Steam'de bir satın alma işlemini tamamlamaya çalışırken aşağıda belirtilen hata mesajını alıyorum:

Satın alımınız tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz, kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi.

Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi.

Neden kredi kartı bilgilerim reddedildi?

Bir kartın reddedilmesi için birkaç sebep vardır.

• Bankanız belirli bir süre boyunca yapabileceğiniz işlem sayısını veya çevrimiçi harcayabileceğiniz miktarı kısıtlamış olabilir.
• Yanlış CVV2 kodu girmiş olabilirsiniz
• Kredi kartı bilginizi yanlış girmiş olabilirsiniz
• Şüpheli satın alımlardan ötürü hesabınız kısıtlanmış olabilir
• Kredi kartınızın süresi geçmiş olabilir
• Bankanız hileli gözüken satın alımlardan ötürü kartınızı geçersiz kılmış olabilir

Kullandığınız kredi kartının bilgilerini iki kere kontrol edin ve sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin.

CVV2 kodu

CVV2 kodu kartınızın arkasında bulunan ve imza kutucuğu ile veya onun yakınında bulunan 3 basamaklı bir koddur.

Çoğu banka yanlış CVV2 içeren satın alımların ücretlendirmelerini kabul eder.

Steam asla bu kontrolde başarısız olan bir işlemden ödeme kabul etmez. Eğer bankanız bu işlem için para ayarlamışsa bu para bankanızın politikasına göre size iade edilecektir. Bazı bankalarda bu 10 iş gününe kadar sürebilir.

Fatura bilgilerimi doğru girdiğim halde bu hatayı alıyorum

Bu bilgiyi, bankanızda kayıtlı olan bilgiye göre iki defa kontrol edin.

Bazı çok nadir durumlarda bankanızın verdiğiniz bilgiye karşın kontrol ettiği bilgide bir sorun olabilir veya onaylama sistemi geçici olarak işlemez hale gelmiş olabilir. Durumun bu olduğunu düşünüyorsanız yetkili satıcılardan Steam Cüzdan Kodu satın alabilir veya alternatif bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.