Steam 고객지원
Steam Deck - 기본 사용 방법 및 문제 해결 가이드
별도로 명시되지 않은 한, 아래의 모든 정보는 Steam Deck LCD 및 Steam Deck OLED 모델 모두에 해당됩니다.

첫 번째 단계

구체적인 문제 해결을 시도하거나 Steam 지원에 문의하기 전에 다음을 시도해보세요.
  • 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요(Steam > 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트).
  • Steam Deck을 다시 시작하세요(소프트웨어 업데이트 섹션에서 또는 Steam > 전원 > 다시 시작).
  • 데스크톱 모드를 통해 설치한 타사 애플리케이션을 종료하거나 비활성화했는지 확인한 후 문제를 다시 테스트해보세요.
  • Steam Deck의 전원이 켜져 있지만 응답이 없는 경우, 전원 버튼을 4초(OLED 모델은 7초)간 길게 눌러 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 계속 응답이 없으면 운영 체제의 문제일 수 있습니다. 이러한 문제가 계속되는 경우, 전원 버튼을 10초(OLED 모델은 16초)간 눌러주세요.


전원 및 충전

Steam Deck LCD 모델은 배터리 절약 배송 모드 상태로 배송되며, 전원을 켜려면 제공된 전원 공급 장치를 사용하여 잠시 동안 충전해야 합니다. Steam Deck OLED 모델은 전원을 연결해 충전하지 않아도 상자에서 꺼낸 후 7초 동안 전원 버튼을 눌러 바로 전원을 켤 수 있습니다. Steam Deck을 이전에 사용했으나 현재 전원이 켜지지 않는 경우, 전원 공급 장치를 연결한 후 충전 포트 옆에 있는 LED를 확인해 주세요.
  • LED에 불이 들어오면 기기가 충전되고 있다는 뜻입니다. 기기가 완전히 충전된 후에도 LED가 계속 켜진 상태로 유지됩니다.
  • 정상적인 상태에서 전원 LED는 3~5초(OLED의 경우 15초) 후에 어두워집니다.
  • 전원 버튼을 누른 후 LED가 깜박이는 경우 배터리가 부족하다는 뜻입니다. 제공된 전원 공급 장치(PSU)를 Steam Deck에 직접 연결하고 LED가 켜졌는지 확인한 다음 최소 15분 정도 충전한 후에 전원을 켜 주세요.
  • Steam Deck이 정상적으로 충전되고 있으나 전원 버튼에 반응이 없는 경우, 전원을 켜는 동안 볼륨 + 버튼을 길게 누른 다음, 계속을 선택하여 BIOS 옵션에서 부팅하세요.

기기를 장시간 충전기에 연결해 두면 충전이 100% 미만으로 표시될 수 있습니다. 이것은 정상입니다. 배터리의 장기적인 수명을 최적화하기 위해 장시간 충전 후에 천천히 방전되도록 제작했습니다.

Steam Deck은 USB 전원 장치를 사용하여 충전되며 고속 충전 또는 급속 충전을 지원하지 않습니다.


입력

입력과 관련된 문제를 겪으시는 경우, Steam > 설정 > 컨트롤러 > 컨트롤러 입력 테스트로 이동하여 테스트를 시행하고 문제를 파악해 보세요. 테스트를 완료하고 B 버튼을 길게 누르면 종료됩니다.

단축키

편리하게 사용 가능한 단축키가 여러 개 존재합니다. 예를 들어, Steam 버튼과 X 버튼을 동시에 누르면 가상 키보드를 불러올 수 있습니다.

Steam 버튼을 길게 누르면 사용 가능한 모든 단축키 목록이 표시됩니다.

컨트롤러 구성

각 게임에 대한 컨트롤을 변경하려면, 라이브러리에서 게임을 선택하여 강조 표시되었을 때 A 버튼을 눌러 게임 상세 정보로 이동하세요. 게임패드 아이콘을 선택하여 컨트롤 설정을 여세요. 여기에서 현재 레이아웃을 보고 수정할 수 있습니다. 커뮤니티가 공유한 구성을 검색하고 적용하려면, 현재 템플릿을 선택하고 R1을 눌러서 커뮤니티 레이아웃으로 이동하면 됩니다.


소프트웨어

소프트웨어 가이드에서 자세한 정보와 문제 해결 방법을 확인하세요.


디스플레이

Steam Deck의 디스플레이 사양에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다. 새로 고침 빈도는 Steam Deck LCD 디스플레이의 경우 최대 60Hz로 제한되고, Steam Deck OLED 디스플레이의 경우 최대 90Hz로 제한됩니다. 기기 설정에서 새로 고침 빈도를 낮출 수 있으나, 새로 고침 빈도가 각 모델의 최대치 이상으로 설정된 개별 애플리케이션 설정의 경우 성능이 개선되지 않으며 배터리가 더 빠르게 소모될 수 있습니다.


오디오

오디오 설정은 Steam > 설정 > 오디오에서 변경할 수 있습니다.

스피커

소리가 내장 스피커를 통해 나오지 않는다면 블루투스, USB-C 또는 3.5mm 잭을 통해 연결되어 활성화된 다른 오디오 기기가 있는지 확인한 후, 다른 출력으로 변경했다가 다시 기본 설정 스피커로 변경하세요. TV와 일부 모니터도 외부 오디오 기기입니다. 또한, UI 소리가 사용함으로 설정되어 있는지 확인하세요(Steam > 설정 > 오디오 > UI 소리 사용).

그래도 여전히 소리가 나오지 않는다면 시스템을 다시 시작하세요(Steam > 전원 > 다시 시작).

헤드폰

대부분의 3.5mm 및 블루투스 오디오 장치는 Steam Deck에서 정상적으로 작동하지만, 일부 특정 장치는 SteamOS와 상호 작용하는 데 문제가 있거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 저희는 여러 다양한 타사 장치를 가능한 한 많이 추가하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

마이크

Steam Deck LCD 모델에 3.5mm 오디오 잭을 사용하는 경우 내장된 마이크를 사용할 수 없습니다. 3.5mm 오디오 잭을 사용하여 소리를 들으면서 음성을 사용하려면 반드시 마이크가 내장된 헤드폰을 사용하세요. Steam Deck OLED 모델은 오디오용 3.5mm 오디오 플러그와 내장 마이크를 동시에 사용할 수 있습니다.
Bluetooth 오디오 장치를 사용하는 동안에도 내장 마이크를 계속해서 사용할 수 있습니다.


블루투스

블루투스 기기와 페어링하려면 기기가 페어링 모드에 있어야 합니다. 설정 > Bluetooth로 이동하여 기기 정보를 확인하고 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 목록에서 기기를 찾아 터치 스크린을 사용하여 선택하거나 메뉴 버튼을 눌러 페어링 옵션을 확인하세요. 이전에 페어링했던 기기에 연결하지 못하는 경우, 해당 기기 연결을 해제한 후 페어링을 다시 시도해 보세요.

목록에 블루투스 기기가 안 보이는 경우

블루투스 기기를 찾을 수 없는 경우, '설정' > '블루투스'로 이동한 후 '모든 기기 보기' 전환을 '켜기'로 설정하세요.

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

지연 문제

블루투스 기기 사용 시 지연 및 그 외 성능 문제가 발생한 경우, 기기의 연결을 해제한 후 다시 새롭게 연결을 시도해 보세요. 문제가 지속되는 경우, 연결 목록에서 기기를 완전히 제거한 후 페어링을 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면, SBC 또는 AptXLL과 같은 A2DP 코덱으로 변경하는 것이 좋습니다. 코덱은 데스크톱 모드의 사운드 설정에서 변경하실 수 있습니다.(아래 참고)


Wi-Fi

Steam Deck을 처음 사용하시는 경우, 설정 과정에서 Wi-Fi 네트워크에 연결하라는 메시지가 표시됩니다. 가상 키보드를 사용하여 비밀번호를 입력할 수 있습니다. 설정 과정에서 Wi-Fi 에 연결해야 Steam 계정에 로그인할 수 있습니다.

이미 Steam Deck을 설정한 경우 다른 네트워크에 연결하려면, Steam > 설정 > 인터넷으로 이동하여 네트워크를 선택한 후 가상 키보드를 사용하여 비밀번호를 입력하세요.


데이터 저장공간

Steam Deck은 기본적으로 내장 저장공간을 사용합니다. 시스템 저장공간과 기타 다른 연결된 저장공간을 Steam > 설정 > 저장공간에서 관리하실 수 있습니다.

MicroSD 카드

MicroSD 카드를 Steam Deck에 사용하려면 먼저 포맷해야 합니다. microSD 카드를 포맷하려면 밑면 슬롯에 카드를 넣은 후 Steam > 설정 > 시스템 > SD 카드 포맷으로 이동하세요. 포맷이 완료되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

UHS-I(클래스 3 이상) microSD 카드를 모두 지원합니다. UHS-II와 UHS-III 카드 역시 작동할 것으로 예상되지만, 더 빠른 데이터 전송 속도는 지원되지 않습니다.


데스크톱 모드

데스크톱 모드를 사용하려면 Steam > 전원 > 데스크톱 전환을 선택하세요. 트랙패드를 사용하여 마우스를 이동하고 R2를 사용하여 왼쪽 클릭, L2를 사용하여 오른쪽 클릭하여 데스크톱을 탐색할 수 있습니다.

데스크톱 모드에 있는 동안 Steam Deck은 일반 PC처럼 작동합니다. 인터넷을 검색하고, 애플리케이션을 다운로드하고 설치할 수 있으며, Steam 외부의 프로그램을 실행할 수 있습니다. 참고로 데스크톱 모드는 여전히 SteamOS의 일부이므로, 사용하려는 모든 것이 Arch Linux 배포 버전을 지원하는지 확인해야 합니다.

자세한 정보는 Steam Deck 데스크톱: 자주 하는 질문을 참고하세요.


유지 관리

보관

먼지 유입, 낙하 손상 및 여러 문제를 방지하기 위해 장기 보관 및 단기 보관 시에 제공된 케이스를 사용하세요.

청소

  • 마른 극세사 천을 사용해 디스플레이를 청소하세요.
  • 외부 플라스틱 표면은 소량의 이소프로필 알코올을 마른 천에 묻혀서 청소하세요.
  • 디스플레이를 청소할 때 디스플레이 유리에 직접 알코올을 묻히지 마세요. 천에 알코올을 묻힌 후 해당 천을 사용하여 디스플레이를 청소하세요. 디스플레이에 액체를 직접 묻히면 보증 범위에 포함되지 않는 손상이 발생할 수 있습니다.
  • 히트 싱크, 통풍 팬, 입력 장치 부착 부분(버튼, 트랙패드, 엄지스틱 주위), 스피커 또는 포트 주위를 청소할 때에는 이소프로필 알코올 또는 기타 다른 액체를 사용하지 마세요. 마른 천만 사용하세요.
  • 히트 싱크와 통풍 팬 청소 시에는 압축 공기 스프레이를 사용하지 마세요. 내부 부품에 문제가 발생할 수 있습니다.

사용 환경

Steam Deck의 안전한 보관 온도는 -20°~+60°C(-4°~+140°F)입니다.

Steam Deck의 안전한 사용 조건 범위는 다음과 같습니다.
  • 주변 온도: 0°~+35°C(+32°~+95°F)
  • 습도: 최대 85% 비응축 상대 습도
  • 고도: 최고 3500m

장기 보관

Steam Deck을 한동안 사용하지 않을 때 배터리 수명을 장기적으로 유지하기 위해 다시 보관 모드로 전환하려는 경우, 다음 단계를 따르세요.
  • Steam Deck의 전원을 정상적으로 끄세요(전원 메뉴에서 '시스템 종료' 선택).
  • 음량+ 버튼을 누른 상태로 전원 버튼을 누르세요. 그러면 Steam Deck이 BIOS 메뉴로 부팅됩니다.
  • 방향 패드와 A 버튼을 사용하여 'Setup Utility'으로 이동하세요.
  • 'Power' 메뉴로 이동하세요.
  • 'Battery storage mode'를 선택하고 확인하면 Steam Deck의 전원이 꺼집니다.

LCD Steam Deck: 전원 LED가 3번 깜빡이며 'Battery storage mode'가 활성화되었음을 확인합니다.

OLED Steam Deck: 약 8초 후, 전원 LED가 파란색으로 두 번 깜빡이며 기기가 'Battery storage mode'로 시작되었음을 표시합니다.

Steam Deck을 보관 모드에서 깨우려면 제공된 전원 케이블을 연결한 뒤 전원을 켜주세요.

분해

기기를 분해하거나 개조하는 것은 권장하지 않습니다. 이와 관련해 발생하는 모든 손상은 제품 보증 범위에 포함되지 않습니다.

이를 인지하고 있음에도 불구하고 장치를 분해하려는 경우, 후면 커버 나사를 풀려면 다음 크기의 드라이버가 필요합니다.
  • LCD 제품 - 1번 십자 드라이버
  • OLED 제품 - T6 Torx 드라이버

Valve는 Steam Deck을 분해 또는 개조 과정에서 손상된 나사 또는 기타 부품과 관련한 교체 또는 수리에 대해 책임을 지지 않습니다.


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