Jeg får følgende feilmelding når jeg forsøker å fullføre et kjøp gjennom Steam:

Kjøpet ditt er ikke blitt fullført. Kredittkortinformasjonen er avslått av kredittkortleverandøren.

Hvordan løser jeg dette problemet?

Kjøpet ditt er ikke blitt fullført. Kredittkortinformasjonen er avslått av kredittkortleverandøren.

Hvorfor ble kredittkortinformasjonen min avslått?

Det finnes flere grunner til at et kort kan avslås.

• Banken din kan ha en begrensning på antall overføringer eller beløp som kan brukes på nett innenfor en viss tidsperiode.
• Du kan ha skrevet inn feil CVV2-kode.
• Du kan ha skrevet inn feil kredittkortopplysninger.
• Bankkontoen kan merkes av banken på grunn av mistenksom kjøpsaktivitet.
• Det lagrede kredittkortet kan være utløpt.
• Banken din kan ha gjort kortet ditt ugyldig på grunn av kjøp andre steder som ser ut som svindel.

Dobbeltsjekk opplysningene du skriver inn med dette kredittkortet og ta kontakt med banken hvis problemet vedvarer.

CVV2-kode

CVV2-kode er en kode på 3 siffer som vises bak på kortet, inni eller nær underskriftsboksen.

Mange banken godtar belastninger for kjøp på nett som inneholder feil CVV2-kode.

Steam godtar aldri betaling fra en overføring som ikke består denne testen. Hvis banken din har reservert penger for denne overføringen, så refunderes disse til kontoen din i henhold til bankens retningslinjer. For enkelte banker kan dette ta opptil 10 virkedager.

Jeg har skrevet inn faktureringsinformasjonen min riktig, men får fremdeles opp denne feilen

Sørg for at du dobbeltsjekker opplysningene og sammenligner med opplysningene hos banken din.

I noen sjeldne tilfeller kan det være et problem med opplysningene som banken sjekker opplysningene opp mot, eller at bekreftelsessystemet midlertidig ikke fungerer. Hvis du mistenker at dette kan være tilfellet, så kan du kjøpe et Steam-lommebokkort fra en forhandler eller bruke en alternativ betalingsmetode.