Pomoc techniczna Steam
Poradnik użytkownika i najczęściej zadawane pytania dotyczące rodzin na Steam
Rodziny na Steam to zbiór funkcji związanych z korzystaniem z platformy jako rodzina. Zastępuje to zarówno udostępnianie gier, jak i widok rodzinny, zapewniając ci pojedyncze miejsce do zarządzania grami, do których twoja rodzina ma dostęp i kiedy może w nie grać. Przeczytaj nasz wpis z zapowiedzią funkcji tutaj.



Informacje ogólne o funkcji rodzin na Steam


Tworzenie rodziny na Steam:
  • W skład rodzin na Steam może wchodzić maksymalnie 6 członków z rodziny.
  • Rodzinami na Steam można zarządzać z poziomu klienta Steam, urządzenia mobilnego lub przeglądarki.

Współdzielenie gier w ramach rodziny:
  • Dostęp do wszystkich gier posiadanych przez członków rodziny.
  • Nowa biblioteka rodziny na Steam jest wyświetlana w sekcji listy gier.
  • Własność gier pozostaje w rękach osoby, która je zakupiła; nowe zakupy pojawiają się w twojej kolekcji.
  • Osobiste zapisy gier, osiągnięcia i dostęp do warsztatu dla współdzielonych gier.
  • Możliwość jednoczesnej rozgrywki w grę danego członka rodziny, nawet jeśli właśnie rozgrywana jest inna gra z jego biblioteki.

Kontrola rodzicielska:
  • Zarządzaj dostępem do gier i nadzoruj aktywność z dowolnego miejsca.
  • Dwie role: dorosły (może zarządzać zaproszeniami i ograniczeniami) i dziecko (podlegające kontroli rodzicielskiej).
  • Funkcje obejmują pozwolenia na dostęp do gier, ograniczenia dotyczące Sklepu Steam, Społeczności Steam i czatu ze znajomymi, limity i raporty czasu gry, prośby o zatwierdzenie dodatkowego czasu gry i dostępu do danej funkcji oraz odzyskiwanie kont dzieci.

Prośby o zakup od dzieci:
  • Dzieci mogą wysyłać dorosłym w rodzinie prośby o opłacenie zawartości koszyka.
  • Dorośli mogą zatwierdzać prośby i opłacać zakupy za pośrednictwem urządzeń mobilnych i e-maili.
  • Zatwierdzone gry zostają dodane bezpośrednio do konta dziecka.



Konfigurowanie rodziny na Steam


Aby skonfigurować rodzinę na Steam, przejdź do szczegółów konta w kliencie, a następnie kliknij sekcję zarządzania rodzinnego.

  • Kliknij opcję „Utwórz rodzinę” i wprowadź nazwę, by utworzyć nową rodzinę na Steam. Tę nazwę można zmienić w dowolnym momencie w przyszłości.
  • Aby zaprosić innych członków rodziny, wybierz opcję „Zaproś członka” i wybierz lub wyszukaj członków rodziny, których chcesz zaprosić.
  • Wybierz, czy nowy członek ma być zaproszony w roli dorosłego, czy dziecka.
    • Każdy dorosły członek rodziny może zarządzać zaproszeniami i stosować ograniczenia na koncie. Dzieci podlegają kontroli rodzicielskiej i nie mają uprawnień do zarządzania rodziną.

  • Zaproszeni członkowie rodziny otrzymają powiadomienie o tym fakcie.


Konfigurowanie ustawień kontroli rodzicielskiej nad dziećmi w rodzinie na Steam:


Dorosły w rodzinie na Steam może sprawować kontrolę rodzicielską nad dziećmi w tej samej rodzinie:
  1. Przechodząc kolejno do menu Szczegóły konta > Zarządzanie rodzinne > Zarządzaj, rozwiń wiersz z kontem dziecka.
  2. Przełącz opcję „Włącz kontrolę rodzicielską”.
  3. Skonfiguruj dostęp do gier, funkcji Steam i limitów czasu gry w panelu, który się pojawi.


Odzyskiwanie konta dziecka w rodzinie na Steam:

W przypadku gdy dziecko nie będzie mogło już zalogować się na Steam, dorosły w rodzinie będzie mógł odzyskać dane logowania dziecka, jeśli było ono członkiem rodziny co najmniej 30 dni. Aby odzyskać konto dziecka:
  1. Przechodząc kolejno do menu Szczegóły konta > Zarządzanie rodzinne > Zarządzaj, rozwiń wiersz z kontem dziecka.
  2. Użyj przycisku „Odzyskaj konto” i ukończ kroki przedstawione w kreatorze.



Najczęściej zadawane pytania


Kto może należeć do rodziny na Steam?


Mimo że zdajemy sobie sprawę, że rodziny przybierają różne formy i rozmiary, to rodziny na Steam są przeznaczone dla gospodarstw domowych składających się maksymalnie z 6 bliskich członków rodziny.

Dlatego spodziewamy się, że z upływem czasu wymagania dotyczące udziału w rodzinie na Steam będą ulegać zmianom w miarę naszego nadzorowania użycia funkcji oraz dodawania wymagań, by zachować sposób korzystania z niej zgodnie z tym zamiarem.


Czy mogę opuścić rodzinę na Steam?


Rodziny na Steam stworzono z przeznaczeniem dodawania do nich najbliższych członków twojej rodziny. Jako że wydarzenia życiowe takie jak małżeństwo lub dorośnięcie dzieci mogą wpłynąć na zmianę tego, kto zamieszkuje twoje gospodarstwo domowe, zrozumiałe jest, że pewnego dnia konieczne może się dla ciebie stać dołączenie do innej rodziny na Steam. Dorośli mogą opuścić rodzinę w dowolnym momencie, jednak będą musieli odczekać rok od dołączenia do poprzedniej rodziny, by utworzyć lub dołączyć do nowej.

Dzieci w rodzinie na Steam nie mogą samodzielnie jej opuścić. Muszą zostać usunięte przez dorosłego w rodzinie lub Pomoc techniczną Steam.

Z uwagi na to, że rzadko zdarza się, aby członek rodziny ją opuścił, każde miejsce w rodzinie na Steam obowiązuje roczny czas oczekiwania, nim nowy członek będzie mógł zająć dane miejsce.


Przypadkowo opuściłem moją rodzinę na Steam! Czy muszę czekać rok na ponowne dołączenie do niej?


Nie. Zawsze możesz ponownie dołączyć bez oczekiwania do ostatniej rodziny na Steam, której byłeś członkiem, ale pod warunkiem, że w jej skład wchodzi mniej niż 6 członków w chwili, gdy podejmujesz próbę dołączenia do niej.


Czy można mnie wyrzucić z rodziny na Steam?


Tak, dorośli członkowie rodziny mogą wyrzucić z niej dowolnego członka.


Czy możecie podać mi z życia wzięty przykład tego, w jaki sposób gry mogą być współdzielone w ramach rodzin na Steam?


Jeszcze jak! Powiedzmy, że należysz do rodziny z 4 członkami i posiadacie kopię gier Portal 2 i Half-Life. W dowolnej chwili dowolny członek może grać w Portal 2, a inny w Half-Life. Jeśli dwójka z was chciałaby zagrać w Portal 2 w tym samym czasie, to ktoś inny z rodziny musiałby zakupić kopię tej gry. Po dokonaniu takiego zakupu macie w posiadaniu 2 kopie gry Portal 2 w ramach rodziny, a dowolni dwaj członkowie mogą grać w tę grę w tym samym czasie.

W przedstawionym przykładzie, jeśli twoja rodzina zdecyduje się nie kupować drugiej kopii, to możecie grać w dowolną grę z waszych bibliotek w oczekiwaniu aż członek rodziny zakończy grę w twoją kopię Portal 2.


Które gry spełniają obecnie warunki udostępniania ich?


Jako że rodziny na Steam zastępują funkcję udostępniania gier, wszystkie ustawienia ze strony producentów z poprzedniej funkcji udostępniania gier są przenoszone do rodzin na Steam. Zatem jeśli dana gra obecnie spełnia warunki udostępniania jej, to taki stan rzeczy zostanie utrzymany w nowym systemie, chyba że twórca zdecyduje się zrezygnować z udziału jego gry w tej funkcji w przyszłości.

Podobnie jak w przypadku funkcji udostępniania gier w przeszłości, nie wszystkie gry można współdzielić ze względu na ograniczenia techniczne. Niektóre gry i treści na Steam mogą być niedostępne do współdzielenia. Gry, które spełniają poniższe kryteria, nie mogą być udostępniane.
  • Gry, które wymagają dodatkowego klucza, konta lub subskrypcji od serwisów zewnętrznych.
  • Gry Free to Play oraz wszelkie zakupione dla nich DLC.
  • Gry lub DLC, które nie są dostępne w regionie członka rodziny lub twoim.
  • Gry, które nie obsługują systemu operacyjnego członka rodziny.
  • Gry, które wydawca w wyraźny sposób oznaczył jako niedostępne do współdzielenia.
  • Gry oznaczone jako prywatne przez pierwotnego właściciela.
  • Gry, które obecnie są wykluczone z funkcji udostępniania gier będą nadal wykluczone z udostępniania w ramach rodzin na Steam. Wliczają się w to gry wymagające dodatkowego konta w innym serwisie lub subskrypcji.



Jak mogę zobaczyć gry mojej rodziny w kliencie Steam?


Gry twojej rodziny pojawią się w twojej bibliotece Steam w taki sam sposób jak twoje własne. Jeśli chcesz, by gry twojej rodziny znajdowały się w oddzielnej sekcji na twojej liście gier, upewnij się, że zaznaczyłeś opcję „Grupuj wg biblioteki” z listy rozwijanej u góry listy gier.




Jakie DLC otrzymuję, gdy gram w grę od członka rodziny na Steam?


Gdy uruchomisz grę należącą do innego członka twojej rodziny na Steam, otrzymujesz DLC, które on posiada, a które zostało oznaczone jako dostępne do współdzielenia przez wydawcę.


Czy mogę wybierać, w którą kopię gry od członka rodziny na Steam zagram?


Gdy uruchomisz grę posiadaną przez wielu członków twojej rodziny na Steam, zostaniesz zapytany o to, w czyją kopię chcesz zagrać. Steam zapamięta tę decyzję i uruchomi tę samą kopię, gdy będziesz grać w tę grę w przyszłości.


Co się stanie, jeśli gra, w którą chcę zagrać w ramach rodziny na Steam jest już w użyciu przez innego członka?


Jeśli inny członek twojej rodziny na Steam również posiada grę z tymi samymi DLC, to Steam uruchomi właśnie tę inną kopię. Jeśli nie ma kopii z identycznymi DLC, Steam poszuka dowolnych kopii tej samej gry i zapyta cię, czy chcesz przełączyć się na jedną z tych kopii. Twoje zapisane gry być może będą działać z różnymi zestawami DLC, ale nie jest to gwarantowane. Jeśli w twojej rodzinie na Steam nie są dostępne inne kopie, to możesz albo poczekać na moment, gdy gra będzie dostępna, albo zakupić kolejną kopię.


Czy w rodzinie na Steam mogę zmieniać to, w czyją kopię gry zagram?


Zawsze możesz zmienić to, od kogo będziesz pożyczać grę. Miej jednak na uwadze, że jeśli przełączysz się na kopię mającą inne DLC niż ta, w którą grałeś, to twoje zapisane gry być może będą działać, ale nie jest to gwarantowane.


Czy mogę uniemożliwić członkom rodziny na Steam granie w posiadaną przeze mnie grę?


Jeśli chodzi o dzieci w twojej rodzinie, możesz ograniczyć gry za pośrednictwem ustawień kontroli rodzicielskiej.


Jak traktowane są zapisy stanu gier, osiągnięcia oraz postępy innego rodzaju?


Działa to w taki sam sposób jak obecnie. Osiągnięcia są skojarzone z poszczególnymi kontami Steam. Zapisy stanu gier zależą od samych gier.


Czy muszę być online, aby zagrać w udostępnianą grę?


Możesz grać w gry z biblioteki rodzinnej w trybie offline tak długo, jak ta gra obsługuje funkcję udostępniania gier.


Czy do mojej rodziny powinienem dodać dane konto jako dorosłego czy jako dziecko?


Jeśli uważasz, że będziesz potrzebować kontroli rodzicielskiej do ograniczania gier, w które może grać to konto oraz jak długo i w jakich porach może to robić, to powinno ono zostać dodane jako dziecko. W przeciwnym razie dodaj je jako dorosłego.


Zostałem zaproszony do rodziny na Steam w roli dziecka. Czy powinienem zaakceptować zaproszenie?


Konta dla dzieci w rodzinach na Steam są przeznaczone dla kont, które rodzice lub opiekunowie tworzą do użytku przez swoje dzieci. Jeśli dołączyłeś przypadkowo do rodziny na Steam w roli dziecka, to powinieneś skontaktować się z Pomocą techniczną Steam i poprosić o usunięcie cię z tej rodziny.


Czy mogę przenieść moje zapisy stanu gier, osiągnięcia i postępy innego rodzaju na nowo utworzone konto dla mojego dziecka?


Nie. Zapisy stanu gier, osiągnięcia oraz postępy innego rodzaju są powiązane z pojedynczym kontem Steam.


Nie mogę odnaleźć opcji odzyskiwania konta mojego dziecka w rodzinie na Steam.


Ta opcja jest widoczna jedynie po 30 dniach od dołączenia dziecka do rodziny i jest dostępna wyłącznie dla dorosłych w rodzinie.


Co, jeśli członek rodziny zostanie przyłapany na oszukiwaniu lub wyłudzaniu podczas grania w moje współdzielone gry?


Możemy odebrać ci dostęp do rodziny na Steam, a twoje konto może również otrzymać blokadę VAC, jeżeli członek rodziny grający w twoje gry dopuści się oszustwa lub wyłudzenia. Oprócz tego nie wszystkie gry zabezpieczone przez VAC mogą być w ogóle współdzielone. Zalecamy zapraszanie do rodziny na Steam jedynie zaufanych członków gospodarstwa domowego. I jak zawsze: pamiętaj, by nigdy nie zdradzać nikomu swojego hasła.


Obecnie używam istniejącej funkcji udostępniania gier na Steam. Jak to będzie teraz działało po wprowadzeniu funkcji rodzin na Steam?


Powinieneś skonfigurować rodzinę na Steam! Po wykonaniu tej czynności Steam automatycznie poleci ci zaproszenie wszelkich kont, którym wcześniej udostępniano gry.


Obecnie używam funkcji widoku rodzinnego na Steam dla mojej rodziny. Jak to będzie teraz działało po wprowadzeniu funkcji rodzin na Steam?


Jeśli utworzysz rodzinę na Steam i dodasz do niej konto w roli dziecka, wszelkie istniejące ustawienia widoku rodzinnego powiązane z tym kontem zostaną przeniesione do sekcji kontroli rodzicielskiej w rodzinie na Steam. Kod PIN zostanie usunięty, ale pozostałe ustawienia pozostaną niezmienione. Gdy dziecko dołączy do rodziny, wtedy będzie możliwe dostosowanie kontroli rodzicielskiej w dowolnym momencie.



Rozwiązywanie problemów z funkcją rodziny na Steam


Jeżeli doświadczasz problemów z konkretną grą lub DLC w rodzinie na Steam, to prawdopodobnie mają one związek z grą, której nie można udostępniać z powodów opisanych w powyższej sekcji najczęściej zadawanych pytań.


Nie mogę dołączyć do rodziny na Steam

Jeśli nie możesz dołączyć do rodziny na Steam, to prawdopodobnie dzieje się tak z powodu 1 z tych 3 rzeczy:
  • Aktywność twojego konta nie wskazuje na twoją przynależność do tego samego gospodarstwa domowego co istniejący członkowie.
  • Twoje konto nadal obowiązuje okres oczekiwania wynikający z przynależności do poprzedniej rodziny na Steam.
  • Miejsca członków w rodzinie na Steam nadal obowiązuje okres oczekiwania z powodu tego, że były zajęte przez inne konta.

Gdy spróbujesz dołączyć do rodziny na Steam, otrzymasz informację o pozostałym czasie obowiązującego cię okresu oczekiwania.


Gra, w którą chcę zagrać, jest zablokowana w bibliotece rodziny na Steam


W kliencie Steam powinieneś móc zobaczyć, kto gra w grę. Pozostanie ona zablokowana do momentu, gdy dana osoba przestanie w nią grać.



Zgłaszanie problemów z funkcją rodziny na Steam


Jeżeli masz problem z rodzinami na Steam i chcesz go przedyskutować ze społecznością lub chcesz zgłosić nowy błąd, odwiedź forum dyskusyjne rodzin na Steam.

Jeżeli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się z Pomocą techniczną Steam
Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.