在尝试通过 Steam 完成购买时，我收到了下面这条错误消息：

您的购买尚未完成。 您的信用卡信息已被信用卡公司拒绝。

我该如何解决这个问题？

您的购买尚未完成。 您的信用卡信息已被信用卡公司拒绝。

我的信用卡信息为什么被拒绝了？

信用卡可能由于以下几种原因被拒绝。

• 您的银行可能会限制一段特定时间内的在线交易次数或交易总额。
• 您可能输入了错误的 CVV2 代码。
• 您可能输入了错误的信用卡信息。
• 您的银行账户可能因可疑购买活动而受到银行注意。
• 您保存的信用卡信息可能已经过期。
• 您的银行可能因别处的疑似盗卡消费而禁用了您的信用卡。

请仔细检查您输入的信用卡信息，如果该问题仍然存在，请联系您的银行。

CVV2 代码

CVV2 是您信用卡背面签名区附近的 3 位数字代码。

许多银行接受包含了错误 CVV2 代码的在线交易支付。

Steam 绝不接受包含错误 CVV2 代码的支付。 如果您的银行已经为该交易预留资金，这些资金将根据银行的政策退还给您。 对于一些银行，这个过程可能需要长达 10 个工作日。

我已经正确输入了我的支付信息，但我仍旧遇到该错误

请确保您已将支付信息与银行记录反复对照。

在极少数情况下，可能是银行用来对照的信息出现问题，或是验证系统暂时出现了故障。 如果您怀疑您遇到了这种情况，您可以考虑从实体零售店购买 Steam 钱包卡或使用其他支付方式。