Dov'è il mio dono, e perché è stato rimosso?

Quando un dono viene rimborsato a causa di una frode o di una contestazione di pagamento, questo verrà rimosso da Steam. L'account che ha riscattato il dono viene avvisato che il gioco non è più disponibile nella sua Libreria di Steam.

Cosa succede al mio account quando un dono viene revocato?

Il tuo account non sarà soggetto a limitazioni, ma il dono che hai ricevuto verrà rimosso. Se in futuro vorrai ancora giocare al titolo in questione, allora dovrai comprarlo dal Negozio di Steam o riscattare una copia omaggio.

Ho scambiato degli oggetti per il mio dono. Posso riaverli indietro?

Se hai effettuato un scambio per ottenere questo gioco, l'Assistenza di Steam non ripristinerà alcun oggetto che è stato scambiato per il dono rimosso.

Ho comprato questo gioco da terze parti. Avrò un rimborso?

Se tu o qualcuno che conosci ha comprato questo dono da un sito di terze parti, vi suggeriamo di contattare il venditore per richiedere un rimborso. Non diamo assistenza per vendite di doni di Steam al di fuori di Steam.