Όταν επιχειρώ να κάνω μια αγορά μέσω του Καταστήματος Steam, λαμβάνω το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Η αγορά σας δεν ολοκληρώθηκε. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας απορρίφθηκαν από την εταιρία της πιστωτικής κάρτας σας.

Πώς μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα;

Η αγορά σας δεν ολοκληρώθηκε. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας απορρίφθηκαν από την εταιρία της πιστωτικής κάρτας σας.

Γιατί απορρίφθηκαν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας μου;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να απορριφθεί μία κάρτα.

• Η τράπεζά σας μπορεί να περιορίζει τον αριθμό συναλλαγών ή του συνολικού ποσού που μπορεί να ξοδευτεί στο διαδίκτυο σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
• Μπορεί να εισαγάγατε λανθασμένο κωδικό ασφαλείας CVV2
• Μπορεί να εισαγάγατε λανθασμένα τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας
• Ο τραπεζικός σας λογαριασμός μπορεί να έχει σημανθεί από την τράπεζα σας λόγω ύποπτης δραστηριότητας αγορών
• Η αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα σας ίσως έχει λήξει
• Η τράπεζά σας ίσως κατέστησε την κάρτα σας μη έγκυρη λόγω αγορών που φαίνονταν ψευδείς αλλού

Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία που εισάγετε με αυτήν την πιστωτική κάρτα και επικοινωνήστε με την τράπεζα σας εάν το πρόβλημα παραμένει.

Ο κωδικός ασφαλείας CVV2

Ο κωδικός ασφαλείας CVV2 είναι ο τριψήφιος κωδικός που εμφανίζεται στο πίσω μέρος της κάρτας σας, εντός του πλαισίου υπογραφής ή κοντά σε αυτό.

Πολλές τράπεζες αποδέχονται χρεώσεις για διαδικτυακές αγορές που περιέχουν λανθασμένο κωδικό ασφαλείας CVV2.

Το Steam δεν θα αποδεχτεί ποτέ πληρωμή από μία συναλλαγή που αποτυγχάνει σε αυτόν τον έλεγχο. Εάν η τράπεζά σας έχει δεσμεύσει κάποιο χρηματικό ποσό για αυτήν τη συναλλαγή, θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας ανάλογα με την πολιτική της τράπεζάς σας. Για μερικές τράπεζες, αυτό μπορεί να χρειαστεί έως και 10 εργάσιμες ημέρες.

Εισήγαγα τα στοιχεία χρέωσής μου σωστά, αλλά βλέπω ακόμα αυτό το σφάλμα

Βεβαιωθείτε πρώτα ότι ελέγξατε ξανά αυτά τα στοιχεία σε σχέση με ό,τι έχει η τράπεζά σας στο αρχείο.

Σε ορισμένες πολύ σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία σε σχέση με τα οποία η τράπεζά σας ελέγχει τα στοιχεία χρέωσής σας ή το σύστημα επαλήθευσης μπορεί να δυσλειτουργεί προσωρινά. Εάν υποψιάζεστε ότι αυτό συμβαίνει, μπορείτε να αγοράσετε μία κάρτα Πορτοφολιού Steam από ένα κατάστημα λιανικής ή να χρησιμοποιήσετε μία εναλλακτική μέθοδο πληρωμής.