Medmindre andet er angivet, gælder alle oplysningerne nedenfor for både Steam Deck LCD- og Steam Deck OLED-modellerne.

De første trin

Inden du går i gang med de udførlige fejlfindingstrin eller kontakter Steam Support, så sørg for, at du har forsøgt følgende:

• Installer tilgængelige systemopdateringer (Steam > Indstillinger > System > Softwareopdateringer).
  
• Genstart Steam Deck (fra sektionen "Softwareopdateringer" eller via Steam > Tænd/sluk > Genstart).
  
• Sørg for at afslutte eller deaktivere tredjepartsapplikationer, som du har installeret via skrivebordstilstand, og test problemet igen.
  
• Hvis Steam Deck er tændt, men ikke svarer, kan du tvinge den til at genstarte ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 4 sekunder (7 sekunder på OLED). Hvis den stadig ikke svarer, kan problemet være forbundet med operativsystemet. I så fald kan du prøve at holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder (16 sekunder på OLED).
  

---

Strøm og opladning

Steam Deck LCD-modeller sendes i batteribesparende leveringstilstand. Du skal tilslutte enheden til strøm i en kort periode med den medfølgende strømforsyning for at tænde den. Steam Deck OLED-modeller kan tændes med det samme (hold tænd/sluk nede i 7 sekunder) uden først at tilslutte dem til strøm. Hvis du har brugt Steam Decken før, men den ikke vil tænde nu, skal du tilslutte strøm og tjekke lysdioden ved siden af opladningsporten.

• Hvis lysdioden er tændt, oplader enheden. Lysdioden forbliver tændt, når enheden er helt opladet.
  
• Lysdioden dæmpes som standard efter 3 til 5 sekunder (15 sekunder på OLED).
  
• Hvis lysdioden blinker, efter du trykker på tænd/sluk-knappen, er der ikke strøm på batteriet i øjeblikket. Tilslut den medfølgende strømforsyning direkte til Steam Deck, og bekræft, at lysdioden er tændt. Lad den oplade i mindst 15 minutter, før du tænder for den.
  
• Hvis Steam Decken virker til at oplade normalt, men tænd/sluk-knappen ikke svarer, kan du prøve at holde knappen "Lydstyrke +" nede, mens du trykker på tænd/sluk-knappen. Vælg derefter Fortsæt for at starte fra BIOS-indstillingerne.
  

Hvis din enhed har siddet til opladning i lang tid, kan den vise mindre end 100% opladet. Dette er normalt. Vi lader batteriet langsomt aflade efter lange opladningsperioder for at optimere batteriets levetid på lang sigt.

Steam Deck bruger USB Power Delivery og understøtter ikke specifikationerne Fast Charging eller Quick Charge.

---

Input

Hvis du har problemer med input, kan du gå til Steam > Indstillinger > Controller > Test controllerinput for at køre et testværktøj og identificere eventuelle problemer. Udfør testene, og afslut med et langt tryk på B-knappen.

Genveje

Der er mange praktiske knapgenveje, som du kan bruge. Du kan f.eks. åbne skærmtastaturet ved at trykke på Steam + X.

Hold Steam-knappen nede for at se en liste over alle tilgængelige genveje.

Controllerkonfigurationer

Hvis du vil ændre kontrolelementerne for et individuelt spil, skal du gå til spildetaljerne ved at markere et spil i biblioteket og trykke på A-knappen. Åbn controllerindstillingerne ved at vælge gamepadikonet. Her kan du se og redigere det nuværende layout. Du kan også gennemse og bruge konfigurationer, som er blevet delt af andre i fællesskabet, ved at vælge den nuværende skabelon og gå til "Fællesskabslayouts" ved at bruge R1.

---

Software

Se softwareguiden for oplysninger og fejlfinding.

---

Skærm

Du kan læse mere om skærmspecifikationerne for Steam Deck her. Bemærk, at Steam Deck LCD-skærmen har en maks. opdateringshastighed på 60 Hz, og at Steam Deck OLED-skærmen har en maks. opdateringshastighed på 90 Hz. Opdateringshastigheden kan sænkes i enhedsindstillingerne, men individuelle applikationsindstillinger med opdateringshastigheder over hver models maksimum forbedrer ikke ydeevnen og kan dræne batteriet hurtigere.

---

Lyd

Lydindstillinger kan justeres under Steam > Indstillinger > Lyd.

Højttalere

Hvis der ikke kommer lyd fra de indbyggede højttalere, skal du kontrollere, at der ikke er en anden lydaktiveret enhed tilsluttet via Bluetooth, USB-C eller lydudgangen. Skift derefter til et andet output og tilbage til standardhøjttalerne. TV'er og visse skærme fungerer også som eksterne lydenheder. Du bør også kontrollere, at brugergrænsefladelyde er slået til (Steam > Indstillinger > Lyd > Aktiver lyde i brugergrænsefladen).

Hvis der stadig ikke er nogen lyd, skal du genstarte systemet (Steam > Tænd/sluk > Genstart).

Hovedtelefoner

De fleste lydenheder med 3,5 mm stik og Bluetooth burde automatisk fungere med Steam Deck, men der kan være bestemte enheder, som har problemer med SteamOS eller slet ikke fungerer. Vi arbejder hele tiden på at understøtte så mange tredjepartsenheder som muligt.

Mikrofon

På Steam Deck LCD er den indbyggede mikrofon ikke tilgængelig, når man bruger lydudgangen. Sørg for at bruge hovedtelefoner med indbygget mikrofon, hvis du vil tale, mens du lytter via lydudgangen. På Steam Deck OLED kan den indbyggede mikrofon bruges samtidigt med lydudgangen.
Den indbyggede mikrofon er stadig tilgængelig, når du bruger en Bluetooth-lydenhed.

---

Bluetooth

Sæt Bluetooth-enheden i pardannelsestilstand for at tilknytte den. Tjek enhedens oplysninger ved at åbne Indstillinger > Bluetooth og sikre, at Bluetooth er slået til. Find din enhed på listen og vælg den ved at bruge touchskærmen, eller tryk på menuknappen for at se tilknytningsmulighederne. Hvis du har problemer med at tilslutte en tidligere tilknyttet enhed, kan du vælge, at enheden skal glemmes, og tilknytte din enhed igen.

Bluetooth-enhed vises ikke

Hvis din Bluetooth-enhed ikke vises, kan du gå til Indstillinger > Bluetooth og slå "Vis alle enheder" til.

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

Problemer med forsinkelse

Hvis du oplever problemer med forsinkelse eller andre ydeevneproblemer med din Bluetooth-enhed, så prøv først at frakoble og tilslutte enheden igen for at opdatere forbindelsen. Hvis problemet fortsætter, så vælg at glemme enheden, og tilknyt den igen. Hvis du stadig har problemer, kan du skifte til et andet A2DP-codec såsom SBC eller AptXLL. Det kan du gøre fra lydindstillingerne i skrivebordstilstand (se nedenfor).

---

Wi-fi

Hvis det er første gang, du bruger din Steam Deck, bliver du bedt om at oprette forbindelse til et wi-fi-netværk under opsætningen. Du kan indtaste din adgangskode med skærmtastaturet. Du skal have wi-fi-adgang under opsætningen, så du kan logge på din Steam-konto.

Hvis du allerede har konfigureret din Steam Deck og gerne vil oprette forbindelse til et andet netværk, skal du gå til Steam > Indstillinger > Internet. Vælg dit netværk, og indtast adgangskoden med skærmtastaturet.

---

Datalager

Steam Deck bruger som standard et internt lager. Du kan administrere systemlageret og anden forbunden lagerplads fra Steam > Indstillinger > Lagerplads.

microSD-kort

microSD-kort skal formateres, før de kan bruges med Steam Deck. For at formatere et microSD-kort skal du indsætte kortet i åbningen på undersiden og gå til Steam > Indstillinger > System > Formatér SD-kortet. Processen kan tage et par minutter.

microSD-kort af typen UHS-I (klasse 3 eller bedre) understøttes. Det forventes, at UHS-II- og UHS-III-kort også vil fungere, men de højere dataoverførselshastigheder understøttes ikke.

---

Skrivebordstilstand

For at åbne skrivebordstilstand skal du gå til Steam > Tænd/sluk > Skift til skrivebord. Du kan gå til skrivebordet ved at bruge højre trackpad til at flytte musen, R2 til at venstreklikke og L2 til at højreklikke.

I skrivebordstilstand fungerer Steam Deck som en almindelig PC. Du kan søge på internettet, downloade og installere applikationer og køre programmer uden for Steam. Bemærk, at skrivebordstilstanden stadig er en del af SteamOS, så alt, hvad du bruger, skal understøtte Arch Linux-distributionen.

Læs mere i artiklen Ofte stillede spørgsmål om skrivebordet på Steam Deck.

---

Pleje og vedligeholdelse

Opbevaring

Vi anbefaler at bruge det medfølgende etui til både kortvarig og langvarig opbevaring for at undgå støv, beskadigelse ved tab og andre problemer.

Rengøring

• Rengør skærmen med en tør mikrofiberklud.
  
• Brug en lille mængde isopropylalkohol med en tør klud for at rengøre de ydre plastoverflader.
  
• Når du rengør skærmen, må du ikke påføre isopropylalkoholen direkte på skærmglasset. Påfør det i stedet på en klud, og rengør skærmen med kluden. Hvis der påføres væske direkte på skærmen, kan det forårsage skade, som ikke er dækket af garantien.
  
• Brug ikke isopropylalkohol eller andre væsker ved rengøring omkring kølelegemer og blæseråbninger, inputfordybninger (omkring knapper, trackpads og styrepinde), højttalere eller porte. Brug kun en tør klud.
  
• Undgå sprays med komprimeret luft til rengøring af kølelegemer og blæseråbninger, da dette kan beskadige interne dele.
  

Miljø

Temperaturområdet for sikker opbevaring af Steam Deck er -20 °C til +60 °C (-4 °F til +140 °F).

Steam Deck kan trygt bruges inden for følgende områder:

• Omgivende temperatur: 0 °C til +35 °C (+32 °F til +95 °F)
  
• Luftfugtighed: op til 85% ikke-kondenserende relativ fugtighed
  
• Højde: op til 3500 m
  

Langvarig opbevaring

Hvis du ikke skal bruge Steam Deck i længere tid og vil sætte den i opbevaringstilstanden igen, for at batteriet kan holde sig bedst muligt, kan du gøre følgende:

• Luk Steam Deck ned som normalt (vælg "Luk ned" i tænd/sluk-menuen).
  
• Hold Lydstyrke+ nede, og tryk på tænd/sluk-knappen. Steam Deck burde starte op i BIOS-menuen.
  
• Brug retningsknappen og A til at vælge, og gå til "Setup Utility".
  
• Gå til "Power"-menuen.
  
• Vælg "Battery storage mode", bekræft, og så slukker Steam Decken.
  

LCD-modellen af Steam Deck: Lysdioden for tænd/sluk blinker tre gange for at bekræfte, at "Battery storage mode" er blevet aktiveret.

OLED-modellen af Steam Deck: Efter ca. 8 sekunder burde lysdioden for tænd/sluk blinke blåt, to gange, hvilket indikerer, at enheden er gået i "Battery storage mode".

For at vække Steam Decken fra denne opbevaringstilstand skal du tilslutte den medfølgende strømforsyning og tænde den som normalt.

Adskillelse

Vi fraråder, at enheden åbnes eller ændres på nogen måde, da enhver form for skade deraf ikke vil være dækket af din produktgaranti.

Hvis du alligevel beslutter dig for at åbne enheden, skal du bruge skruetrækkere, som passer til disse skruer i bagdækslet:

• LCD-produkter – Philips størrelse 1
  
• OLED-produkter – T6 Torx
  

Valve er ikke ansvarlig for at erstatte eller servicere skruer eller andre komponenter, som er blevet beskadiget i forsøg på at åbne eller modificere din Steam Deck.

---

Kontakt Steam Support

Kan du ikke løse problemet? Opret en supportsag hos Steam Support.