Gdzie jest mój prezent i dlaczego został usunięty?

Prezent jest unieważniany, gdy następuje zwrot pieniędzy za niego ze względu na oszustwo lub spór płatniczy. Odbiorca prezentu otrzyma powiadomienie, że gra nie jest już dostępna w jego bibliotece Steam.

Co stanie się z moim kontem po unieważnieniu prezentu?

Twoje konto nie zostanie w żaden sposób ograniczone, ale prezent zostanie usunięty. Jeśli chcesz zagrać w grę w przyszłości, musisz zakupić ją w Sklepie Steam lub otrzymać inną kopię tej gry w formie prezentu.

Wymieniłem moje przedmioty na ten prezent. Czy zostaną mi one zwrócone?

Jeśli dokonałeś wymiany w celu otrzymania tej gry, Pomoc techniczna Steam nie przywróci żadnych przedmiotów, które zostały wymienione na unieważniony prezent.

Kupiłem tę grę poza Steam. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Jeśli zakupiłeś subskrypcję prezentu lub zrobiła to znajoma ci osoba, korzystając z zewnętrznej strony internetowej, sugerujemy skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Nie wspieramy sprzedaży prezentów Steam poza Steam.