Освен ако не е посочено другояче, всичката информация по-долу е приложима за Steam Deck LCD и Steam Deck OLED моделите.

Първи стъпки

Преди да опитате някое от подробните действия за отстраняване на неизправности или да се свържете със Steam поддръжката, уверете се, че сте опитали следното:

• Инсталирайте всякакви достъпни системни обновления (Steam > „Настройки“ > „Система“ > „Обновления на софтуера“);
  
• Рестартирайте Вашия Steam Deck (от секцията „Обновления на софтуера“ или чрез Steam > „Захранване“ > „Рестартиране“);
  
• Уверете се, че всякакви приложения от трети страни, които сте инсталирали чрез режима „Работен плот“, са преустановени или изключени, и пак изпробвайте проблема;
  
• Ако Вашият Steam Deck е включен, но не реагира, можете да го рестартирате принудително. Сторете това, като задържите натиснат бутона за захранване за 4 секунди (7 сек. за Steam Deck OLED). Ако продължава да не реагира, възможно е да има проблем на ниво операционна система. В този случай опитайте да задържите натиснат бутона за захранване за цели 10 секунди (16 сек. за Steam Deck OLED).
  

---

Захранване и зареждане

Steam Deck LCD моделите пристигат в пестящ батерията режим при доставка и ще е нужно да го включите за кратко в електрическата мрежа, използвайки предоставеното захранване, с цел да го пуснете. Steam Deck OLED моделите могат да бъдат включени (като задържите натиснат бутона за захранване за 4 секунди) след разопаковане на устройството, без да се изисква включване към електрическата мрежа. Ако сте използвали Вашия Steam Deck преди, но понастоящем той не се включва, включете го в електрическата мрежа и проверете светодиода до порта за зареждане.

• Ако светодиодът свети, устройството получава заряд. Светодиодът ще продължи да свети, когато устройството достигне пълен заряд;
  
• Светодиодът на захранването ще потъмнее след 3 до 5 секунди (15 сек. за Steam Deck OLED), което е част от нормалното поведение;
  
• Ако след натискане на бутона за захранване светодиодът премигва, батерията понастоящем е изчерпана. Включете предоставеното захранващо устройство директно към Steam Deck. Потвърдете, че светодиодът свети и оставете Steam Deck да се зарежда поне 15 минути, преди да го включите;
  
• Ако изглежда, че Вашият Steam Deck се зарежда нормално, но бутонът за захранване не реагира, можете да опитате да задържите бутона за сила на звука „+“, докато го включвате, а след това изберете „Продължаване“ от опциите на BIOS.
  

Ако устройството Ви е било оставено включено към зарядното устройство за дълъг период, възможно е да отчита по-малко от 100% заряд. Това е нормално. Позволяваме на батерията бавно да се разрежда след дълги периоди на зареждане, за да оптимизираме дългосрочното ѝ състояние.

Steam Deck използва USB доставяне на захранване и не поддържа спецификации за скоростно или бързо зареждане.

---

Въвеждане

Ако имате някакви проблеми с методите на въвеждане, можете да се упътите към Steam > „Настройки“ > „Контролер“ > „Тестване на методите за въвеждане на контролера“, за да пуснете набор от изпитания, които да Ви помогнат да идентифицирате всякакви проблеми. Завършете тестовете и излезте с продължително натискане на бутон B.

Преки пътища

Има много удобни бутони за преки пътища, които можете да използвате. Ето например, можете да изведете екранната клавиатура, като натиснете „Steam + X“.

Задръжте Steam бутона, за да видите списък с всички достъпни преки пътища.

Конфигурации на контролера

С цел да промените контролите си за индивидуална игра, упътете се към подробностите ѝ, като я маркирате в своята библиотека и натиснете бутона A. Отворете настройките за контролера, като изберете иконата на геймпада. Тук можете да преглеждате и редактирате текущото си оформление. Също така можете да преглеждате и прилагате конфигурации, които са били споделени от общността, като изберете текущия шаблон и се упътите към „Обществени оформления“ с натискане на R1.

---

Софтуер

Проверете нашето софтуерно ръководство за информация и отстраняване на неизправности.

---

Екран

Можете да научите още относно спецификациите на екрана на Steam Deck тук. Обърнете внимание, че екранът на Steam Deck LCD е ограничен до 60 Hz честота на опресняване. А екранът на Steam Deck OLED е ограничен до 90 Hz честота на опресняване. Това може да бъде намалено в настройките на устройството. Но настройките на индивидуални приложения с честота на опресняване над ограничението на всеки модел няма да подобрят производителността и е възможно да изтощят батерията по-бързо.

---

Аудио

Аудио настройките могат да се коригират от Steam > „Настройки“ > „Аудио“.

Говорители

Ако вградените говорители не издават звук, уверете се, че не разполагате с друго аудио устройство, свързано чрез Bluetooth, USB-C или 3,5-милиметровия жак. След това превключете към различно извеждане и се върнете към говорителите по подразбиране. Телевизорите и някои монитори също са външни аудио устройства. Също така проверете звуците от потребителския интерфейс, за да се уверите, че са включени (Steam > „Настройки“ > „Аудио“ > „Вкл. звук на потребителския интерфейс“).

Ако все още няма аудио, рестартирайте системата си (Steam > „Захранване“ > „Рестартиране“).

Слушалки

Повечето 3,5-милиметрови и Bluetooth аудио устройства би трябвало да работят естествено със Steam Deck, но е възможно да има специфични устройства, които имат проблеми при взаимодействието със SteamOS или изобщо не работят. Ние непрекъснато работим, за да приспособим възможно най-голям спектър от устройства от трети страни.

Микрофон

На Steam Deck LCD вграденият микрофон ще бъде недостъпен, когато използвате 3,5-милиметровия аудио жак. Уверете се, че използвате слушалки с вграден микрофон, ако искате да ползвате глас, докато слушате чрез 3,5-милиметровия аудио жак. На Steam Deck OLED вграденият микрофон може да бъде използван едновременно с 3,5-милиметровия аудио жак.
Вграденият микрофон все още ще бъде достъпен, докато използвате Bluetooth аудио устройство.

---

Bluetooth

За да сдвоите Bluetooth устройство, уверете се, че то е в режим на сдвояване. Проверете информацията за устройството Ви, като се упътите към „Настройки“ > „Bluetooth“ и се уверите, че Bluetooth е включено. След това намерете устройството си в списъка и използвайте сензорния екран, за да го изберете, или натиснете бутона „Меню“, така че да видите опциите за сдвояване. Ако се натъквате на проблеми при свързването към предходно сдвоено устройство, вместо това можете да опитате опцията „Забравяне на устройството“ и да го сдвоите повторно.

Bluetooth устройството не е изброено

Ако сте неспособни да намерите Bluetooth устройството си, можете да се упътите към „Настройки“ > „Bluetooth“ и да превключите опцията „Всички устройства“ към „ВКЛ.“.

Други проблеми при сдвояване

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. Ето например открихме, че много Xbox контролери изискват обновление на фърмуера, преди да функционират според очакванията със Steam Deck. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

Проблеми с латентността

Ако се натъквате на латентност или други проблеми с производителността на Bluetooth устройството Ви, започнете с разкачването и повторното му свързване, за да опресните своята връзка. Ако проблемът все още е налице, вероятно ще е добре да ползвате опцията „Забравяне на устройството“ и да го сдвоите повторно. Ако все още срещате проблеми, вероятно ще е добре да преминете към различен A2DP кодек, като например SBC или AptXLL. Можете да направите това от настройките за звука в режим „Работен плот“ (вижте по-долу).

---

Wi-Fi

Ако използвате Steam Deck за пръв път, по време на процеса за установка ще бъдете подканени да се свържете към безжична мрежа. Можете да използвате екранната клавиатура, за да въведете паролата си. По време на процеса за установка ще Ви е нужен безжичен достъп, за да можете да влезете в своя Steam акаунт.

Ако вече сте установили Вашия Steam Deck и бихте искали да се свържете към различна мрежа, упътете се към Steam > “Настройки“ > „Интернет“. Изберете мрежата си и въведете паролата, използвайки екранната клавиатура.

---

Съхранение на данни

Вашият Steam Deck използва вградено съхранение по подразбиране. Можете да управлявате системното си съхранение, както и всяко друго свързано такова, от Steam > „Настройки“ > „Съхранение“.

MicroSD карти

MicroSD картите ще е нужно да бъдат форматирани, преди да се използват с Вашия Steam Deck. С цел да форматирате microSD карта, поставете я в слота на долната повърхност и се упътете към Steam > „Настройки“ > „Система“ > „Форматиране на SD карта“. Възможно е завършването на процеса да отнеме няколко минути.

Поддържат се всички microSD карти UHS-I (клас 3 или по-висок). Очаква се UHS-II и UHS-III картите също да работят, но техните по-високи скорости за прехвърляне на данни не се поддържат.

---

Режим „Работен плот“

За достъп до режима „Работен плот“, упътете се към Steam > „Захранване“ > „Преминаване към „Работен плот“. Можете да се придвижите до работния плот, като използвате десния тракпад за преместване на мишката, R2 за кликване с левия бутон и L2 за кликване с десния бутон.

Докато сте в режим „Работен плот“ Steam Deck функционира като нормален компютър — можете да преглеждате в интернет, да сваляте и инсталирате приложения и да пускате програми извън Steam. Моля, обърнете внимание, че режим „Работен плот“ също е част от SteamOS. Ето защо е нужно да се уверите, че всичко, което опитвате да използвате, поддържа дистрибуцията Arch Linux.

За още информация проверете „ЧЗВ относно работния плот в Steam Deck“.

---

Грижа и профилактика

Съхраняване

Препоръчваме да използвате предоставения калъф както за краткотрайно, така и за дълготрайно съхраняване, за да избегнете навлизането на прах, повреда при падане и други проблеми.

Почистване

• Използвайте суха микрофибърна кърпа, за да почиствате екрана;
  
• Използвайте малко количество изопропилов алкохол със суха кърпа, за да почистите външните пластмасови повърхности;
  
• Когато почиствате екрана, не прилагайте алкохола директно върху неговото стъкло. Вместо това го нанесете само върху кърпата, а след това я използвайте, за да почистите екрана. Възможно е директното прилагане на някаква течност върху екрана да доведе до увреждане, което не се покрива от гаранцията Ви;
  
• Не използвайте изопропилов алкохол или други течности, когато почиствате около охлаждащия блок и вентилационните отвори, входните отвори (около бутоните, тракпадовете и аналоговите стикове), високоговорителите или портовете. Използвайте само суха кърпа;
  
• Избягвайте използването на устройства със сгъстен въздух за почистване на охлаждащия блок и вентилационните отвори, тъй като е възможно това да навреди на вътрешните компоненти.
  

Околна среда

Температурният диапазон за безопасно съхраняване на Steam Deck е между -20° и +60° C (-4° и +140° F).

Безопасните работни диапазони на Steam Deck са:

• Температура на обкръжението -0° — +35° C (-32° — +95° F);
  
• Влажност — до 85% относителна влажност без кондензация;
  
• Надморска височина — до 3 500 м.
  

Дългосрочно съхраняване

Ако няма да използвате своя Steam Deck за известно време и бихте искали да го поставите в режим за съхраняване, с цел да подобрите дългосрочното състояние на батерията, можете да използвате следните стъпки, за да го сторите:

• Изключете нормално Steam Deck (изберете „Изключване“ от захранващото меню);
  
• Задръжте бутона за увеличаване на звука „+“ и натиснете бутона за захранване. Steam Deck трябва да се зареди в BIOS менюто;
  
• Използвайки D-Pad и A за избор, упътете се към „Setup Utility“ („Инструмент за установка“);
  
• Упътете се към менюто „Power“ („Захранване“);
  
• Изберете „Battery storage mode“ („Режим за съхраняване на батерията“), потвърдете и Steam Deck ще се изключи.
  

LCD Steam Decks — Светодиодът на захранването ще премигне три пъти, за да потвърди активацията на режима за съхраняване на батерията.

OLED Steam Decks — След ~8 секунди би трябвало да видите как светодиодът на захранването премигва два пъти в синьо, което посочва, че устройството е влязло в режим за съхраняване на батерията.

С цел да събудите своя Steam Deck от режим на съхраняване, включете го в ел. мрежа посредством предоставеното захранващо устройство, а след това включете Steam Deck по нормалния начин.

Разглобяване

Не препоръчваме да отваряте или другояче да модифицирате своето устройство. Всякакви щети, които произтичат от това, няма да бъдат покрити от гаранцията на продукта Ви.

Ако все пак решите да отворите своето устройство въпреки този риск, винтовете на задния капак изискват следните размери на отвертката:

• LCD продукти — кръстата размер 1;
  
• OLED продукти — торкс T6.
  

Valve не носи отговорност за подмяната или обслужването на винтове или други компоненти, повредени при опит за отваряне или модифициране на Вашия Steam Deck.

---

Свързване със Steam поддръжката

Неспособни сте да разрешите проблема си? Отворете билет към Steam поддръжката.