Med mindre noe annet er oppgitt gjelder all informasjon nedenfor både for LCD- og OLED-utgavene av Steam Deck.

Første steg

Før du går i gang med detaljert feilsøking eller tar kontakt med Steams kundestøtte, sørg for at du allerede har forsøkt følgende:

• Installer eventuelle tilgjengelige systemoppdateringer (Steam > Innstillinger > System > Programvareoppdateringer).
  
• Start Steam Deck på nytt (fra programvareoppdateringer eller gjennom Steam > Av/på > Start på nytt).
  
• Sørg for å avslutte eller deaktivere eventuelle tredjepartsprogrammer du har installert i skrivebordsmodus, og prøv problemet på nytt.
  
• Hvis Steam Deck er på, men ikke svarer, kan du tvinge omstart ved å holde nede av/på-knappen i 4 sekunder (7 sekunder for OLED). Hvis den fremdeles ikke svarer, ligger muligens problemet i operativsystemet. I så fall kan du prøve å holde nede av/på-knappen i ti (seksten for OLED) sekunder.
  

---

Strøm og lading

Steam Deck LCD-modeller ankommer i en fraktmodus som bevarer batteriet, og du må koble den til strøm i en kort periode med medfulgt strømforsyning for å slå den på. Steam Deck OLED-modeller kan bli slått på (hold av/på-knappen i 7 sekunder) med det samme uten å koble til strøm først. Hvis du har brukt Steam Deck-enheten før, men nå slår den seg ikke på, prøv å koble til strøm og sjekk lysdioden ved siden av ladeinngangen.

• Hvis lysdioden lyser, lades enheten opp. Lysdioden fortsetter å lyse inntil enheten er fullt ladet.
  
• Strømlyset dimmes vanligvis etter 3 til 5 sekunder (15 sekunder for OLED).
  
• Hvis lysdioden blinker etter at du trykker på av/på-knappen, er batteriet tomt. Koble medfulgt strømforsyning direkte til Steam Deck, bekreft at lysdioden er på, og la den lade i minst 15 minutter før du slår den på.
  
• Hvis Steam Deck ser ut til å lade normalt, men av/på-knappen ikke svarer, kan du prøve å holde nede knappen for volum opp mens du slår den på, og deretter velge fortsett for å laste inn BIOS-innstillinger.
  

Hvis enheten har ligget til lading i lang tid, kan den vise mindre enn 100 % batteri. Dette er normalt. Vi lar batteriet utlades sakte over lange perioder under lading for at det skal holde seg best mulig over lengre tid.

Steam Deck bruker USB Power Delivery og støtter ikke spesifikasjonene rask lading eller hurtiglading.

---

Inndata

Hvis du har problemer med inndata, kan du gå til Steam > Innstillinger > Kontroller > Test kontrollerinndata for å kjøre et testverktøy som kan hjelpe deg med å oppdage eventuelle problemer. Gjennomfør testene og avslutt ved å holde nede B en stund.

Snarveier

Det er mange praktiske snarveier du kan bruke ved å holde nede knappekombinasjoner. Du kan for eksempel åpne skjermtastaturet ved å trykke på Steam + X.

Hold nede Steam-knappen for å se en liste over alle tilgjengelige snarveier.

Kontrollerkonfigurasjoner

For å endre kontrollene for et enkelt spill kan du gå til spilldetaljer ved å velge et spill i biblioteket og trykke på A-knappen. Åpne kontrollerinnstillingene ved å velge et kontrollerikon. Herfra kan du se og redigere det gjeldende oppsettet. Du kan også bla gjennom og ta i bruk oppsett som er blitt delt av samfunnet, ved å velge den gjeldende malen og gå til samfunnsoppsett med R1.

---

Programvare

Ta en titt på programvareveiledningen for informasjon og feilsøking.

---

Skjerm

Du kan lese mer om spesifikasjonene til Steam Decks skjerm her. Merk at skjermen til Steam Deck LCD har maks oppdateringsfrekvens på 60 Hz, og skjermen til Steam Deck OLED har maks oppdateringsfrekvens på 90 Hz. Oppdateringsfrekvensen kan reduseres i enhetens innstillinger, men innstillinger for enkeltapplikasjoner med oppdateringsfrekvenser over en modells begrensning forbedrer ikke ytelse, og kan bruke opp batteriet raskere.

---

Lyd

Lydinnstillinger kan justeres i Steam > Innstillinger > Lyd.

Høyttalere

Hvis det ikke kommer lyd fra de innebygde høyttalerne, sørg for at du ikke har en annen lydenhet koblet til gjennom Bluetooth, USB-C eller lydutgangen, og bytt så til en annen utgang og tilbake til standard høyttalere. TV-er og enkelte skjermer er også eksterne lydenheter. Du bør også sørge for at grensesnittlyder er slått på (Steam > Innstillinger > Lyd > Slå på grensesnittlyder).

Hvis du fremdeles ikke hører lyd, start systemet på nytt (Steam > Av/på > Start på nytt).

Hodetelefoner

De fleste enheter som bruker 3,5 mm jackplugg eller Bluetooth, skal fungere uten videre med Steam Deck, men det kan finnes spesifikke enheter som har problemer med SteamOS eller som ikke fungerer i det hele tatt. Vi jobber stadig med å legge til rette for flest mulig tredjepartsenheter.

Mikrofon

På Steam Deck LCD blir den innebygde mikrofonen utilgjengelig når man bruker lydutgangen. Sørg for å bruke hodetelefoner med innebygd mikrofon hvis du trenger en mikrofon når du bruker lydutgangen. På Steam Deck OLED kan den innebygde mikrofonen brukes samtidig med lyd gjennom lydutgangen.
Den innebygde mikrofonen er fremdeles tilgjengelig ved bruk av en lydenhet gjennom Bluetooth.

---

Bluetooth

For å sammenkoble til en Bluetooth-enhet må du sørge for at den er i sammenkoblingsmodus. Sjekk enhetens informasjon ved å gå til innstillinger >Bluetooth > sørg for at Bluetooth er slått på. Finn enheten i listen, og bruk enten berøringsskjermen til å velge den eller trykk på menyknappen for å se alternativer. Hvis du har problemer med å koble til en tidligere sammenkoblet enhet, kan du prøve å glemme den og så sammenkoble på nytt.

Bluetooth-enhet vises ikke

Hvis du ikke finner Bluetooth-enheten din, kan du gå til Innstillinger > Bluetooth og veksle «Vis alle enheter» til PÅ.

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

Forsinkelsesproblemer

Hvis du opplever forsinkelse eller andre ytelsesproblemer med Bluetooth-enheten, begynn med å koble enheten fra og så til igjen for å oppdatere koblingen. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å glemme og så sammenkoble enheten på nytt. Hvis du fremdeles opplever problemer, kan du prøve å bytte til en annen A2DP-kodek som SBC eller AptXLL. Dette kan du gjøre fra lydinnstillinger i skrivebordsmodus (se nedenfor).

---

Wi-Fi

Hvis dette er første gang du bruker Steam Deck, så blir du bedt om å koble til et Wi-Fi-nettverk under oppsett. Du kan bruke skjermtastaturet til å skrive inn passordet. Du må ha tilgang til Wi-Fi under oppsettprosessen slik at du kan logge inn på Steam-kontoen.

Hvis du allerede har satt opp Steam Deck og vil koble til et annet nettverk, gå til Steam > Innstillinger > Internett. Velg nettverket og skriv inn passordet med skjermtastaturet.

---

Datalagring

Steam Deck bruker internlagring som standard. Du kan behandle systemlagring og andre tilkoblede lagringsenheter i Steam > Innstillinger > Lagring.

MicroSD-kort

MicroSD-kort må formateres før de kan brukes med Steam Deck. For å formatere et microSD-kort kan du sette det inn i sporet på undersiden og gå til Steam > Innstillinger > System > Formater SD-kort. Det kan ta noen minutter å fullføre prosessen.

Alle microSD-kort av type UHS-I (klasse 3 eller bedre) støttes. Det forventes at UHS-II- og UHS-III-kort også kommer til å fungere, men de høyere dataoverføringshastighetene deres støttes ikke.

---

Skrivebordsmodus

For å få tilgang til skrivebordsmodus kan du gå til Steam > Av/på > Bytt til skrivebord. Du kan navigere i skrivebordet ved å bruke den høyre styreplaten for å flytte musen, R2 for venstreklikk og L2 for høyreklikk.

Mens du er i skrivebordsmodus, fungerer Steam Deck som en vanlig PC – du kan surfe på Internett, laste ned og installere programmer, og kjøre programmer utenfor Steam. Merk at skrivebordsmodus fremdeles er del av SteamOS, så du må sørge for at det du prøver å bruke støtter distribusjonen Arch Linux.

Se ofte stilte spørsmål om skrivebord på Steam Deck for mer informasjon.

---

Håndtering og vedlikehold

Lagring

Vi anbefaler at du bruker den medfølgende bærevesken til både korttids- og langtidslagring for å unngå støv, fallskader og andre problemer.

Rengjøring

• Bruk en tørr mikrofiberklut for å rengjøre skjermen.
  
• Bruk en liten mengde isopropanol på en tørr klut for å rengjøre eksterne plastflater.
  
• Når du rengjør skjermen, må du ikke påføre alkoholen direkte på skjermen. Ha den på kluten istedenfor, og bruk kluten til å rengjøre skjermen. Hvis du tar væske direkte på skjermen, kan det føre til skade som ikke dekkes av garantien.
  
• Ikke bruk isopropanol eller andre væsker når du rengjør rundt kjøleribber og vifter, inntak (rundt knapper, styreplater og styrespaker), høyttalere eller innganger. Bruk kun en tørr klut.
  
• Unngå å bruke trykkluft til å rengjøre kjøleribber og vifter, siden dette kan påvirke indre komponenter.
  

Miljø

Temperaturområdet for trygg oppbevaring av Steam Deck er mellom -20 °C og +60 °C (-4 °F og +140 °F).

Steam Deck kan trygt brukes innenfor følgende verdier:

• Omgivelsestemperatur: 0–35 °C (32–95 °F)
  
• Luftfuktighet: opptil 85 % ikke-kondenserende relativ fuktighet
  
• Høyde: opptil 3500 m
  

Langtidslagring

Hvis du ikke skal bruke Steam Deck på en stund og vil sette den i lagringsmodus igjen for at batteriet skal holde seg best mulig over lengre tid, kan du gjøre følgende:

• Slå av Steam Deck på vanlig måte (velg Avslutt fra «Av/på»-menyen).
  
• Hold nede «Øk volum»-knappen, og trykk på «Av/på»-knappen. Steam Deck starter så opp i BIOS-menyen.
  
• Bruk styrekorset og A for å gå til «Setup Utility».
  
• Gå til «Power»-menyen.
  
• Velg «Battery storage mode» (batterilagringsmodus) og bekreft, så slår Steam Deck seg av.
  

Steam Deck LCD: Strømlyset blinker tre ganger for å bekrefte at batterilagringsmodus er slått på.

Steam Deck OLED: Etter ca. 8 sekunder skal strømlyset blinke blått, to ganger, for å vise at enheten er i batterilagringsmodus.

For å vekke Steam Deck fra lagringsmodus må du koble til medfulgt strømforsyning og slå enheten på som vanlig.

Demontering

Vi anbefaler ikke å åpne eller på noen måte modifisere enheten – eventuelle skader som oppstår, blir ikke dekket av produktgarantien.

Hvis du allikevel bestemmer deg for å åpne enheten, har skruene i bakdekselet følgende størrelser:

• LCD-produkter – Philips størrelse 1
  
• OLED-produkter – Torx T6
  

Valve er ikke ansvarlig for å erstatte eller reparere skruer eller andre komponenter som har tatt skade av at du prøvde å åpne eller modifisere Steam Deck.

---

Ta kontakt med Steams kundestøtte

Klarte du ikke å løse problemet? Opprett en støttesak hos Steams kundestøtte.