Steamサポート
無効化されたギフト

ギフトはどこですか? なぜ削除されたのですか?

不正購入や支払拒否によって返品されたギフトはSteamから削除されます。 ギフトを有効化していたアカウントには、そのゲームがSteamライブラリで利用できなくなったという通知が送信されます。

ギフトが無効化されたアカウントはどうなりますか?

アカウントが制限されることはありませんが、受け取ったギフトは削除されます。 このゲームを再度プレイしたい場合は、Steamストアで購入するか、別のギフトコピーを有効化する必要があります。

アイテムとギフトをトレードで交換しました。 トレードしたアイテムを取り戻せますか?

ギフトと引き換えにトレードでアイテムを渡していた場合、Steamサポートは削除されたギフトと交換された、いかなるアイテムの復元も行いません。

サードパーティからゲームを購入しました。 返金を受けられますか?

あなたや他の誰かが、このギフトサブスクリプションをサードパーティWebサイトで購入した場合、販売者に連絡し、返金をリクエストしてください。 Steam外でのSteamギフトの販売に対するサポートは提供していません。


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