Salvo indicação em contrário, todas as informações abaixo aplicam-se tanto ao modelo LCD como ao modelo OLED do Steam Deck.

Primeiros passos

Antes de seguir os passos detalhados de resolução de problemas ou contactar o Suporte Steam, certifique-se de que experimentou o seguinte:

• Instale todas as atualizações de sistema disponíveis (Steam > Definições > Sistema > Atualizações de software).
  
• Reinicie o seu Steam Deck (a partir da secção "Atualizações de software" > Ligar/Desligar > Reiniciar).
  
• Assegure-se de que encerrou ou desativou todas as aplicações de terceiros que tenha instalado através do Modo Computador e volte a testar o seu problema.
  
• Se o seu Steam Deck está ligado mas não responde, pode forçá-lo a reiniciar ao manter premido o botão de energia durante quatro segundos (sete no modelo OLED). Se continuar irresponsivo, pode haver um problema a nível do sistema operativo. Neste caso, experimente manter premido o botão de energia durante 10 segundos (16 no modelo OLED).
  

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Ligar e carregar o Steam Deck

Os modelos LCD do Steam Deck vêm no modo de poupança de energia configurado de fábrica e terá de o ligar à tomada durante um curto período com o carregador fornecido para que o possa ligar. Os modelos OLED do Steam Deck acabados de sair da embalagem podem ser ligados (mantenha premido o botão de energia durante sete segundos) sem ser necessário ligar o dispositivo à corrente com o carregador. Se já usou o seu Steam Deck anteriormente, mas o este não liga, experimente ligá-lo à tomada e verificar a luz LED ao lado da porta de carregamento.

• Se o LED estiver aceso, a unidade está a receber energia. O LED continuará aceso quando a bateria estiver totalmente cheia.
  
• A luz do LED de energia ficará mais fraca depois de três a cinco segundos (15 no modelo OLED). Este comportamento é normal.
  
• Se o LED estiver a piscar depois de premir o botão de energia, isso significa que a bateria está esgotada. Ligue o carregador fornecido diretamente ao Steam Deck, certifique-se de que o LED está aceso e deixe-o a carregar durante pelo menos 15 minutos antes de o ligar novamente.
  
• Se a bateria do Steam Deck estiver a carregar normalmente, mas o botão de energia não parece funcionar, experimente manter premido o botão + de Volume enquanto o liga e depois selecione Continuar para o iniciar a partir das opções da BIOS.
  

Se o seu dispositivo ficou a carregar durante um longo período, é possível que indique ter menos de 100% de bateria. Isto é normal. É da nossa intenção que a bateria descarregue lentamente depois de ficar a carregar durante um longo período de forma a otimizar o funcionamento da bateria a longo prazo.

O Steam Deck usa "USB Power Delivery" e não é compatível com especificações de recarga rápida ("Fast Charging" ou "Quick Charge").

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Input

Se estiver a ter problemas com os controlos, aceda a Steam > Definições > Comando > Testar input do comando. Serão feitos alguns testes ao seu dispositivo para ajudar a identificar quaisquer problemas. Conclua os testes e mantenha premido o botão B para sair.

Atalhos

Há muitos atalhos de botões convenientes que pode usar. Por exemplo, pode abrir o teclado virtual ao pressionar o botão Steam e o botão X em simultâneo.

Mantenha premido o botão Steam para ver uma lista de todos os atalhos disponíveis.

Configurações de controlos

Para alterar os controlos de um determinado jogo, aceda aos detalhes do jogo (selecione-o na sua Biblioteca e pressione A). Selecione o ícone do comando para abrir as definições de controlos. Aqui, pode ver e editar o seu layout atual. Também pode ver e aplicar configurações partilhadas pela comunidade. Para tal, selecione o modelo atual e pressione R1 para aceder aos Layouts da Comunidade.

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Software

Consulte o nosso guia de software para mais informações e passos de resolução de problemas.

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Ecrã

Pode ficar a saber mais sobre as especificações do ecrã do Steam Deck aqui. Tenha em atenção que a taxa de atualização do ecrã do Steam Deck LCD está limitada a 60 Hz e a do ecrã do Steam Deck OLED a 90 Hz. A taxa de atualização pode ser reduzida nas definições do dispositivo, mas definições de aplicações individuais com taxas de atualização superiores ao limite de cada modelo não irão melhorar o desempenho e podem levar a um maior consumo da bateria.

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Áudio

As definições de áudio podem ser ajustadas a partir de Steam > Definições > Áudio.

Altifalantes

Se os altifalantes integrados não emitirem som, certifique-se de que não tem outro dispositivo de áudio conectado por Bluetooh, USB-C ou de entrada de 3,5 mm. A seguir, mude para uma saída diferente e volte para o padrão ou para os altifalantes. Televisores e alguns monitores também são considerados dispositivos de áudio externos. Assegure-se também de que os sons da interface estão ativos (Steam > Definições > Áudio > Ativar sons da interface).

Se ainda não houver som, reinicie o seu sistema (Steam > Ligar/Desligar > Reiniciar).

Auscultadores

A maioria dos dispositivos de áudio com conector de 3,5 mm e Bluetooth deve funcionar nativamente com o Steam Deck, mas pode haver dispositivos específicos com problemas a interagir com o SteamOS ou que não funcionam sequer. Estamos a trabalhar continuamente para acomodar a maior gama possível de dispositivos de terceiros.

Microfone

No Steam Deck LCD, o microfone integrado ficará indisponível enquanto a entrada de áudio de 3,5 mm estiver ocupada. Terá de usar auscultadores com um microfone integrado se quiser conversar por voz enquanto usa a entrada de áudio de 3,5 mm. No caso do Steam Deck OLED, o microfone integrado pode ser usado em simultâneo com a entrada de áudio de 3,5 mm.
O microfone integrado continuará disponível durante a utilização de um dispositivo de áudio conectado por Bluetooth.

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Bluetooth

Para emparelhar um dispositivo Bluetooth, assegure-se de que esse dispositivo está em modo de emparelhamento. Verifique as informações do seu dispositivo em Definições > Bluetooth e certifique-se que o Bluetooth está ativo. De seguida, procure o seu dispositivo na lista e use o ecrã táctil para o selecionar ou pressione o botão Menu para ver opções de emparelhamento. Se estiver a ter problemas ao conectar a um dispositivo emparelhado anteriormente, experimente esquecê-lo e volte a emparelhá-lo.

Dispositivo Bluetooth não listado

Se não conseguir encontrar o seu dispositivo Bluetooth, aceda a Definições > Bluetooth e ative a opção "Mostrar todos os dispositivos".

Outros problemas de emparelhamento

Se o seu dispositivo não estiver a emparelhar corretamente, recomendamos que aplique todas as atualizações de firmware disponíveis para o dispositivo. Por exemplo, descobrimos que muitos comandos da Xbox requerem uma atualização de firmware para que funcionem como pretendido com o Steam Deck. Pode atualizar o firmware do seu comando da Xbox ao seguir as instruções da secção "Atualização no PC" nesta página.

Problemas de latência

Se está a ter problemas de latência ou outros problemas de desempenho com o seu dispositivo Bluetooth, comece por desconectar e reconectar o dispositivo para atualizar a sua conexão. Se o problema persistir, tente esquecer e reemparelhar o dispositivo. Se ainda estiver a ter problemas, experimente mudar para um codec A2DP diferente, como SBC ou AptXLL. Pode fazê-lo a partir das definições de som no Modo Computador (ver abaixo).

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Wi-Fi

Se esta é a sua primeira vez a usar o seu Steam Deck, ser-lhe-á pedido para se conectar a uma rede Wi-Fi durante o processo de configuração. Pode usar o teclado virtual para introduzir a sua palavra-passe. Irá precisar de acesso a Wi-Fi durante o processo de configuração para que possa iniciar sessão com a sua conta Steam.

Se já configurou o Steam Deck e gostaria de se conectar a uma rede diferente, aceda a Steam > Definições > Internet, selecione a rede e use o teclado virtual para introduzir a sua palavra-passe.

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Armazenamento de dados

Por predefinição, o seu Steam Deck usa o armazenamento interno. Pode gerir o armazenamento do seu sistema e outras opções de armazenamento disponíveis em Steam > Definições > Armazenamento.

Cartões MicroSD

Cartões MicroSD terão de ser formatados antes de poderem ser usados no seu Steam Deck. Para formatar um cartão microSD, insira-o na ranhura no lado inferior e aceda a Steam > Definições > Sistema > Formatar cartão SD. Este processo poderá demorar alguns minutos.

Qualquer cartão microSD UHS-I (classe 3 ou superior) será compatível com o Steam Deck. Cartões UHS-II e UHS-III também deverão funcionar, mas a alta velocidade de transferência de dados destes cartões não é compatível com o Deck.

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Modo Computador

Para aceder ao Modo Computador, aceda a Steam > Ligar/Desligar > Mudar p/ Modo Computador. Pode navegar no ambiente de trabalho do Modo Computador usando o trackpad direito para mover o rato, R2 para clicar com o botão esquerdo do rato e L2 para clicar com o botão direito.

Enquanto no Modo Computador, o Steam Deck funciona como um computador normal. Pode navegar na internet, transferir/instalar aplicações e iniciar programas fora do Steam. Tenha em atenção que o Modo Computador ainda faz parte do SteamOS, então certifique-se de que tudo o que pretende usar funciona na distribuição de Arch Linux.

Para mais informações, consulte o artigo sobre o Modo Computador do Steam Deck.

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Cuidados e manutenção

Como guardar o seu Steam Deck

Recomendamos que use a bolsa fornecida para guardar o Steam Deck tanto a curto como a longo prazo para evitar acumulação de pó, danos por quedas e outros problemas.

Limpeza

• Use um pano de microfibra seco para limpar o ecrã.
  
• Use uma pequena quantidade de álcool isopropílico com um pano seco para limpar as superfícies de plástico externas.
  
• Ao limpar o ecrã, não aplique o álcool diretamente no vidro do ecrã. Em vez disso, aplique‑o apenas ao pano e use‑o para limpar o ecrã. Aplicar qualquer líquido diretamente no ecrã pode resultar em danos não cobertos pela garantia.
  
• Não use álcool isopropílico ou outros líquidos ao limpar perto do dissipador de calor, das saídas das ventoinhas, dos altifalantes, das entradas e à volta dos botões, trackpads e sticks. Use apenas um pano seco.
  
• Evite usar ar comprimido para limpar o dissipador e as saídas das ventoinhas, pois isto pode interferir com os componentes internos.
  

Condições ideais

A temperatura ideal para guardar o Steam Deck em segurança é entre -20 °C e +60 °C (-4 °F e +140 °F).

As condições ideais de funcionamento do Steam Deck são:

• Temperatura ambiente: entre 0 °C e +35 °C (+32 °F e +95 °F)
  
• Humidade: até 85% de humidade relativa sem condensação
  
• Altitude: até 3500 m
  

Armazenamento a longo prazo

Se não planeia usar o seu Steam Deck durante algum tempo e gostaria de o deixar no modo de conservação de bateria para aumentar a vida da bateria a longo prazo, siga os seguintes passos:

• Desligue o Steam Deck como habitual (selecione "Encerrar" no menu "Ligar/Desligar").
  
• Mantenha premido o botão "+" de Volume e carregue no botão de Ligar/Desligar. O Steam Deck deverá ligar-se e iniciar no menu da BIOS.
  
• Utilizando o D-Pad para navegar e A para selecionar, aceda a "Setup Utility".
  
• Aceda ao menu "Power".
  
• Selecione "Battery storage mode", confirme e o Steam Deck será desligado.
  

Steam Deck - LCD: o LED de energia irá piscar três vezes para confirmar que o modo de conservação de bateria foi ativado.

Steam Deck - OLED: após cerca de oito segundos, deverá ver o LED de energia a piscar duas vezes a azul, para indicar que o dispositivo entrou no modo de conservação de bateria.

Para despertar o Steam Deck do modo de conservação de bateria, ligue-o à corrente com o carregador fornecido e ligue-o normalmente.

Desmontagem

Não recomendamos que abra ou modifique o dispositivo. Quaisquer danos resultantes não serão cobertos pela garantia do produto.

Caso decida abrir o dispositivo apesar deste risco, os parafusos da parte traseira requerem os seguintes tipos de chave:

• Modelo LCD – Chave Philips 1
  
• Modelo OLED – Chave Torx T6
  

A Valve não é responsável pela substituição ou reparação de parafusos ou outros componentes danificados ao tentar abrir ou modificar o seu Steam Deck.

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Contacte o Suporte Steam

Não consegue resolver o seu problema? Crie um pedido de ajuda junto do Suporte Steam.