Cu excepția cazului în care este indicat altfel, toate informațiile de mai jos se aplică atât modelelor Steam Deck LCD, cât și modelelor Steam Deck OLED.

Primii pași

Înainte de a încerca orice procedură de depanare detaliată sau de a contacta asistența Steam, asigură-te că ai încercat următorii pași:

• Instalează orice actualizare de sistem disponibilă (Steam > Setări > Sistem > Actualizări software).
  
• Repornește dispozitivul Steam Deck (din secțiunea „Actualizări software” sau accesând: Steam > Alimentare > Repornire).
  
• Asigură-te că ai închis sau dezactivat orice aplicație terță pe care ai instalat-o în modul Desktop și verifică dacă problema persistă.
  
• Dacă dispozitivul Steam Deck este pornit, dar nu răspunde la comenzi, poți forța repornirea acestuia dacă menții apăsat butonul de alimentare timp de 4 secunde (7 în cazul versiunii OLED). Dacă nici această acțiune nu dă rezultate, este posibil să existe o problemă la nivelul sistemului de operare. În acest caz, menține apăsat butonul de alimentare timp de 10 secunde (16 în cazul versiunii OLED).
  

---

Alimentare și încărcare

Modelele Steam Deck LCD când ajung la clienți se află într-un mod de transport pentru economisirea bateriei și, pentru a putea porni dispozitivul, va trebui să-l conectezi pentru scurt timp la o sursă de alimentare, folosind încărcătorul inclus. Modelele Steam Deck OLED pot fi pornite imediat ce sunt scoase din cutie (doar menține apăsat butonul de alimentare timp de 7 secunde), fără a fi necesară conectarea la o sursă de alimentare. Dacă ai folosit anterior dispozitivul Steam Deck, iar acesta nu pornește, conectează-l la o sursă de alimentare și verifică ledul din vecinătatea portului pentru încărcare.

• Dacă ledul este aprins, înseamnă că dispozitivul se încarcă. Ledul va rămâne pornit și după ce bateria este încărcată complet.
  
• Ledul de alimentare își va reduce intensitatea după 3-5 secunde (15 în cazul versiunii OLED), acesta fiind un comportament normal.
  
• Dacă ledul luminează intermitent după apăsarea butonului de alimentare, înseamnă că bateria este descărcată. Conectează încărcătorul furnizat direct la dispozitivul Steam Deck, asigură-te că ledul este aprins și lasă dispozitivul să se încarce pentru cel puțin 15 minute înainte de a-l porni.
  
• Dacă dispozitivul Steam Deck pare că se încarcă normal, însă butonul de alimentare nu funcționează, încearcă să menții apăsat simultan butonul de alimentare și butonul de volum „+”, apoi selectează Continuă pentru a porni dispozitivul din opțiunile BIOS.
  

Dacă ai lăsat dispozitivul la încărcat pentru o perioadă îndelungată de timp, este posibil ca nivelul de încărcare al bateriei să fie sub 100%. Acest lucru este normal. Dacă bateria este supusă unui proces de încărcare pentru o perioadă îndelungată, aceasta va începe să se descarce lent pentru a optimiza starea de funcționare a bateriei pe termen lung.

Steam Deck acceptă alimentarea electrică prin USB-PD, însă nu este compatibil cu funcțiile de încărcare rapidă.

---

Input

Dacă întâmpini probleme cu inputurile, poți accesa Steam > Setări > Controler > Testează inputurile controlerului pentru a efectua o serie de teste menite să te ajute să identifici orice problemă. După finalizarea testelor, menține apăsat butonul B pentru a părăsi interfața de testare.

Scurtături

Există multe comenzi rapide pe care le poți declanșa cu ajutorul butoanelor. De exemplu, poți deschide tastatura virtuală dacă apeși Steam + X.

Menține apăsat butonul Steam pentru a vedea o listă cu toate comenzile rapide disponibile.

Configurații pentru controler

Pentru a schimba comenzile controlerului pentru un anumit joc, selectează jocul dorit din bibliotecă și apasă butonul A. Selectează pictograma în formă de gamepad pentru a deschide setările pentru comenzi. De aici poți vizualiza și edita configurația actuală. De asemenea, poți răsfoi și utiliza configurațiile partajate de comunitate dacă selectezi șablonul curent și accesezi configurațiile comunitare apăsând R1.

---

Software

Consultă ghidul nostru software pentru mai multe informații și instrucțiuni de depanare.

---

Ecran

Poți afla mai multe despre specificațiile de afișare ale dispozitivului Steam Deck aici. Reține faptul că ecranul modelului Steam Deck LCD are o frecvență de reîmprospătare maximă de 60 Hz, în timp ce ecranul modelului Steam Deck OLED are o frecvență de reîmprospătare maximă de 90 Hz. Frecvența de reîmprospătare poate fi redusă din meniul de setări al dispozitivului. Cu toate acestea, aplicațiile pot avea setată individual o frecvență de reîmprospătare peste limita fiecărui model, însă acest lucru nu va spori performanța și poate determina descărcarea mai rapidă a bateriei.

---

Audio

Setările audio pot fi modificate accesând: Steam > Setări > Audio.

Difuzoare

Dacă difuzoarele încorporate nu emit niciun sunet, asigură-te că nu există un alt dispozitiv audio activat conectat prin Bluetooth, USB-C sau portul audio de 3,5 mm. Apoi selectează un dispozitiv de ieșire diferit și revino la difuzoarele implicite. Televizoarele și unele modele de monitoare sunt și ele dispozitive audio externe. De asemenea, asigură-te că sunetele pentru interfață sunt activate (Steam > Setări > Audio > Activează sunetele pentru interfața utilizatorului).

Dacă difuzoarele tot nu emit sunete, încearcă să repornești sistemul (Steam > Alimentare > Repornire).

Căști

Majoritatea dispozitivelor audio care se conectează prin Bluetooth sau prin intermediul unui conector audio de 3,5 mm ar trebui să funcționeze cu Steam Deck, însă este posibil ca anumite dispozitive să întâmpine probleme în ceea ce privește interacționarea cu SteamOS sau să nu funcționeze deloc. Lucrăm continuu pentru a asigura compatibilitatea cu o gamă cât mai largă de dispozitive terțe.

Microfon

În cazul dispozitivului Steam Deck LCD, microfonul încorporat nu va fi disponibil atunci când utilizezi un dispozitiv audio conectat la portul audio de 3,5 mm. Asigură-te că perechea de căști pe care o utilizezi este echipată cu un microfon dacă dorești să comunici vocal atunci când utilizezi portul audio de 3,5 mm. În cazul dispozitivului Steam Deck OLED, microfonul încorporat poate fi utilizat concomitent cu portul audio de 3,5 mm.
Microfonul încorporat va rămâne disponibil în cazul în care utilizezi un dispozitiv audio Bluetooth.

---

Bluetooth

Pentru a asocia un dispozitiv Bluetooth, asigură-te că acesta se află în modul de asociere. Verifică informațiile sistemului tău accesând Setări > Bluetooth și asigură-te că funcția Bluetooth este activată. Apoi identifică-ți dispozitivul în listă și fie utilizează ecranul tactil pentru a-l selecta, fie apasă butonul Meniu pentru a vedea opțiunile de asociere. Dacă întâmpini probleme în ceea ce privește conectarea unui dispozitiv asociat anterior, poți anula asocierea și reiniția procesul de asociere.

Dispozitivul Bluetooth nu este afișat

Dacă dispozitivul tău Bluetooth lipsește din lista cu dispozitive, încearcă să accesezi: Setări > Bluetooth și să activezi opțiunea „Afișează toate dispozitivele”.

Alte probleme de asociere

Dacă dispozitivul tău nu se asociază corect, îți recomandăm să te asiguri că dispozitivul are instalate ultimele actualizări de firmware. De exemplu, majoritatea controlerelor Xbox au nevoie de o actualizare de firmware pentru a putea funcționa corespunzător cu Steam Deck. Poți actualiza firmware-ul controlerului tău Xbox urmând instrucțiunile „Update on PC” (actualizare pe PC) disponibile la acest link.

Probleme de latență

Dacă întâmpini probleme de latență sau de performanță cu dispozitivul Bluetooth, încearcă mai întâi să deconectezi și să reconectezi dispozitivul pentru a reactualiza conexiunea. Dacă problema persistă, încearcă să anulezi asocierea și să reasociezi dispozitivul. Dacă problema tot nu a fost remediată, încearcă să utilizezi un codec A2DP diferit, precum SBC sau AptXLL. Pentru a realiza acest lucru, accesează setările pentru sunet din modul Desktop (vezi mai jos).

---

Wi-Fi

Dacă este prima dată când folosești dispozitivul Steam Deck, ți se va solicita să te conectezi la o rețea Wi-Fi în timpul procesului de configurare. Poți utiliza tastatura virtuală pentru a introduce parola. Vei avea nevoie de acces la rețeaua Wi-Fi în timpul procesului de configurare pentru a te conecta la contul tău Steam.

Dacă ți-ai configurat deja dispozitivul Steam Deck și dorești să te conectezi la o rețea diferită, accesează Steam > Setări > Internet, selectează rețeaua dorită și introdu parola cu ajutorul tastaturii virtuale.

---

Stocarea datelor

În mod implicit, Steam Deck utilizează unitatea de stocare integrată. Poți gestiona atât spațiul de stocare al sistemului, cât și orice alt dispozitiv de stocare conectat, dacă accesezi Steam > Setări > Stocare.

Carduri microSD

Cardurile microSD vor trebui formatate înainte de a putea fi folosite cu Steam Deck. Pentru a formata un card microSD, inserează-l în partea de jos a dispozitivului și accesează: Steam > Setări > Sistem > Formatare card SD. Este posibil ca acest proces să dureze câteva minute.

Orice card microSD UHS-I (clasa 3 sau mai bună) este compatibil. Cardurile UHS-II și UHS-III ar trebui să funcționeze și ele, dar dispozitivul nu va beneficia de vitezele de transfer mai mari oferite de aceste carduri.

---

Modul Desktop

Pentru a accesa modul Desktop, accesează: Steam > Alimentare > Comută în modul Desktop. Pentru a naviga în modul Desktop, folosește trackpadul drept pentru a deplasa mouse-ul, R2 pentru clic stânga și L2 pentru clic dreapta.

Cât timp te afli în modul Desktop, Steam Deck va funcționa asemenea unui calculator normal. Vei putea naviga pe internet, descărca aplicații sau rula aplicații din afara clientului Steam. Reține faptul că modul Desktop face parte din SteamOS și va trebui să te asiguri că orice aplicație pe care dorești să o folosești este compatibilă cu distribuția Arch Linux.

Pentru mai multe informații, consultă Steam Deck – Modul Desktop: întrebări frecvente.

---

Îngrijire și întreținere

Depozitare

Pentru depozitarea pe termen scurt și lung, recomandăm utilizarea husei de transport incluse pentru a evita pătrunderea prafului în interiorul dispozitivului, deteriorări rezultate în urma căderii sau alte probleme.

Curățare

• Utilizează o lavetă din microfibră pentru a curăța ecranul.
  
• Utilizează o cantitate mică de alcool izopropilic împreună cu o lavetă uscată pentru a curăța suprafețele de plastic de la exteriorul dispozitivului.
  
• Atunci când cureți ecranul, nu aplica alcoolul direct pe sticla ecranului; în schimb, aplică alcoolul doar pe lavetă, iar apoi folosește-o pentru a curăța ecranul. Aplicarea oricărui lichid direct pe ecran poate provoca daune care nu sunt acoperite de garanția ta.
  
• Nu utiliza alcool izopropilic sau alte lichide atunci când cureți zonele din preajma gurilor de ventilare și a disipatorului termic, zonelor de input (în jurul butoanelor, trackpadurilor, stickurilor analogice), difuzoarelor sau a porturilor. Utilizează numai o lavetă uscată.
  
• Evită utilizarea dispozitivelor cu aer comprimat pentru a curăța gurile de ventilare și disipatorul termic, întrucât componentele interne pot fi afectate de această procedură.
  

Mediul ambiant

Intervalul de temperatură pentru depozitarea în siguranță a dispozitivului Steam Deck este de -20 °C – +60 °C (-4 °F – +140 °F).

Condițiile ideale pentru utilizarea în siguranță a dispozitivului Steam Deck sunt:

• Temperatura ambientală: - 0° – +35° C (+32° – +95° F)
  
• Umiditate: până la 85% umiditate relativă fără condensare
  
• Altitudine: până la 3.500 m
  

Depozitare pe termen lung

Dacă intenționezi să nu utilizezi Steam Deck pentru o vreme și dorești să reintroduci dispozitivul în modul de depozitare pentru a spori durata de viață a bateriei, te rugăm să urmezi acești pași:

• Oprește dispozitivul Steam Deck așa cum o faci în mod normal (alege opțiunea „Închidere” din meniul „Alimentare”).
  
• Apoi, menține apăsat butonul de volum „+” și apasă butonul de alimentare. Steam Deck ar trebui să pornească și să afișeze meniul BIOS.
  
• Accesează „Utility Setup” (utilitarul de configurare) utilizând D-Padul și butonul A pentru selectare.
  
• Accesează meniul „Power”.
  
• Selectează „Battery storage mode” (modul de depozitare a bateriei), confirmă selecția, iar dispozitivul Steam Deck se va opri.
  

Steam Deck LCD: ledul de alimentare va lumina intermitent de trei ori pentru a confirma faptul că modul de depozitare a bateriei a fost activat.

Steam Deck OLED: după aproximativ 8 secunde, ledul de alimentare ar trebui să devină albastru și să lumineze intermitent de două ori, indicând faptul că dispozitivul a intrat în modul de depozitare a bateriei.

Pentru a scoate dispozitivul Steam Deck din modul de depozitare, conectează-l la o sursă de alimentare folosind încărcătorul inclus și pornește-l așa cum ai face-o în mod normal.

Dezasamblare

Nu recomandăm deschiderea sau modificarea dispozitivului tău. Orice deteriorare rezultată nu va fi acoperită de garanția produsului tău.

Dacă dorești să-ți deschizi dispozitivul în ciuda acestui risc, șuruburile capacului din spate necesită următoarele capete de șurubelniță:

• Produsele cu LCD - Philips mărimea 1
  
• Produsele cu OLED - T6 Torx®
  

Valve nu-și asumă nicio responsabilitate pentru repararea sau înlocuirea șuruburilor sau ale altor componente deteriorate în timp ce s-a încercat deschiderea sau modificarea unui dispozitiv Steam Deck.

---

Contactează asistența Steam

Problema persistă? Trimite un tichet către asistența Steam.