ฝ่ายสนับสนุน Steam
ของขวัญถูกเรียกคืน

ของขวัญของฉันหายไปไหน และทำไมถูกลบออก?

เมื่อของขวัญถูกขอเงินคืนเนื่องจากการฉ้อโกง หรือมีข้อพิพาทในการชำระเงิน ของขวัญนั้นจะถูกลบออกจาก Steam และบัญชีที่เปิดใช้ของขวัญจะได้รับการแจ้งเตือนว่าเกมดังกล่าวในคลัง Steam จะไม่สามารถเล่นได้อีกต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของฉันเมื่อของขวัญถูกเรียกคืน?

บัญชีของคุณจะไม่ถูกจำกัด แต่ของขวัญที่คุณได้รับจะถูกลบออก หากคุณต้องการเล่นเกมดังกล่าวอีกครั้งในอนาคต คุณจะต้องสั่งซื้อจากร้านค้า Steam หรือเปิดใช้สำเนาของขวัญอื่น ๆ ของเกมดังกล่าว

ฉันได้แลกเปลี่ยนไอเท็มเป็นของขวัญของฉัน ฉันสามารถเรียกคืนไอเท็มเหล่านั้นได้หรือไม่?

หากคุณทำการแลกเปลี่ยนไอเท็มเพื่อที่จะรับเกมนี้ ฝ่ายสนับสนุน Steam จะไม่คืนไอเท็มใด ๆ ที่ถูกแลกเปลี่ยนสำหรับของขวัญที่ถูกลบออกไป

ฉันซื้อเกมนี้จากเว็บไซต์ภายนอก ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่?

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักสั่งซื้อการสมัครสมาชิกของขวัญนี้ผ่านเว็บไซต์ภายนอก เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายเพื่อทำการขอเงินคืน เราไม่รองรับการขายของขวัญ Steam ภายนอก Steam


ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam