Steam verhindert den Zugriff einiger Accounts auf bestimmte Community- und soziale Funktionen, die häufig für Spamming, Phishing und anderen Missbrauch verwendet werden.

Warum sind diese Funktionen nicht verfügbar?

Böswillige Nutzer verwenden oft Pseudoaccounts, die keine Spiele, Gegenstände oder Steam-Guthaben erworben haben. Um Betrügern Spam, Betrug und Phishing zu erschweren, beschränken wir den Zugriff auf bestimmte Communityfunktionen, bis ein Mindestumsatz von 5,00 US-Dollar auf Steam verzeichnet ist.

Wie erhalte ich Zugriff auf all diese Funktionen?

Sie müssen mindestens 5,00 US-Dollar im Steam-Shop ausgeben. Klicken Sie hier, um Ihre aktuell begrenzten Ausgaben anzuzeigen.

Einige Beispiele für Käufe, die den Zugriff auf diese Funktionen freischalten, sind:

• Aufladen Ihres Steam-Guthabens um 5 US-Dollar oder mehr
  
• Kauf von Spielen im Wert von 5 US-Dollar oder mehr im Steam-Shop
  
• Hinzufügen einer Steam-Geschenkkarte zu Ihrem Steam-Account im Mindestwert von 5 US-Dollar
  
• Kauf eines Steam-Geschenks aus dem Steam-Shop im Wert von 5 US-Dollar oder mehr (Der Erhalt eines Steam-Geschenks oder einer -Geschenkkarte von einem Freund zählt nicht.)
  

Folgende Handlungen entfernen keine Nutzungsbeschränkungen:

• Aktivierung von Produktschlüsseln auf Steam
  
• Spielen kostenloser Demos
  
• Hinzufügen Steam-fremder Spiele als Verknüpfung
  
• Einkauf über Guthaben, das aus dem Verkauf von Gegenständen auf dem Communitymarkt stammt
• Teilnahme an Promotionen (z. B. Gratiswochenenden)
  
• Geschenkte Spielkäufe, die noch nicht von ihrem Empfänger eingelöst wurden
  
• Spielen kostenlos spielbarer Spiele (z. B. Alien Swarm, kostenlose Versionen von Portal und Team Fortress 2)
  
• Aktivierung von Produktschlüsseln, die aus der Werbeaktion eines Hardware- oder Grafikkartenherstellers stammen
  

Die Gesamtsumme jedes Steam-Kaufs wird in der Währung US-Dollar aufgezeichnet. Sollte Ihre Shopwährung nicht US-Dollar sein, so wird der entsprechende Wert unter Berücksichtigung des aktuellen Wechselkurses automatisch umgerechnet.

Welche Funktionen kann ich mit einem limitierten Account nicht nutzen?

Eingeschränkte Nutzeraccounts können einige Steam-Funktionen nicht nutzen, dazu gehören unter anderem folgende:

• Hinzufügung von Freunden (eingeschränkte Accounts können nach wie vor Codes zur Schnelleinladung erstellen)
  
• Bewertung von Steam-Rezensionen und Workshop-Objekten
  
• Teilnahme am Steam-Markt
  
• Handel mit Steam-Communitygegenständen (Sammelkarten, Booster-Packs, Edelsteine usw.)
• Aktivierung der Sichtbarkeit des Steam-Profils für Nutzer außerhalb Ihrer Freundesliste
  
• Häufiges Verfassen von Beiträgen in Steam-Diskussionen
  
• Steigerung des Steam-Levels (Level ist auf 0 festgesetzt) und Erhalt von Sammelkarten
• Einreichung von Objekten im Steam Workshop
  
• Verfassen von Beiträgen in Diskussionsforen von Workshop-Objekten
  
• Erstellung öffentlicher Steam-Guides
  
• Zugriff auf die Steam-Web-API
  
• Nutzung des Browser- und Steam-Mobile-Chats
  
• Hinzufügung öffentlicher Artworks und Screenshots
  
• Hinzufügung von Nachrichten zu Handelsangeboten
  
• Erstellung von Steam-Gruppen
  
• Miteinrechnung bei der Anzahl von Gruppenmitgliedern
  
• Folgen von Kuratoren
  
• Verwendung von Hyperlinks in der Steam Community
  
• Hinzufügung einer Telefonnummer (betrifft nur einige Länder oder bestimmte Umstände)
  

Häufig gestellte Fragen

Ich habe mein(e) Spiel(e) als Geschenk erhalten. Erlaubt dies mir, auf alle Funktionen zuzugreifen?

Nein. Spiele, die Sie als Geschenk oder durch Handel auf Steam erhalten haben, heben die Einschränkungen nicht auf.

Was passiert, wenn mein Kauf rückerstattet wurde oder Probleme bei der Zahlung (beispielsweise Rückbuchungen) auftreten?

Falls Ihnen der Kaufbetrag zurückerstattet wird, wird dieser Betrag vom Gesamtkaufwert Ihres Kontos abgezogen. Sollte der betreffende Betrag den Kaufwert Ihres Accounts von 5 US-Dollar unterschreiten, so verliert Ihr Account den Zugriff auf diese Funktionen.

Nachdem Sie beispielsweise ein Spiel für 5 US-Dollar gekauft haben, wird Ihr Zugriff auf sämtliche Communityfunktionen freigeschaltet. Sollten Sie jedoch für diese Zahlung eine Rückbuchung veranlassen, so wird der Zugriff auf die entsprechenden Funktionen wieder eingeschränkt, da Ihre Gesamtausgaben sich nun auf weniger als 5 US-Dollar belaufen.

Was passiert, wenn eine Zahlung als Steam-Guthaben rückerstattet wird?

Rückerstattungen als Steam-Guthaben, beispielsweise Rückerstattungen für Vorbestellungen, ziehen keine Einschränkung Ihres Accounts nach sich.

Mein Account wurde eingeschränkt, nachdem er bereits freigeschaltet war. Woran liegt das?

Die Gesamtsumme der Ausgaben auf Ihrem Konto wurde zuletzt mit weniger als 5,00 US-Dollar berechnet und Ihr Konto wurde dadurch eingeschränkt. Dies könnte auf einen Berechnungsfehler zurückzuführen sein, der gewöhnlich Konten mit mehr als 1,00 US-Dollar aber weniger als 5,00 US-Dollar an Gesamtausgaben betraf.

Was passiert, wenn meine Steam-Shopwährung nicht US-Dollar ist?

Falls Ihre Steam-Shopwährung nicht US-Dollar ist, verfolgen und rechnen wir den jeweiligen Gesamtbetrag eines jeden Kaufes auf Steam unter Verwendung des täglichen Wechselkurses auf US-Dollars um. Sobald die Gesamtsumme Ihrer Käufe bei Steam 5,00 US-Dollar oder mehr entspricht, erhalten Sie Zugriff auf die eingeschränkten Steam-Funktionen.

Wie kann ich als eingeschränkter Nutzer einen Freund hinzufügen?

Eingeschränkte Accounts können keine Freundschaftsanfragen senden. Sie können jedoch weiterhin Freundschaftsanfragen von nicht eingeschränkten Benutzeraccounts annehmen und Schnelleinladungslinks verwenden. Wenn etwa ein Freund bereits Steam-Nutzer ist und 5 US-Dollar oder mehr im Steam-Shop ausgegeben hat, kann dieser Freund Sie über Ihr Steam-Communityprofil hinzufügen. In diesem Fall können Sie deren Freundschaftsanfrage von Ihrem Steam-Account aus annehmen. Alternativ kann Ihnen ein anderer eingeschränkter Account über die Seite „Freund hinzufügen“ einen Schnelleinladungslink senden. Durch Klick auf diesen Link fügen Sie diesen Account automatisch als Freund hinzu.

Kann ich mit einem eingeschränkten Account Beiträge in den Diskussionsforen verfassen?

Ja, allerdings gibt es einige Einschränkungen. Ihr Account muss mindestens 60 Minuten Spielzeit aufweisen (kostenlose Spiele zählen). Außerdem müssen Sie das Spiel besitzen, wenn Sie Beiträge im Communityhub eines Spiels verfassen möchten. Schließlich sind eingeschränkte Accounts noch auf eine geringe Anzahl Beiträge beschränkt, die sie pro Tag nicht überschreiten können.

Was passiert, wenn mein Kauf ausstehend oder in Bearbeitung ist? Wann wird meine Einschränkung aufgehoben?

Der Wert eines Kaufs wird nur in die Summe der Gesamtausgaben Ihres Accounts einbezogen, wenn dieser erfolgreich abgeschlossen wurde. Solange ein Kauf ausstehend bzw. in Bearbeitung ist oder wir noch keine Zahlungsbestätigung von Ihrer Bank erhalten haben, wird die ausstehende Summe nicht mitgezählt.

Welche Wechselkurse werden zurate gezogen, wenn der Wert meiner Einkäufe in US-Dollar berechnet wird?

Wir verwenden den Wechselkurs des Tages, an dem der Einkauf getätigt wurde. Wenn Sie in der Vergangenheit einen Einkauf getätigt haben, ziehen wir den Wechselkurs des entsprechenden Datums zurate, nicht den heutigen.