Когато опитвам да завърша покупка през Steam, получавам следното специфично съобщение за грешка:

Покупката Ви не беше завършена. Информацията за кредитната карта е отхвърлена от банката Ви.

Как мога да разреша този проблем?

Покупката Ви не беше завършена. Информацията за кредитната карта е отхвърлена от банката Ви.

Защо информацията за кредитната ми карта беше отказана?

Има редица причини, поради които дадена карта може да бъде отказана.

• Възможно е банката Ви да ограничава броя на транзакциите или общата сума, която може да бъде похарчена на линия в даден времеви период;
• Възможно е да сте въвели неправилен CVV2 код;
• Възможно е да сте въвели неправилно информацията за своята кредитна карта;
• Възможно е сметката Ви да бъде означена от банката поради подозрителна покупателна активност;
• Възможно е запазената Ви кредитна карта да е изтекла;
• Възможно е банката Ви да е обявила кредитната карта за невалидна поради покупки от другаде, които изглеждат измамни.

Проверете повторно информацията, която въвеждате с тази кредитна и се свържете със своята банка, ако проблемът все още е налице.

CVV2 кодът

CVV2 кодът представлява последните 3 цифри, намиращи се върху гърба на кредитната карта, в рамките на или близо до полето за подписа.

Много банки ще приемат таксувания за транзакции на линия, които съдържат неправилен CVV2 код.

Steam никога няма да приеме разплащане от транзакция, която не е преминала тази проверка успешно. Ако банката Ви е заделила настрани средствата за тази транзакция, те ще бъдат върнати към Вашата сметка според нейната политика. При някои банки това може да отнеме до 10 работни дни.

Въведох своята платежна информация правилно, но все още виждам тази грешка

Първо се уверете, че сте сверили повторно тази информация с наличната в банката Ви.

В някои много редки случаи е възможно да има проблем с информацията, спрямо която банката Ви сверява предоставената, или е възможно потвърдителната система да е временно неизправна. Ако подозирате, че случаят е такъв, вероятно ще е удачно да закупите карта за Steam портфейла от физически търговец на дребно или да използвате алтернативен платежен метод.