Kde je můj dárek a proč byl odstraněn?

Pokud jsou za dárek vráceny peníze z důvodu platebních nesrovnalostí nebo jeho nabytí podvodem, je úplně odstraněn ze služby Steam a tudíž i z účtu obdarovaného, který obdrží upozornění o tom, že daná hra již není dostupná v jeho knihovně.

Co se stane s mým účtem poté, co je dárek zrušen?

Vašeho účtu se zrušení dárku dotkne jen tím, že bude odstraněna daná hra z knihovny, na účet nebudou uvalena žádná omezení. Pokud si však zmíněnou hru budete chtít v budoucnu znovu zahrát, budete si ji muset buď koupit v obchodu služby Steam nebo aktivovat jinou dárkovou kopii.

Nyní zrušený dárek jsem získal výměnou za jiné položky. Vrátíte mi je?

Ne. Podpora služby Steam Vám nevrátí položky, které jste vyměnili za daný, nově odstraněný dárek.

Zakoupil jsem si hru v obchodu třetí strany a nyní byla odstraněna. Dostanu zpět své peníze?

Pokud jste si Vy nebo někdo, koho znáte, zakoupili dárkovou kopii hry z webových stránek jiných než těch obchodu služby Steam, budete muset ohledně vrácení peněz kontaktovat přímo daného prodejce, v tomto příkladu tedy třetí stranu. Podpora služby Steam Vám v takovém případě nebude schopna pomoci.