Kun yritän tehdä ostosta Steamissä, näen seuraavan virheviestin:

Ostotapahtumaa ei voitu suorittaa loppuun. Luottokorttiyhtiösi hylkäsi luottokorttitietosi.

Miten voin korjata tämän ongelman?

Ostotapahtumaa ei voitu suorittaa loppuun. Luottokorttiyhtiösi hylkäsi luottokorttitietosi.

Miksi luottokorttitietoni hylättiin?

Luottokorttitiedot saatetaan hylätä useasta syystä:

• Pankkisi saattaa rajoittaa tietyn ajan sisällä tapahtuvien ostotapahtumien tai maksujen enimmäismäärää verkossa.
• Olet mahdollisesti syöttänyt väärän turvakoodin (CVV2-koodi).
• Olet mahdollisesti syöttänyt luottokorttitietosi väärin.
• Pankkisi on asettanut pankkitilillesi rajoituksen epäilyttävien maksutapahtumien takia.
• Tallennetut luottokorttitiedot ovat vanhentuneet.
• Pankkisi on saattanut kuolettaa korttisi muualla tehtyjen valtuuttamattomien maksujen takia.

Varmista, että olet antanut Steamiin oikeat luottokorttitiedot ja ota yhteyttä pankkiisi, jos ongelma jatkuu.

CVV2-turvakoodi

Turvakoodi eli CVV2-koodi on 3-numeroinen koodi, joka näkyy korttisi takana lähellä allekirjoituskenttää.

Monet pankit sallivat verkko-ostot, vaikka CVV2-koodi olisi syötetty väärin.

Steam ei koskaan salli ostoksia, joissa turvakoodi on virheellinen. Jos pankkisi on tehnyt maksulle katevarauksen, varat palautetaan pankkisi käytäntöjen mukaisesti. Joissain tapauksissa tässä voi kestää jopa 10 arkipäivää.

Annoin laskutustietoni oikein, mutta tämä virhe näkyy edelleen

Varmista ensin, että antamasi tiedot täsmäävät pankin tietojen kanssa.

Erittäin harvinaisissa tapauksissa ongelma saattaa johtua pankin tiedoista, joita verrataan syöttämiisi tietoihin Steamissä, tai vahvistusjärjestelmä on hetkellisesti epäkunnossa. Jos epäilet ongelman johtuvan tästä, kannattaa ehkä ostaa Steam-lompakkokortti jälleenmyyjältä tai kokeilla toista maksutapaa.