Къде е подаръкът ми и защо е бил премахнат?

Когато даден подарък бъде възстановен поради измама или оспорено плащане, той се премахва от Steam. Акаунтът, който е употребил подаръка, получава известие, че играта вече не е достъпна за пускане от Steam библиотеката на потребителя.

Какво става с акаунта ми, когато даден подарък бъде анулиран?

Акаунтът Ви няма да бъде ограничен. Въпреки това, полученият подарък ще бъде премахнат Ако бихте искали отново да пускате играта в бъдеще, ще е нужно да я закупите от Steam магазина или да употребите друго подаръчно копие на заглавието.

Изтъргувах артикули за своя подарък. Могат ли те да бъдат възстановени?

Ако сте извършили търговия, за да получите тази игра, Steam поддръжката няма да възвърне никакви артикули, които са били получени в замяна на премахнатия подарък.

Закупих тази игра от трета страна. Ще получа ли възстановяване?

Ако Вие или някой, когото познавате, е закупил този подаръчен абонамент от уебсайт на трета страна, препоръчваме да се свържете с продавача, за да изискате възстановяване. Не поддържаме продажбата на Steam подаръци извън Steam.