Коли я намагаюся завершити придбання через Steam, то отримую повідомлення про помилку:

Придбання не було завершено. Дані вашої кредитної картки відхилені кредитною компанією.

Як мені вирішити цю проблему?

Придбання не було завершено. Дані вашої кредитної картки відхилені кредитною компанією.

Чому дані моєї кредитної картки були відхилені?

На це може бути кілька причин.

• Ваш банк може обмежувати кількість трансакцій або загальну суму коштів, що може бути використана для оплати через Інтернет, за певний проміжок часу
• Ви могли ввести хибний код CVV2
• Ви могли зробити помилку під час введення даних вашої кредитної картки
• Ваш банківський рахунок міг бути позначений банком як підозрілий через незвичну купівельну активність
• Термін дії вашої кредитної картки міг закінчитися
• Ваш банк міг скасувати вашу картку через підозру в шахрайській діяльності під час інших придбань

Ретельно перевірте дані кредитної картки, які ви вводите, і зверніться до вашого банку, якщо проблема не вирішилася.

Код CVV2

Код CVV2 – це тризначний числовий код на звороті кредитної картки, в полі для підпису або біля нього.

Багато банків приймають платежі за покупки в Інтернеті з неправильним кодом CVV2.

Steam у жодному разі не прийме платіж за трансакцією, яка не пройшла цю перевірку. Якщо ваш банк заблокував кошти для цієї трансакції, їх буде повернено вам відповідно до умов політики вашого банку. У деяких випадках цей процес може займати до десяти робочих днів.

Мої платіжні відомості введено правильно, але я все одно отримую цю помилку

Ретельно порівняйте ці дані з тими, які внесені до бази даних вашого банку.

У деяких дуже рідкісних випадках може виникати проблема з інформацією, що зберігається у вашому банку, або система перевірки може тимчасово вийти з ладу. Якщо ви підозрюєте, що це саме той випадок, варто розглянути можливість придбати код гаманця Steam у роздрібній мережі або скористатися альтернативним способом оплати.