ฝ่ายสนับสนุน Steam
ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกบริษัทบัตรเครดิตของคุณปฏิเสธ
ขณะกำลังพยายามดำเนินการสั่งซื้อผ่าน Steam ให้เสร็จสมบูรณ์ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะดังต่อไปนี้:

การสั่งซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกบริษัทบัตรเครดิตของคุณปฏิเสธ

ฉันจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงที่คุณได้รับเป็นหนึ่งในข้อความต่อไปนี้ กรุณาคลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าความช่วยเหลือที่ถูกต้องสำหรับปัญหานั้น

ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกบริษัทบัตรเครดิตของคุณปฏิเสธเนื่องจากกรอกที่อยู่ไม่ถูกต้อง

เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด การสั่งซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam


การสั่งซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกบริษัทบัตรเครดิตของคุณปฏิเสธ

สิ่งสำคัญ:

เนื่องจากลักษณะของข้อผิดพลาดนี้ อาจมีการเก็บเงินสำหรับธุรกรรมนี้ก่อนในรูปของธุรกรรมที่รอดำเนินการของธนาคารของคุณ Steam จะไม่เก็บเงินเหล่านี้ไว้ แต่จะส่งคืนให้กับคุณตามนโยบายของธนาคารของคุณ และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมอ่านได้ด้านล่าง


ทำไมข้อมูลบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้บัตรเครดิตถูกปฏิเสธได้

  • ธนาคารของคุณอาจจำกัดจำนวนรายการธุรกรรมหรือจำนวนเงินรวมที่สามารถใช้จ่ายออนไลน์ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
  • คุณอาจกรอกรหัส CVV2 ไม่ถูกต้อง
  • คุณอาจกรอกข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไม่ถูกต้อง
  • บัญชีธนาคารของคุณอาจถูกแจ้งระงับจากธนาคารของคุณเนื่องจากมีกิจกรรมการสั่งซื้อที่น่าสงสัย
  • บัตรเครดิตที่บันทึกไว้ของคุณอาจหมดอายุแล้ว
  • ธนาคารของคุณอาจปิดการใช้งานบัตรของคุณเนื่องจากมีการสั่งซื้อที่ดูเหมือนการฉ้อโกงจากที่อื่น


ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตใบนี้อีกรอบและติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังคงอยู่หรือไม่

รหัส CVV2

รหัส CVV2 คือรหัสตัวเลข 3 ตัวที่ปรากฏอยู่ด้านหลังของบัตรของคุณ ภายในหรือใกล้กับช่องลายเซ็น

ธนาคารหลายแห่งจะยอมรับค่าบริการสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีรหัส CVV2 ไม่ถูกต้อง

Steam จะไม่ยอมรับการชำระเงินจากธุรกรรมที่ล้มเหลวในการตรวจสอบนี้ หากธนาคารของคุณระงับเงินสำหรับธุรกรรมนี้ไว้ เงินดังกล่าวจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณตามนโยบายของธนาคารของคุณ สำหรับธนาคารบางแห่ง อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการ

ฉันได้กรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินของฉันถูกต้องแล้ว แต่ยังคงพบข้อผิดพลาดนี้อีก

อันดับแรก กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบข้อมูลนี้เทียบกับข้อมูลที่ธนาคารของคุณบันทึกไว้อีกรอบแล้ว

ในบางกรณี อาจมีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่ธนาคารของคุณใช้ตรวจสอบเทียบกับข้อมูลนี้ หรือระบบยืนยันอาจทำงานบกพร่องชั่วคราว แต่กรณีเหล่านี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ คุณอาจสั่งซื้อ บัตรวอลเล็ต Steam จากร้านขายปลีกจริงหรือใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น

หมายเหตุ:

ส่วนใหญ่แล้ว หากการสั่งซื้อของคุณล้มเหลว คุณจะสามารถพยายามทำการสั่งซื้อไอเท็มที่อยู่ในรถเข็นในขณะนั้นอีกครั้งได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การดำเนินการสั่งซื้อที่ล้มเหลวไปแล้วใหม่อีกครั้ง - รถเข็นที่จัดเก็บไว้



ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam