Пытаясь совершить покупку в магазине Steam, я получаю следующее сообщение:

Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу банковскую карту, отклонила запрос.

Как устранить данную проблему?

Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу банковскую карту, отклонила запрос.

Почему транзакция по моей банковской карте была отклонена?

Существует несколько возможных причин:

• Ваш банк ограничивает число транзакций или сумму средств, которые можно тратить через интернет за определённый промежуток времени.
• Вы ввели неверный код CVV2.
• Вы ввели неверные сведения о банковской карте.
• Ваш банковский счёт мог быть отмечен банком как совершающий подозрительные покупки.
• У банковской карты, информация которой сохранена, мог закончиться срок действия.
• Банк мог заблокировать вашу карту из-за подозрения в мошеннических покупках в другом месте.

Несколько раз проверьте введённые сведения о карте и, если проблема не разрешится, свяжитесь с вашим банком.

Код CVV2

Код CVV2 — это код из трёх цифр возле поля для подписи на обороте карты.

Многие банки принимают платежи за покупки через интернет даже с неверно введённым кодом CVV2.

Steam никогда не примет платёж с неверным кодом CVV2. Если ваш банк заморозил средства за такой перевод, деньги будут возвращены на ваш счёт в соответствии с правилами банка. У некоторых банков это может занять до десяти рабочих дней.

Я верно ввожу платёжную информацию, но всё равно получаю данную ошибку

Убедитесь, что введённые сведения соответствуют информации, которая есть у банка.

В крайне редких случаях проблема может быть в том, что ваши данные не совпадают с информацией банка или система верификации временно не работает. Если вам кажется, что произошло именно это, вы можете попробовать приобрести подарочную карту Steam в розничном магазине или использовать другой способ оплаты.