Podpora služby Steam
Steam Deck – základy používání a průvodce řešením problémů
Pokud není řečeno jinak, všechny informace uvedené níže se vztahují na obě verze zařízení Steam Deck (LCD i OLED).

První kroky

Než se pustíte do pokročilého řešení problémů nebo začnete psát na podporu služby Steam, proveďte následující kroky:
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému („Steam > Nastavení > Systém > Aktualizace softwaru“).
  • Restartujte své zařízení („Steam > Napájení > Restartovat“).
  • Ujistěte se, že jste ukončili nebo zakázali veškeré aplikace třetích stran nainstalované z plochy, a zkontrolujte, jestli tím nebyl vyřešen Váš problém.
  • Pokud je Vaše zařízení zapnuté, ale nereaguje, můžete vynutit jeho restartování tím, že stisknete a 4 sekundy (7 sekund u OLED verze) podržíte tlačítko napájení. Stále nereaguje? Potom může jít o problém na úrovni operačního systému. V takovém případě stiskněte a podržte tlačítko napájení 10 sekund (16 sekund u OLED verze).


Napájení a nabíjení

Všechny modely LCD verze zařízení je po prvotním rozbalení nutné na chvíli zapojit do zásuvky pomocí přibaleného napájecího zdroje, aby se probudily z úsporného režimu používaného při přepravě. OLED verzi zařízení můžete zapnout ihned po rozbalení (7 sekund podržte tlačítko napájení). Jestliže už jste zařízení používali dříve, ale teď se nechce zapnout, zapojte ho do zásuvky a zkontrolujte stav LED kontrolky vedle nabíjecího portu.
  • Pokud kontrolka svítí, zařízení je nabíjeno. Kontrolka přestane svítit teprve poté, co je zařízení plně nabito.
  • Pokud kontrolka po 3 až 5 sekundách (15 sekund u OLED verze) zhasne, vše je v pořádku.
  • Pokud po stisknutí tlačítka napájení kontrolka bliká, znamená to, že je baterie vybitá. Zapojte zařízení přímo přes napájecí zdroj do zásuvky, ujistěte se, že kontrolka svítí, a před dalším pokusem o zapnutí ho nechte alespoň 15 minut nabíjet.
  • Pokud Vám přijde, že se zařízení nabíjí normálně, ale tlačítko napájení nereaguje, zkuste společně s ním při zapínání podržet také tlačítko pro zvýšení hlasitosti a v BIOSu vybrat možnost Continue.

Nechali jste své zařízení nabíjet delší dobu a nyní hlásí nižší než 100% nabití? Ničeho se nelekejte, to je v pořádku – když je baterie nabíjena delší než potřebnou dobu, je jí v zájmu zlepšení životnosti povoleno se pomalu vybíjet.

Zařízení Steam Deck používá k nabíjení port USB-C s podporou Power Delivery, ale nepodporuje technologie „Fast Charging“ nebo „Quick Charge“.


Vstupy

Pokud jste zaznamenali problémy se vstupy nebo vstupními signály, můžete přejít do „Steam > Nastavení > Ovladač > Test funkčnosti zařízení“ a všechny vstupy otestovat. Testování ukončíte dlouhým stiskem tlačítka „B“.

Zkratky

Zařízení nabízí celou řadu užitečných tlačítkových zkratek. Například kombinace tlačítek „Steam + X“ vyvolá klávesnici na obrazovce.

Když tlačítko „Steam“ podržíte, můžete si prohlédnout všechny dostupné zkratky.

Nastavení ovladače

Pro přizpůsobení ovládání specifické hry přejděte do jejích podrobností, a to buď klepnutím na hru v knihovně, nebo jejím zvýrazněním a následným stiskem tlačítka „A“. Poté vyberte ikonku ovladače a pokračujte do nastavení ovladače, kde si budete moci prohlédnout a upravit aktuální nastavení. V této sekci také můžete procházet a stahovat nastavení sdílená dalšími uživateli, stačí vybrat aktuální nastavení a pomocí tlačítka „R1“ přejít na „Komunitní nastavení“.


Software

Pro více informací a pomoc s řešením problémů navštivte stránku Steam Deck – informace o softwaru a průvodce řešením problémů.


Displej

Kompletní specifikace displeje zařízení Steam Deck naleznete zde. Je však důležité zmínit, že obnovovací frekvence displeje LCD verze je zastropována na 60 Hz a obnovovací frekvence displeje OLED verze je zastropována na 90 Hz. Frekvenci lze v nastavení zařízení dle potřeby snížit, nicméně pokud ho aplikace svým nastavením přepíše nad daný strop, nijak tím nebude ovlivněn výkon a naopak může dojít k rychlejšímu vybíjení baterie.


Zvuk

Nastavení zvuku naleznete ve „Steam > Nastavení > Zvuk“.

Reproduktory

Pokud neslyšíte žádný zvuk ze zabudovaných reproduktorů, ujistěte se, že nemáte přes Bluetooth, USB-C nebo 3,5mm port připojené jiné zvukové zařízení. Poté přepněte zvuk na jiný výstup a znovu zpět na výchozí reproduktory. Pozor, jiné (externí) zvukové zařízení může být také televize nebo monitor. Také se podívejte, jestli máte povolené zvuky rozhraní („Steam > Nastavení > Zvuk > Povolit zvuky rozhraní“).

Pořád nic neslyšíte? Restartujte své zařízení („Steam > Napájení > Restartovat“).

Sluchátka

Většina zvukových zařízení používajících 3,5mm port nebo Bluetooth by měla se zařízením Steam Deck fungovat bez sebemenších problémů, nicméně mohou se vyskytnout exempláře, které budou mít problémy se systémem SteamOS nebo nebudou fungovat vůbec. Počet těchto exemplářů se však snažíme snížit na naprosté minimum a nadále přidáváme podporu pro zařízení třetích stran.

Mikrofon

Když je u LCD verze používán 3,5mm port, není dostupný zabudovaný mikrofon. Chcete-li tedy komunikovat, využijte sluchátka s vlastním mikrofonem. OLED verze se tento drobný problém netýká a lze zároveň používat 3,5mm port i zabudovaný mikrofon.
Při používání audio zařízení přes Bluetooth je zabudovaný mikrofon dostupný nezávisle na verzi zařízení.


Bluetooth

Chcete-li se zařízením Steam Deck spárovat externí Bluetooth zařízení, musí být toto zařízení v režimu párování. Až ho do režimu párování přepnete, přejděte na zařízení Steam Deck do „Steam > Nastavení > Bluetooth“ a zkontrolujte, jestli je zapnuto Bluetooth. Poté vyhledejte externí zařízení v seznamu, a buď ho vyberte pomocí dotykového displeje, nebo stiskněte tlačítko „Menu“ a vyvolejte možnosti spárování. Pakliže se Vám nedaří připojit k dříve spárovanému zařízení, zkuste ho odebrat (nechat zapomenout) a spárovat znovu.

Bluetooth zařízení chybí v seznamu

Pokud své Bluetooth zařízení nemůžete vůbec nalézt, zkuste přejít do „Nastavení > Bluetooth“ a povolit možnost „Zobrazit všechna zařízení“.

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

Problémy s odezvou

Pokud se při používání svého Bluetooth zařízení potýkáte s vysokou odezvou nebo jinými problémy s výkonem, začněte tím, že zařízení odpojíte a znovu připojíte. Jestli tím však problémy nezmizí, zkuste zařízení odebrat a znovu spárovat. V případě, že ani to nepomůže, změňte kodek A2DP na SBC nebo AptXLL. Tato změna je možná z nastavení zvuku v režimu plochy (viz níže).


Wi-Fi

Při prvním zapnutí zařízení Steam Deck a souvisejícím prvotním nastavení budete požádáni o připojení k síti Wi-Fi. Je-li to nutné, k zadání svého hesla použijte klávesnici na obrazovce. Samotné připojení k Wi-Fi je vyžadováno z toho důvodu, abyste se mohli přihlásit ke svému účtu služby Steam.

Pokud už máte své zařízení nastavené a chtěli byste se připojit k jiné síti, přejděte do „Steam > Nastavení > Internet“, vyberte novou síť a pomocí klávesnice na obrazovce případně zadejte její heslo.


Úložiště

Zařízení Steam Deck ve výchozím nastavení používá pro ukládání dat své interní úložiště. Úložiště systému a veškerá další připojená úložiště můžete spravovat z nabídky „Steam > Nastavení > Úložiště“.

MicroSD karty

Aby bylo možné se zařízením použít microSD kartu, musí být naformátována. Na tom ale nic není a kartu stačí zastrčit do slotu na spodní straně zařízení a vybrat možnost „Steam > Nastavení > Systém > Formátování SD karty > Formátovat“. Následný proces může zabrat i několik minut.

Podporovány jsou karty třídy UHS-I (Class 3 nebo lepší). Třídy UHS-II a UHS-III by měly fungovat také, ale jejich vyšší rychlosti přenosu dat nejsou podporovány.


Režim plochy

Režim plochy je dostupný z nabídky „Steam > Napájení > Přepnout na plochu“. Pro ovládání kurzoru myši na ploše je poté používán pravý trackpad zařízení, přičemž levé tlačítko myši zastupuje tlačítko „R2“ a pravé tlačítko zase tlačítko „L2“.

V režimu plochy se zařízení Steam Deck chová jako běžné PC – můžete surfovat na internetu, stahovat a instalovat aplikace a spouštět programy mimo klienta služby Steam. Na druhou stranu je nutné myslet na to, že režim plochy je stále součástí systému SteamOS, takže používané aplikace musí být kompatibilní s distribucí Arch Linux.

Více informací naleznete na stránce Steam Deck – časté dotazy ohledně plochy.


Péče a údržba

Skladování

Pro krátkodobé i dlouhodobé skladování zařízení doporučujeme používat originální cestovní pouzdro, které zabrání vniknutí prachu, poškození pádem a dalším situacím nepříznivým pro stav zařízení.

Čištění

  • Pro čištění displeje používejte suchý hadřík z mikrovláken.
  • Pro čištění vnějších plastových povrchů používejte malé množství izopropylalkoholu a suchý hadřík.
  • Při čištění displeje neaplikujte alkohol přímo na sklo. Namísto toho naneste alkohol na hadřík a poté displej tímto hadříkem otřete. Přímá aplikace tekutiny na displej může vyústit v poškození, na které se nevztahuje záruka.
  • Pozor, izopropylalkohol ani jiné tekutiny nepoužívejte při čištění kolem chladiče, výfuků větráčků, jamek vstupů (tzn. kolem tlačítek, trackpadů a páček), reproduktorů nebo portů. Pro čištění těchto oblastí používejte pouze suchý hadřík.
  • Při čištění chladiče a výfuků větráčků nepoužívejte stlačený vzduch, protože by mohlo dojít k poškození vnitřních komponentů.

Prostředí

Bezpečná teplota pro skladování zařízení Steam Deck je v rozmezí od -20 do +60 °C.

Bezpečné podmínky pro používání zařízení Steam Deck jsou:
  • Okolní teplota: od 0 do +35 °C.
  • Vlhkost vzduchu: nejvýše 85% nekondenzující relativní vlhkost.
  • Nadmořská výška: maximálně 3 500 metrů nad mořem.

Dlouhodobé skladování

Pokud víte, že své zařízení nebudete používat delší dobu, můžete zlepšit životnost jeho baterie uspáním do úsporného režimu používaného při přepravě/skladování. Jak na to:
  • Běžným způsobem vypněte zařízení (možnost „Vypnout zařízení“ v nabídce napájení).
  • Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a jednou stiskněte tlačítko napájení. Zařízení by se mělo zapnout do nabídky BIOSu.
  • Pomocí směrového kříže a tlačítka „A“ vyberte možnost „Setup Utility“.
  • Pokračujte do záložky „Power“.
  • Vyberte možnost „Battery storage mode“ a potvrďte ji. Zařízení se znovu vypne.

LCD verze: LED kontrolka napájení by měla třikrát bliknout, a tím potvrdit aktivaci skladovacího režimu baterie.

OLED verze: Po přibližně 8 sekundách by měla LED kontrola napájení dvakrát modře bliknout, a tím potvrdit aktivaci skladovacího režimu baterie.

K opětovnému probuzení stačí zařízení zapojit do zásuvky pomocí napájecího zdroje a zapnout běžným způsobem.

Rozebrání

Zařízení není doporučeno rozebírat ani jinak upravovat – na případné poškození se nevztahuje záruka.

Pokud se však na vlastní zodpovědnost rozhodnete zařízení rozebrat, na šrouby zadního krytu si připravte následující šroubováky:
  • LCD verze – křížový velikost 1
  • OLED verze – Torx velikost T6

Společnost Valve nenese odpovědnost za výměnu nebo opravu šroubů ani jiných komponentů, k jejichž poškození dojde vlivem pokusu o rozebrání nebo úpravu zařízení Steam Deck.


Kontaktování podpory služby Steam

Nepodařilo se Vám vyřešit Váš problém svépomocí? Obraťte se na podporu služby Steam.





Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Získat pomoc
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.
Navštívit diskuzní fóra