Var är min gåva, och varför togs den bort?

En gåva tas bort från Steam när den återbetalas p.g.a. bedrägeri eller en betalningstvist. Kontot som löste ut gåvan får ett meddelande om att spelet inte längre finns tillgängligt att spela via hens Steam-bibliotek.

Vad händer med mitt konto när en gåva återkallas?

Ditt konto kommer inte att begränsas, men gåvan som du fick kommer att tas bort. Om du skulle vilja spela spelet igen i framtiden så måste du köpa det från Steam-butiken eller lösa ut en annan gåvokopia av produkten.

Jag bytte bort föremål mot gåvan. Kan jag få tillbaka dessa föremål?

Om du genomförde ett byte för att få detta spel, kommer Steam Support inte att återställa föremål som byttes bort mot den borttagna gåvan.

Jag köpte detta spel från en tredje part. Får jag en återbetalning?

Om du eller någon du känner köpte detta gåvoabonnemang genom en tredjepartssida, föreslår vi att du kontaktar försäljaren för att begära en återbetalning. Vi stödjer inte försäljningen av Steam-gåvor utanför Steam.