除非有另加說明，否則以下所有資訊均適用於 Steam Deck LCD 和 Steam Deck OLED 機型。

首要步驟

在嘗試任何詳盡的疑難排解或聯絡 Steam 客服前，請先嘗試以下方法：

• 安裝任何可用的系統更新（Steam > 設定 > 系統 > 軟體更新）
  
• 重新啟動 Steam Deck（從軟體更新區塊，或透過 Steam > 電源 > 重新啟動）
  
• 確定任何透過桌面模式安裝的第三方應用程式皆已關閉或停用，然後再次測試您的問題
  
• 如果 Steam Deck 的電源已開啟但沒有反應，那麼長按電源鍵 4 秒（OLED 機型長按 7 秒）可以強制重新啟動。 如果仍然沒有反應，那可能是作業系統層面的問題。 若出現這種情況，請嘗試長按電源鍵整整 10 秒（OLED 機型長按 16 秒）
  

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電源與充電

Steam Deck LCD 機型送達時會處於省電配送模式，您需使用隨附的電源線短暫充電後才能開機。 Steam Deck OLED 機型則開箱後（長按電源鍵 7 秒）可立即啟動，不用先接上電源。 如果您已經使用過 Steam Deck，但現在無法開啟電源，請插入電源並檢查充電口旁的 LED 燈。

• 若 LED 燈亮起，代表裝置正在充電。 電池充滿後，LED 燈仍然會亮著
  
• 電源 LED 燈將於 3 到 5 秒（OLED 機型為 15 秒）後變暗，此屬正常行為
  
• 如果按下電源鍵後 LED 燈開始閃爍，代表電池電量已耗盡。 請使用隨附的電源線直接插入 Steam Deck，確認 LED 燈已經亮起，並讓它充電至少 15 分鐘，然後再開啟
  
• 如果 Steam Deck 似乎能正常充電，但電源鍵沒有反應，可以嘗試在開啟電源的同時長按音量的「+」鍵，然後選擇「Continue （繼續）」來從 BIOS 選項開機
  

如果裝置保持充電很長一段時間，可能會顯示沒有 100% 充滿。 這現象很正常。 長時間持續充電的電池會緩慢放電，來最佳化電池的長期健康狀態。

Steam Deck 使用 USB 電力供給，並且不支援快充規格。

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輸入

如果遇到輸入方面的問題，可前往 Steam > 設定 > 控制器 > 測試控制器輸入進行一組測試來嘗試找出問題所在。 完成測試後長按 B 鍵退出。

快捷鍵

Deck 上有許多方便使用的快捷鍵， 例如同時按 Steam＋X 鍵可以叫出螢幕鍵盤。

長按 Steam 鍵可以查閱可用快捷鍵列表。

控制器配置

如欲為個別遊戲更改控制器設定，在收藏庫中選取遊戲並按 A 鍵即可前往該遊戲的詳細資訊。 選擇手把圖示以開啟控制設定。 在該處您可檢視並編輯目前的配置。 您也可以瀏覽並套用社群分享的配置，首先選擇目前範本，接著使用 R1 鍵前往「社群配置」即可。

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軟體

請見軟體指南說明文章了解進一步資訊及疑難排解方法。

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螢幕

若希望進一步了解 Steam Deck 的螢幕規格，請見此處。 請注意，Steam Deck LCD 螢幕的更新頻率上限為 60 Hz，而 Steam Deck OLED 螢幕的更新頻率上限為 90 Hz。 裝置設定中可以將更新頻率調降，但在個別的應用程式設定中將更新頻率設為高於各裝置上限並無益於效能，還有可能讓電量消耗更快。

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音訊

音訊設定可以在 Steam > 設定 > 音訊中調整。

揚聲器

如果內建的揚聲器沒有聲音，請確認沒有透過藍芽、USB-C 或 3.5mm 插孔連接任何已開啟音訊功能的裝置，然後切換至不同的輸出，再切換回預設揚聲器。 電視和一些螢幕也是外接音訊裝置。 另外，也應該檢查使用者介面音效是否已開啟（Steam > 設定 > 音訊 > 開啟使用者介面音效）。

如果仍然沒有音訊，那麼請重新啟動系統（Steam > 電源 > 重新啟動）。

耳機

大部分 3.5mm 及藍芽音訊裝置都應可自然地直接在 Steam Deck 上使用，但部分特定裝置在與 SteamOS 互動時可能會出現問題，或完全無法使用。 我們仍在想辦法盡可能廣泛兼容第三方裝置。

麥克風

在 Steam Deck LCD 上使用 3.5mm 音訊插孔時將無法使用內建的麥克風。 如果要在透過 3.5 mm 插孔收聽音訊時使用語音功能，請務必使用內建麥克風的耳機。 在 Steam Deck OLED 上透過 3.5mm 音訊插孔聽取音訊時可同時使用內建麥克風。
使用藍牙音訊裝置時仍可使用內建麥克風。

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藍牙

若希望配對藍牙裝置，請確定是處於配對模式。 前往設定 > 藍牙來檢查您裝置的資訊，以確保藍牙已啟用。 接著在列表中找到該裝置然後使用觸控螢幕選擇它，或按選單鍵來查看配對選項。 如果連線至先前配對過的裝置時出現問題，可以嘗試忘記再重新配對該裝置。

藍牙裝置未列出

如果您找不到您的藍牙裝置，可以前往設定 > 藍牙，並將「顯示所有裝置」開關切換為開。

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

延遲問題

如果您的藍牙裝置出現延遲或其它效能問題，請先中斷並重新連接裝置，以更新連線狀態。 如果問題仍然存在，則可能需要忘記裝置再重新配對。 如果還是有問題，則可能需要不同的 A2DP 轉碼器，如 SBC 或 AptXLL。 在桌面模式的音訊設定中即可進行此設定（見下文）。

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Wi-Fi

如果這是您初次使用 Steam Deck，初步設定流程中，將有提示指引您連接 Wi-Fi 網路。 您可以使用螢幕鍵盤輸入密碼。 初步設定流程會需要連上 Wi-Fi，以讓您登入 Steam 帳戶。

如果您已完成 Steam Deck 的初步設定，並希望連線至另一個網路，請前往 Steam > 設定 > 網路，選擇想連線的網路，然後使用螢幕鍵盤輸入密碼。

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資料存儲

預設狀態下，Steam Deck 會使用內建的儲存空間。 從 Steam > 設定 > 儲存空間即可管理系統儲存空間及任何連接的儲存空間。

MicroSD 卡

MicroSD 卡需要經過格式化才能在 Steam Deck 上使用。 要格式化 MicroSD 卡，請將其插入底部外層的卡槽，然後前往 Steam > 設定 > 系統 > 格式化 SD 卡。 此過程可能需要幾分鐘的時間。

任何 UHS-I（速度等級 3 或以上）的 MicroSD 卡皆可支援。 UHS-II 和 UHS-III 記憶卡預計可正常使用，但不支援其較高的資料傳輸速度。

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桌面模式

要進入桌面模式，請前往 Steam > 電源 > 切換至桌面。 瀏覽桌面時，您可以使用右觸控板移動滑鼠、R2 來點擊左鍵、L2 來點擊右鍵。

在桌面模式中，Steam Deck 可以像普通 PC 一樣使用——瀏覽網路、下載及安裝應用程式，以及在 Steam 之外執行程式。 請注意桌面模式仍然是 SteamOS 的一部分，因此您需要確認嘗試使用的任何軟體是否支援 Arch Linux 版本。

更多資訊請見我們的 Steam Deck 桌面模式常見問答。

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保養與維護

存放

無論是長期或是短期存放，我們都建議您使用隨附的便攜包，以避免灰塵進入、掉落損壞與其它問題。

清潔

• 使用乾的微纖維布來清潔螢幕
  
• 在乾布料倒上少量的異丙醇來清潔外部的塑膠表面
  
• 清潔螢幕時，請勿直接將酒精塗到螢幕玻璃上——請先將酒精塗在布料上，再用布料來清潔螢幕。 直接將液體塗到螢幕上可能會損壞裝置，且這種損壞並不在保固範圍內
  
• 清潔散熱器、通風口、（按鍵、觸控板、搖桿周圍的）接縫、揚聲器或插口的周圍時，請勿使用異丙醇或其它液體， 僅可使用乾布料
  
• 避免使用壓縮空氣來清潔散熱器及通風口，因為這可能會干擾內部組件運作
  

環境

Steam Deck 的安全存放溫度在 -20° 到 60° C（-4° 到 140° F）之間。

Steam Deck 安全運作範圍為：

• 環境溫度：0° 到 35° C（32° 到 95° F）
  
• 濕度：最高 85% 相對溼度，無冷凝現象
  
• 海拔高度：最高 3500 公尺
  

長期存放

如果您會有一段時間不使用 Steam Deck 並想將它回復為儲藏模式，以便延長電池壽命，您可依下列步驟進行：

• 依正常方式將 Steam Deck 關機（從電源選單中選擇關機）
  
• 按住音量「＋」鍵並按下電源鍵。 Steam Deck 即會重新開機進入 BIOS 選單
  
• 用方向鍵及 A 鍵選擇進入「Setup Utility」
  
• 找到 Power（電源）選單
  
• 選擇 Battery storage mode（電池儲藏模式）並點擊確認，Steam Deck 將會關機
  

LCD Steam Deck：電源 LED 燈會閃爍三次，以確認電池儲藏模式已經啟用。

OLED Steam Deck：大約 8 秒後，電源 LED 會閃爍藍色兩次，表示裝置已進入電池儲藏模式。

要從儲藏模式喚醒 Steam Deck，可用提供的電源線接上電源，並以正常方式開啟電源。

拆卸

我們不建議打開或改裝您的裝置，若因這樣做而導致任何損傷，將不在產品保固範圍內。

如果您仍決定冒著風險打開您的裝置，後蓋上的螺絲需要使用以下尺寸的螺絲起子：

• LCD 產品 - Philips 1 號
  
• OLED 產品 - Torx T6
  

對於您嘗試打開或改裝 Steam Deck 時所造成的螺絲或其它組件損壞的狀況，Valve 不負責替換或維修。

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聯絡 Steam 客服

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