제 선물이 어디로 갔나요? 제거된 이유가 무엇인가요?

선물이 사기나 결제 문제로 인해 환불된 경우, 해당 선물은 Steam에서 제거됩니다. 선물을 라이브러리에 추가했던 사용자는 더는 라이브러리에서 해당 선물을 이용할 수 없다는 알림을 받게 됩니다.

선물이 취소되면 제 계정에 영향을 미치나요?

계정에 제한을 가하지는 않지만 받았던 선물을 더는 이용할 수 없게 됩니다. 나중에 해당 게임을 다시 플레이하고 싶다면 다른 이에게서 선물로 받거나 직접 구매하셔야 합니다.

선물을 받기 위해 아이템을 교환했습니다. 아이템을 복구할 수 있나요?

게임을 받기 위해 거래를 한 경우, Steam 고객지원에서 제거된 선물과 교환한 아이템을 복원해 드릴 수 없습니다.

타사에서 게임을 구매했습니다. 환불을 받을 수 있나요?

귀하 또는 귀하가 아는 사람이 타사 웹사이트를 통해 해당 선물을 구매한 경우, 판매자에게 연락해 환불을 요청하세요. Steam 이외의 장소에서 구매한 Steam 선물에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.