我的礼物在哪里？ 为什么会不见了？

若礼物因欺诈或支付争议而退款，该礼物将从 Steam 移除。 而兑换礼物的帐户将会收到通知，告知该用户将无法再在自己的库中玩礼物内的游戏。

如果礼物被撤销，我的帐户会怎么样？

您的帐户将不会受到限制。 但是，您收到的礼物将被移除。 若您想以后再玩该游戏，您将需要通过 Steam 商店进行购买，或者再兑换包含该游戏的礼物。

我是通过物品交易得到这份礼物的。 我能拿回我的物品吗？

如果您是通过交易而获得游戏，而游戏随后被移除，Steam 客服将无法恢复任何交易出去的物品。

我从第三方购买了这款游戏。 我能够要求退款吗？

如果您或您认识的人通过第三方网站购买了这款游戏，我们建议您联系卖家请求退款。 我们无法对 Steam 平台之外购买的礼物提供退款。