Om inget annat anges gäller all information nedan för både Steam Deck LCD- och Steam Deck OLED-modellerna.

De första stegen

Innan du försöker med detaljerad felsökning eller kontaktar Steam Support, se till att du har provat följande:

• Installera tillgängliga systemuppdateringar (Steam > Inställningar > System > Programvaruuppdateringar).
  
• Starta om din Steam Deck (via sektionen med programvaruuppdateringar eller via Steam > Av/på > Starta om).
  
• Se till att eventuella tredjepartsapplikationer som du har installerat via skrivbordsläget är avslutade eller inaktiverade och testa om problemet kvarstår.
  
• Om din Steam Deck är påslagen men inte svarar kan du tvinga den till omstart genom att hålla ned av/på-knappen i 3 sekunder (7 sekunder för OLED). Om den fortfarande inte svarar kan problemet vara relaterat till operativsystemet. Om så är fallet, prova att hålla ned av/på-knappen i 10 sekunder (16 sekunder för OLED).
  

---

Ström och laddning

Steam Deck LCD-modeller levereras i batterisparläge, och du behöver bara ansluta enheten med medföljande strömförsörjning en kort stund för att slå på den. Steam Deck OLED-modeller kan slås på efter att ha packats upp (håll ned av/på-knappen i 7 sekunder), utan att behöva anslutas först. Om du har använt din Steam Deck förut men den slås inte på för tillfället ska du ansluta den och kontrollera lysdioden bredvid laddningsporten.

• Om lysdioden lyser laddas enheten. Lysdioden fortsätter att lysa tills enheten är fulladdad.
  
• Lysdioden dämpas vanligtvis efter 3 till 5 sekunder (15 sekunder för OLED).
  
• Om lysdioden blinkar efter att du har tryckt på av/på-knappen är batteriet för närvarande urladdat. Anslut enheten med den medföljande strömförsörjningen, kontrollera att lysdioden lyser och låt den ladda i minst 15 minuter innan du startar den.
  
• Om din Steam Deck tycks laddas normalt men av/på-knappen inte svarar, prova att hålla in volym +-knappen när du startar, och sedan välja Fortsätt för att starta via BIOS-alternativen.
  

Om enheten har legat på laddning under längre perioder kan den visa mindre än 100 % laddning. Detta är normalt. Vi låter batteriet laddas ur långsamt efter laddning under långa perioder för att optimera batteriets hållbarhet på sikt.

Steam Deck använder USB Power Delivery och har inte stöd för specifikationerna Fast Charging eller Quick Charge (snabbladdning).

---

Inmatning

Om du har problem med inmatningar, kan du gå till Steam > Inställningar > Handkontroll > Testa kontrollinmatningar för att köra en testsvit och identifiera eventuella problem. Slutför testerna och avsluta med ett långt tryck på B-knappen.

Genvägar

Det finns många praktiska knappgenvägar du kan använda. Du kan till exempel ta fram skärmtangentbordet genom att trycka på Steam + X.

Håll ned Steam-knappen för att se en lista över alla tillgängliga genvägar.

Kontrollkonfigurationer

Om du vill ändra kontrollerna för ett individuellt spel, gå till speldetaljer genom att markera ett spel i ditt bibliotek och trycka på A-knappen. Öppna kontrollinställningarna genom att välja kontrollikonen. Där kan du se och redigera din nuvarande layout. Du kan även utforska och tillämpa konfigurationer som har delats av gemenskapen genom att välja den aktuella mallen och navigera till gemenskapslayouter med R1.

---

Programvara

Läs vår programvaruguide för mer information och felsökning.

---

Skärm

Du kan läsa mer om skärmens specifikationer här. Observera att Steam Deck LCD-skärmen är begränsad till en uppdateringsfrekvens på 60 Hz medan Steam Deck OLED-skärmen är begränsad till 90 Hz. Uppdateringsfrekvensen kan sänkas i enhetsinställningarna, men individuella appinställningar med uppdateringsfrekvenser som är högre än modellens begränsning förbättrar inte prestandan och kan tömma batteriet fortare.

---

Ljud

Ljudinställningarna kan justeras via Steam > Inställningar > Ljud.

Högtalare

Om det inte kommer något ljud från de inbyggda högtalarna, så bör du se till att du inte har andra ljudenheter anslutna via Bluetooth, USB-C eller 3,5 mm-uttaget. Byt sedan till en annan utmatning och tillbaka till standardhögtalare. Tv-apparater och vissa skärmar räknas också som externa ljudenheter. Du bör också se till att gränssnittsljud är aktiverat (Steam > Inställningar > Ljud > Aktivera gränssnittsljud).

Starta om systemet om det fortfarande inte kommer något ljud (Steam > Av/på > Starta om).

Hörlurar

De flesta ljudenheterna med 3,5 mm-kontakt och Bluetooth bör fungera med Steam Deck, men det kan finnas enheter som har problem med att fungera med SteamOS eller som inte fungerar alls. Vi arbetar kontinuerligt med att stödja så många tredjepartsenheter som möjligt.

Mikrofon

Den inbyggda mikrofonen på Steam Deck LCD blir otillgänglig när 3,5 mm-uttaget används. Se till att använda hörlurar med inbyggd mikrofon om du vill använda röstfunktionen när du lyssnar med 3,5 mm-ljud. På Steam Deck OLED kan den inbyggda mikrofonen användas samtidigt med ljud via 3,5 mm-uttaget.
Den inbyggda mikrofonen är fortfarande tillgänglig när en ljudenhet som är ansluten via Bluetooth används.

---

Bluetooth

Se till att enheten är i parkopplingsläge för att ansluta en Bluetooth-enhet. Kontrollera enhetens information genom att gå till Inställningar > Bluetooth och se till att Bluetooth är aktiverat. Leta sedan upp enheten i listan och använd antingen pekskärmen för att välja den eller tryck på menyknappen för att se parkopplingsalternativ. Om du har problem med att ansluta en tidigare parkopplad enhet kan du välja att enheten ska glömmas och sedan parkoppla din enhet igen.

Bluetooth-enhet visas inte

Om du inte kan hitta din Bluetooth-enhet, gå till Inställningar > Bluetooth och ändra "Visa alla enheter" till PÅ.

Other pairing issues

If your device isn't pairing properly, we recommend making sure you've applied any firmware updates that may be available for the device. We have found that many Xbox controllers require a firmware update before they will function as expected with the Steam Deck, for example. You can update your Xbox controller's firmware by following the 'Update on PC' instructions available at this link.

Latensproblem

Om du upplever fördröjningar eller andra prestandaproblem med din Bluetooth-enhet så kan du prova att först koppla ifrån och sedan ansluta enheten igen för att uppdatera anslutningen. Om problemet kvarstår så kan du prova att glömma enheten för att sedan parkoppla den igen. Om du fortfarande har problem kan du ändra till en annan A2DP-codec, såsom SBC eller AptXLL. Det gör du via ljudinställningarna i skrivbordsläget (se nedan).

---

Wifi

Om detta är första gången du använder din Steam Deck blir du ombedd att ansluta till ett wifi-nätverk under startprocessen. Du kan använda skärmtangentbordet för att ange ditt lösenord. Du måste ha åtkomst till wifi under startprocessen så att du kan logga in på ditt Steam-konto.

Om du redan har konfigurerat din Steam Deck och vill ansluta till ett annat nätverk ska du göra följande: Gå till Steam > Inställningar > Internet, välj nätverk och ange ditt lösenord med skärmtangentbordet.

---

Datalagring

Din Steam Deck använder som standard inbyggd lagring. Du kan hantera systemlagring och andra tillhörande lagringsplatser via Steam > Inställningar > Lagring.

MicroSD-kort

MicroSD-kort måste formateras innan de kan användas med din Steam Deck. För att formatera ett microSD-kort, sätt in det i facket på undersidan och gå till Steam > Inställningar > System > Formatera SD-kort. Det kan ta några minuter att slutföra processen.

Alla microSD-kort av typen UHS-I (klass 3 eller bättre) stöds. UHS-II- och UHS-III-kort förväntas också fungera, men de högre dataöverföringshastigheterna stöds inte.

---

Skrivbordsläge

För att använda skrivbordsläge, gå till Steam > Av/på > Växla till skrivbord. Du kan navigera på skrivbordet med hjälp av höger styrplatta (flyttar musen), R2 (vänsterklick) och L2 (högerklick).

I skrivbordsläget fungerar Steam Deck som en vanlig pc – du kan surfa på internet, ladda ned och installera appar och även köra program utanför Steam. Observera att skrivbordsläget fortfarande är en del av SteamOS, så du måste se till att program som du vill använda har stöd för Arch Linux-distributionen.

För mer information, läs vanliga frågor om Steam Decks skrivbordsläge.

---

Skötsel och underhåll

Förvaring

Vi rekommenderar att du använder det medföljande fodralet för förvaring under både kort och lång tid för att undvika dammpåverkan, tappskador och andra problem.

Rengöring

• Använd en torr mikrofiberduk för att rengöra skärmen.
  
• Använd en liten mängd isopropylalkohol med en torr trasa för att rengöra yttre plastytor.
  
• Se till att inte applicera alkoholen direkt på skärmen, utan enbart på trasan. Rengör sedan skärmen. Att applicera vätska direkt på skärmen kan resultera i skador som inte täcks av din garanti.
  
• Använd inte isopropylalkohol eller andra vätskor vid rengöring runt kylfläns och ventiler, inmatningsområden (runt knappar, styrplattor och styrspakar), högtalare eller portar. Använd enbart en torr trasa.
  
• Undvik att använda tryckluft för att rengöra kylfläns och ventiler då det kan störa interna komponenter.
  

Miljö

Temperaturerna som krävs för säker lagring av Steam Deck ligger mellan -20° och +60° C (-4° och +140° F).

Steam Deck kan användas på ett säkert sätt under följande förhållanden:

• Omgivningstemperatur – 0° till +35° C (+32° till +95° F)
  
• Luftfuktighet – upp till 85 % icke-kondenserande relativ luftfuktighet
  
• Altitud – upp till 3 500 m
  

Långvarig förvaring

Om du inte kommer att använda din Steam Deck på ett tag kan du placera den i samma läge som den levererades i, för att skydda batteriets hållbarhet på lång sikt. Följ stegen nedan om du vill göra det:

• Stäng av Steam Deck som normalt (välj Avsluta från av/på-menyn)
  
• Håll in knappen för volym+ och tryck på av/på-knappen. Steam Deck bör starta upp i BIOS-menyn.
  
• Använd styrkorset och A-knappen för att göra val och navigera till "Setup Utility"
  
• Gå till Power-menyn
  
• Välj batterilagringsläge och bekräfta så stängs Steam Deck av.
  

LCD Steam Deck: Strömlysdioden blinkar tre gånger för att bekräfta att batterilagringsläget har aktiverats.

OLED Steam Deck: Efter cirka 8 sekunder bör du se strömlysdioden blinka blått två gånger, vilket indikerar att enheten har gått in i batterilagringsläge.

För att väcka din Steam Deck från detta läge, anslut den medföljande strömförsörjningen och slå på enheten som vanligt.

Demontering

Vi rekommenderar inte att du öppnar eller på annat sätt modifierar din enhet – eventuell skada som uppstår täcks inte av garantin för din produkt.

Om du bestämmer dig för att öppna enheten trots denna risk har skruvarna på baksidan följande storlekar:

• LCD-produkter – Philips storlek 1
  
• OLED-produkter – Torx T6
  

Valve ansvarar inte för utbyte eller reparation av skruvar eller andra komponenter som skadas när du försöker öppna eller modifiera din Steam Deck.

---

Kontakta Steam Support

Löstes inte ditt problem? Öppna ett ärende med Steam Support.