Pomoc techniczna Steam
Steam Deck – podstawowe korzystanie i rozwiązywanie problemów
Wszystkie poniższe informacje dotyczą zarówno Steam Decka LCD, jak i Steam Decka OLED, chyba że zaznaczono inaczej.

Pierwsze kroki

Przed wykonaniem bardziej szczegółowych instrukcji rozwiązywania problemów lub skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Steam upewnij się, że spróbujesz poniższych czynności:
  • Zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje systemu (menu Steam > Ustawienia > System > Aktualizacje oprogramowania).
  • Zrestartuj swojego Steam Decka (z działu „Aktualizacje oprogramowania” lub poprzez menu Steam > Zasilanie > Zrestartuj).
  • Upewnij się, że wszelkie aplikacje innych firm, które zostały zainstalowane poprzez tryb pulpitu, są wyłączone i sprawdź, czy problem nadal występuje.
  • Jeżeli twój Steam Deck jest włączony, ale nie odpowiada, możesz wymusić restart, przytrzymując przycisk zasilania przez 4 sekundy (7 sekund dla modelu OLED). Jeżeli to nic nie daje, to problem może występować na poziomie systemu operacyjnego. W takim przypadku spróbuj przytrzymać przycisk zasilania przez pełne 10 sekund (16 sekund dla modelu OLED).



Zasilanie i ładowanie

Egzemplarze LCD Steam Decka są dostarczane klientom w trybie zachowywania akumulatora. Aby włączyć Decka, należy podłączyć go na chwilę do zasilania za pomocą dołączonej do niego ładowarki. Egzemplarze OLED Steam Decka można włączyć (przytrzymując w tym celu przycisk zasilania przez 7 sekund) od razu po zakupie bez konieczności podłączania ich najpierw do zasilania. Jeżeli używałeś wcześniej Steam Decka, ale teraz się nie włącza, podłącz go do zasilania i sprawdź diodę LED koło gniazda ładowania.
  • Jeżeli dioda LED świeci się, to urządzenie jest ładowane. Dioda będzie się dalej świecić, gdy urządzenie zostanie w pełni naładowane.
  • Dioda zasilania przygaśnie po 3 do 5 sekund (15 w przypadku modelu OLED) i oznacza to, że wszystko jest w porządku.
  • Jeżeli dioda mrugnie po wciśnięciu przycisku zasilania, to akumulator jest obecnie wyczerpany. Podłącz Steam Decka bezpośrednio do dołączonego zasilacza, upewnij się, że dioda LED jest zaświecona, a następnie pozwól urządzeniu się naładować przez przynajmniej 15 minut przed ponownym włączeniem go.
  • Jeżeli wygląda na to, że Steam Deck jest ładowany normalnie, ale przycisk zasilania nie odpowiada, możesz spróbować przytrzymać przycisk zwiększania głośności podczas włączania zasilania, a następnie wybrać opcję Kontynuuj (Continue), by dokonać rozruchu z opcji BIOS-u.

Jeżeli urządzenie pozostaje podłączone do ładowarki przez dłuższy czas, to stan akumulatora może wynosić mniej niż 100%. To normalne. Umożliwiamy akumulatorowi powolne rozładowywanie się po długim czasie podłączenia do ładowarki, by optymalizować akumulator pod kątem jego długotrwałej żywotności.

Steam Deck korzysta z technologii USB Power Delivery i nie obsługuje technologii Fast Charging ani Quick Charge.



Wprowadzanie

Jeżeli masz problemy z wprowadzaniem danych, możesz przejść do menu Steam > Ustawienia > Kontroler > Przetestuj elementy wejściowe kontrolera, by uruchomić procedurę testową mającą na celu zidentyfikowanie wszelkich problemów. Ukończ testy i wyjdź za pomocą długiego wciśnięcia przycisku B.

Skróty

Istnieje wiele wygodnych skrótów przyciskowych, z których możesz korzystać. Przykładowo możesz wywołać klawiaturę ekranową, wciskając Steam + X.

Przytrzymaj przycisk Steam, by zobaczyć listę wszystkich dostępnych skrótów.

Konfiguracje kontrolera

Aby zmienić swoje sterowanie w danej grze, przejdź do szczegółów gry, podświetlając grę w swojej bibliotece i wciskając przycisk A. Otwórz ustawienia sterowania, wybierając ikonę kontrolera. Tutaj możesz podejrzeć i edytować swój obecny układ. Możesz rownież przeglądać i korzystać z konfiguracji, które udostępnili członkowie społeczności, wybierając obecny szablon i przechodząc do układów społeczności przyciskiem R1.



Oprogramowanie

Sprawdź nasz poradnik dotyczący oprogramowania, by poznać więcej informacji oraz sposoby rozwiązywania problemów.



Ekran

Tutaj znajdziesz więcej informacji na temat specyfikacji ekranu Steam Decka. Zwróć uwagę, że częstotliwość odświeżania ekranu Steam Decka LCD jest ograniczona do 60 Hz, a ekranu Steam Decka OLED do 90 Hz. Częstotliwość odświeżania można zmniejszyć w ustawieniach urządzenia, ale indywidualne ustawienia aplikacji powyżej limitu częstotliwości odświeżania dla każdego modelu nie zwiększą wydajności i mogą szybciej wyładować akumulator.



Dźwięk

Ustawienia dźwięku można dostosować z poziomu menu Steam > Ustawienia > Dźwięk.

Głośniki

Jeżeli z wbudowanych głośników nie wydobywa się dźwięk, upewnij się, że do Steam Decka nie jest podłączone inne urządzenie dźwiękowe poprzez Bluetooth, USB-C lub wejście 3,5 mm, po czym zmień urządzenie wyjściowe na inne, a następnie z powrotem na domyślne głośniki. Telewizory i niektóre monitory są także zaliczane do zewnętrznych urządzeń dźwiękowych. Upewnij się również, że dźwięki interfejsu są włączone (menu Steam > Ustawienia > Dźwięk > Włącz dźwięki interfejsu).

Jeżeli nadal nie słychać dźwięku, zrestartuj urządzenie (menu Steam > Zasilanie > Zrestartuj).

Słuchawki

Większość urządzeń dźwiękowych korzystających z wejścia 3,5 mm i Bluetooth powinna bezproblemowo działać ze Steam Deckiem, ale mogą istnieć specyficzne urządzenia, które mają problemy z wchodzeniem w interakcję z systemem SteamOS lub nie działają wcale. Nieustannie pracujemy nad zapewnieniem obsługi jak najszerszego zakresu urządzeń innych firm.

Mikrofon

W przypadku Steam Decka LCD wbudowany mikrofon będzie niedostępny podczas używania urządzeń dźwiękowych z wejściem 3,5 mm. Jeśli chcesz korzystać z komunikacji głosowej, upewnij się, że korzystasz ze słuchawek z wbudowanym mikrofonem z wejściem 3,5 mm. Na Steam Decku OLED możesz używać wbudowanego mikrofonu jednocześnie z urządzeniem dźwiękowym z wejściem 3,5 mm do słuchania dźwięku.
Wbudowany mikrofon pozostanie dostępny podczas korzystania z urządzenia dźwiękowego Bluetooth.



Bluetooth

Aby sparować urządzenie Bluetooth, upewnij się, że jest ono w trybie parowania. Sprawdź informacje o swoim urządzeniu, przechodząc kolejno do menu Ustawienia > Bluetooth i upewnij się, że Bluetooth jest włączony. Następnie odszukaj swoje urządzenia na liście i albo użyj ekranu dotykowego do zaznaczenia wyboru, albo wciśnij przycisk Menu, by zobaczyć opcje parowania. Jeżeli masz problemy z połączeniem się z uprzednio sparowanym urządzeniem, zamiast tego możesz spróbować uzyć opcji zapomnienia go, po czym ponownie je sparować.

Urządzenie Bluetooth nie na liście

Jeżeli nie możesz znaleźć swojego urządzenia Bluetooth, możesz przejść do menu Ustawienia > Bluetooth i włączyć opcję „Wyświetl wszystkie urządzenia”.

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

Problemy z opóźnieniem

Jeżeli doświadczasz problemów z opóźnieniem lub innych związanych z wydajnością podczas korzystania ze swojego urządzenia Bluetooth, zacznij od rozłączenia i ponownego połączenia się z nim, by odświeżyć swoje połączenie. Jeżeli problem nie ustępuje, możesz spróbować zapomnieć o urządzeniu i sparować je ponownie. Jeśli nadal masz problemy, możesz zmienić kodek na inny A2DP, np. SBC lub AptXLL. Możesz to zrobić w ustawieniach dźwięku w trybie pulpitu (zobacz niżej).



Wi-Fi

Jeśli korzystasz ze Steam Decka po raz pierwszy, urządzenie poprosi cię o podłączenie do sieci Wi-Fi podczas procesu konfiguracji. Możesz użyć klawiatury ekranowej, by wprowadzić swoje hasło. Połączenie z Wi-Fi będzie ci potrzebne podczas procesu konfiguracji do zalogowania się na swoje konto Steam.

Jeżeli twój Steam Deck już jest skonfigurowany i chcesz połączyć się z inną siecią, przejdź kolejno do menu Steam > Ustawienia > Internet, a następnie wybierz swoją sieć i wprowadź hasło za pomocą klawiatury ekranowej.



Przechowywanie danych

Twój Steam Deck domyślnie korzysta z wbudowanej pamięci. Możesz zarządzać pamięcią systemową oraz innymi podłączonymi dyskami z poziomu menu Steam > Ustawienia > Przestrzeń dyskowa.

Karty microSD

Karty microSD muszą zostać sformatowane, zanim będzie można ich użyć z twoim Steam Deckiem. Aby to zrobić, włóż kartę do gniazda znajdującego się w dolnej części urządzenia i przejdź do menu Steam > Ustawienia > System > Sformatuj kartę SD. Może to potrwać kilka minut.

Obsługiwane są wszelkie karty microSD typu UHS-I (klasy 3 lub wyższej). Karty typu UHS-II i UHS-III także powinny działać, ale ich wyższe prędkości przesyłania danych nie są obsługiwane.



Tryb pulpitu

Aby uzyskać dostęp do trybu pulpitu, przejdź do menu Steam > Zasilanie > Przełącz na pulpit. Możesz poruszać się po pulpicie, używając prawego panelu dotykowego do poruszania myszą, R2 do klikania lewym, a L2 do klikania prawym.

W trybie pulpitu Steam Deck działa jak zwykły komputer – możesz przeglądać internet, pobierać i instalować aplikacje oraz uruchamiać programy poza Steam. Pamiętaj, że tryb pulpitu nadal jest częścią SteamOS, więc musisz upewnić się, że wszystko, z czego próbujesz korzystać, obsługuje dystrybucję Arch Linux.

Aby dowiedzieć się więcej, sprawdź nasz dział najczęściej zadawanych pytań.



Utrzymywanie urządzenia w dobrym stanie

Przechowywanie

Zalecamy korzystanie z dostarczonego etui do krótko- i długotrwałego przechowywania, by zapobiegać dostawaniu się kurzu, uszkodzeniom od upadku i innym problemom.

Czyszczenie

  • Używaj suchej ściereczki z mikrofibry do czyszczenia ekranu.
  • Używaj małej ilości alkoholu izopropylowego i suchej ściereczki do czyszczenia plastikowych powierzchni zewnętrznych.
  • Gdy czyścisz wyświetlacz, nie nakładaj alkoholu bezpośrednio na szkło wyświetlacza – zamiast tego nałóż go wyłącznie na ściereczkę, a następnie użyj jej do przetarcia ekranu. Nakładanie jakiegokolwiek płynu bezpośrednio na wyświetlacz może spowodować uszkodzenie, którego gwarancja nie obejmuje.
  • Nie używaj alkoholu izopropylowego ani innych płynów podczas czyszczenia okolic radiatora, otworów wentylatora, powierzchni pod elementami sterowania (wokół przycisków, paneli dotykowych i drążków), głośników czy portów. Używaj wyłącznie suchej ściereczki.
  • Unikaj używania sprężonego powietrza do czyszczenia radiatora i otworów wentylatora, gdyż może to naruszyć wewnętrzne komponenty.

Środowisko

Bezpieczny zakres temperatur do przechowywania Steam Decka wynosi od -20° do 60°C (od -4° do 140°F).

Bezpieczne zakresy czynników atmosferycznych do korzystania ze Steam Decka są następujące:
  • Temperatura otoczenia: od 0° do 35°C (od 32° do 95°F).
  • Wilgotność: maksymalnie 85% wilgotności względnej bez kondensacji.
  • Wysokość: maksymalnie 3500 m n.p.m.

Długotrwałe przechowywanie

Jeżeli nie będziesz korzystać ze swojego Steam Decka przez dłuższy czas i chcesz go ponownie umieścić w trybie zachowywania akumulatora, by zwiększyć jego żywotność, możesz wykonać poniższe kroki:
  • Wyłącz Steam Decka normalnie (wybierz opcję „Wyłącz” z menu zasilania).
  • Przytrzymaj przycisk zwiększania głośności (+) i naciśnij raz przycisk zasilania. Na Steam Decku powinno uruchomić się menu BIOS.
  • Używając pada kierunkowego i przycisku A, aby wybrać, przejdź do narzędzia konfiguracji („Setup Utility”).
  • Przejdź do menu zasilania („Power”).
  • Wybierz tryb zachowywania akumulatora, potwierdź, a Steam Deck się wyłączy.

Steam Deck LCD: Dioda zasilania zamiga trzy razy, potwierdzając uruchomienie trybu zachowywania akumulatora.

Steam Deck OLED: Po około 8 sekundach powinieneś zauważyć, że dioda zasilania zamiga na niebiesko dwa razy, wskazując, że urządzenie weszło w tryb zachowywania akumulatora.

Aby wybudzić swojego Steam Decka z trybu zachowywania akumulatora, podłącz go do ładowarki dołączonej do zestawu i uruchom w normalny sposób.

Demontaż

Nie zalecamy otwierania ani modyfikowania twojego urządzenia w żaden inny sposób – wszelkie szkody powstałe w wyniku takiego działania nie zostaną objęte gwarancją.

Jeśli pomimo tego ryzyka zdecydujesz się otworzyć urządzenie, wkręty na tylnej obudowie wymagają śrubokrętów o następujących rozmiarach:
  • Urządzenia LCD – bit Phillips, rozmiar PH1.
  • Urządzenia OLED – bit Torx, rozmiar T6 .

Valve nie ponosi odpowiedzialności za wymianę lub serwisowanie śrub ani innych elementów uszkodzonych przy próbie otwarcia lub zmodyfikowania twojego Steam Decka.



Skontaktuj się z Pomocą techniczną Steam

Nie możesz rozwiązać swojego problemu? Wyślij zgłoszenie do Pomocy technicznej Steam.





Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.