Steam поддръжка
Акаунти с ограничени правомощия
Steam възпрепятства достъпа на някои акаунти до определени обществени и социални характеристики, които често са използвани за спам, „фишинг“ и други злоупотреби.

Защо тези характеристики не са достъпни?

Злонамерените потребители често оперират, използвайки фиктивни акаунти, които нямат никакви закупени игри, артикули или портфейлен кредит. С цел да затрудним още повече спама, измамите и „фишинга“ на тези злонамерени потребители, ограничаваме достъпа до определени обществени характеристики, докато даден акаунт не е похарчил поне 5,00 щатски долара в Steam.

Как да се сдобия с достъп до тези характеристики?

Ще е нужно да похарчите поне 5,00 щатски долара в рамките на Steam магазина. Кликнете тук, за да прегледате текущите разходи на ограничения Ви потребителски акаунт.

Ето няколко примера за покупки, които предоставят достъп до тези характеристики:
  • Добавянето на сума, чиято стойност е еквивалентна на 5,00 щатски долара или повече, към Steam портфейла Ви;
  • Закупуването на игра(и), чиято стойност е еквивалентна на 5,00 щатски долара или повече, от Steam магазина;
  • Добавянето на карта за Steam портфейла, чиято стойност е еквивалентна на 5,00 щатски долара или повече, към Steam акаунта Ви;
  • Закупуването на Steam подарък, чиято стойност е еквивалентна на 5,00 щатски долара или повече, от Steam магазина (получаването на Steam подарък или дигитална подаръчна карта от приятел не се зачита).

Следните действия няма да премахнат лимитите на потребители с ограничени правомощия:
  • Активирането на Steam игра, закупена от магазин на дребно;
  • Пускането на безплатни демота;
  • Добавянето на пряк път за игра, която не е от Steam;
  • Харченето на средства от артикули, които сте продали в обществения пазар;
  • Добавянето/Пускането на промоционални пробни периоди, като например безплатни уикенди;
  • Подаръчните игрални покупки, които все още не са били употребени от получателя им;
  • Безплатните игри (като например: Alien Swarm, безплатните версии на Portal и Team Fortress 2);
  • Активирането на промоционални CD ключове от производители на хардуер или видеокарти.

Общата сума от всяка Steam покупка ще бъде следена в щатски долари. Ако валутата в Steam магазина е различна, то тя ще бъде следена и автоматично конвертирана към щатски долари, използвайки дневните обменни курсове.

Кои характеристики са недостъпни?

Достъпът на ограничените потребители към редица Steam характеристики е предотвратен, включително, но не и ограничено до:

  • Добавянето на приятели (ограничените акаунти все още могат да създават кодове за бързи покани);
  • Даването на вот за Steam рецензии и артикули в работилницата;
  • Участването в обществения Steam пазар;
  • Търгуването на артикули в Steam общността (карти за размяна, допълнителни пакети, скъпоценни камъни и т.н.);
  • Направата на Вашия Steam профил като видим за потребители, които не са Ви приятели;
  • Честото публикуване в Steam дискусиите;
  • Придобиването на нива за Steam профила (той е заключен на ниво 0) и карти за размяна;
  • Подаването на съдържание към Steam работилницата;
  • Публикуването в дискусиите на артикули към Steam работилницата;
  • Създаването на публични Steam ръководства;
  • Достъпът до Steam уеб приложно програмния интерфейс;
  • Използването на чата в браузъра и мобилното приложение;
  • Добавянето на публично художествено творчество и снимки;
  • Добавянето на съобщения към оферти за търговия;
  • Създаването на Steam групи;
  • Отчитането към общия брой членове на Steam групите;
  • Следването/добавянето на куратори;
  • Публикуването на хипервръзки в Steam общността;
  • Добавянето на телефонен номер от някои държави или при определени обстоятелства.

Често задавани въпроси


Получих играта/игрите си като подарък, ще се сдобия ли с достъп до всички характеристики?
Не. Игрите, които са били получени като подаръци или чрез Steam търговия, не са приемливи.

Ами ако дадена покупка е възстановена към банката ми или е оспорена/сторнирана?
Ако сумата за дадена покупка бъде върната към банката Ви, тя ще бъде извадена от общата такава на акаунта. Ако възстановяваната или оспорената сума доведе общата стойност на покупките към профила Ви под 5,00 щатски долара, акаунтът Ви ще загуби достъпа до тези характеристики.

Ето например, ако закупите игра за 5,00 $ щатски долара, акаунтът Ви ще получи достъп до тези обществени характеристики. Ако оспорите плащането с банката Ви, тези средства ще бъдат върнати към нея, а Вие ще загубите достъпа до тези характеристики, защото те така и не са били получени от Steam.

Ами ако дадена покупка е възстановена към Steam портфейла ми?
Възстановяванията на кредит към Steam портфейла Ви, като например такива от предплащания, не модифицират достъпа до тези характеристики в Steam общността.

Ами ако акаунтът ми не е бил ограничен, а сега е?
Общата похарчена сума от акаунта Ви наскоро е била изчислена като по-малка от 5,00 щатски долара. Вследствие на това акаунтът Ви е станал ограничен. Това може да се дължи на изчислителна грешка, която често засягаше акаунти с обща похарчена сума над 1,00 щатски долар, но по-малка от 5,00 щатски долара.

Ами ако валутата на Steam магазина не е в щатски долари?
Общата сума от всяка Steam покупка ще бъде следена в щатски долари. Ако валутата в Steam магазинът е различна, тя ще бъде следена и автоматично конвертирана към щатски долари, използвайки дневните обменни курсове. Щом сте направили Steam покупки на обща еквивалентна стойност от 5,00 щатски долара или повече, ще получите достъп до ограничените Steam характеристики.

Как мога да добавя даден приятел с ограничен акаунт?
Ограничените акаунти нямат възможност да изпращат покани за приятелства. Въпреки това, все още могат да приемат такива, изпратени от други неограничени потребители, и могат да използват връзките за бързи покани. Ето например, ако даден познат в Steam вече е похарчил 5,00 щатски долара или повече в Steam магазина, той ще бъде способен да Ви добави като приятел от своя обществен Steam профил. След това Вие можете да приемете неговата покана от своя Steam акаунт. Алтернативно, друг ограничен акаунт може да Ви изпрати връзка за бърза покана от своята страница „Добавяне на приятел“. Кликването върху тази връзка незабавно ще добави акаунта им като приятел.

Мога ли да публикувам в дискусиите с ограничен акаунт?
Да, можете. Въпреки това има редица ограничения, които ще окажат влияние на способността Ви да публикувате свободно. Първо, акаунтът трябва да разполага с 60 минути игрално време (безплатните игри се зачитат). Второ, трябва да притежавате въпросната игра, ако публикувате в обществения ѝ център. И последно, честотата на публикуването от ограничен акаунт е лимитирана. Така се позволява само малко количество публикации на ден.

Ами ако покупката ми е висяща или се обработва? Кога акаунтът ми ще стане неограничен?
Сумата от дадена покупка се счита към това ограничение само ако е била обработена успешно. Ако дадената покупка е висяща, обработва се или системата ни очаква потвърждаване на плащането от банката Ви, тя няма да се счита към това ограничение.

Какви обменни курсове се използват при изчисляването на стойността за покупките ми в щатски долари?
Използваме дневните обменни валутни курсове към момента на покупката, за да изчислим похарчената сума от Steam акаунта Ви в щатски долари. Ако покупката е била направена преди време, сме използвали обменния курс за съответния ден, а не днешния.


Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.