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您的信用卡資訊被您的信用卡公司拒絕

當我嘗試在 Steam 商店購買產品時收到以下錯誤訊息：

我該如何解決這個問題？

購買未完成。您的信用卡資訊被您的信用卡公司拒絕。

此類錯誤有時會導致交易款項被銀行暫列為待處理的交易。 Steam 不會收取這些款項。且這些款項會視您銀行的政策返還給您。下方有更多資訊。

信用卡資訊被拒絕的可能原因有很多種。

請再次檢查信用卡資訊是否輸入正確，如果還有問題，請與您的銀行聯繫。

安全碼是位在信用卡背後，靠近簽名欄處的三碼數字。

許多銀行仍會接受安全碼輸入錯誤的線上交易。

Steam 則絕對不會接受未通過此項檢查的交易。如果您的銀行保留了此交易的款項，則會視銀行的政策將款項返還給您。對部分銀行來說，過程最長可達 10 個工作天。

請再次檢查信用卡資訊是否與銀行登錄的相同。

在極為罕見的情況下，您的銀行內部資料可能出錯，或驗證系統可能暫時故障，此時您可以從實體商店購買 Steam 錢包卡或更換付款方式來完成您的購買。

若購買失敗，大部分情況下，您可以嘗試重新購買當時在購物車中的品項。欲了解更多資訊，請見重新嘗試購買 - 已保存的購物車常見問答。

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