O Steam impede que algumas contas acedam a certas funcionalidades sociais e comunitárias que são normalmente usadas para spam, esquemas fraudulentos (phishing) e outros tipos de abuso.

Porque é que estas funcionalidades não estão disponíveis?

Utilizadores maliciosos muitas vezes utilizam contas alternativas onde não foi comprado nenhum jogo, item ou saldo para a Carteira Steam. Para podermos dificultar a tarefa destes utilizadores maliciosos de fazer spam, burlar ou roubar contas de outros utilizadores, restringimos o acesso a certas funcionalidades da Comunidade até que uma conta tenha gasto no Steam pelo menos o equivalente a 5 dólares.

Como posso obter acesso a estas funcionalidades?

Terá de gastar pelo menos 5$ USD (ou o equivalente no seu país) na Loja Steam. Clique aqui para ver a quantia que gastou até agora.

Alguns exemplos de ações que dão acesso a estas funcionalidades são:

• Adicionar o equivalente a pelo menos 5$ USD à sua Carteira Steam
  
• Comprar na Loja Steam um jogo cujo valor seja equivalente a pelo menos 5$ USD.
  
• Ativar na sua conta Steam um cartão para a Carteira Steam de um valor equivalente a pelo menos 5$ USD.
  
• Comprar um produto na Loja Steam de um valor equivalente a pelo menos 5$ USD e oferecê-lo de presente (receber um cartão-presente digital ou um presente Steam de um amigo não conta).
  

As seguintes ações não irão remover as restrições de conta limitada:

• Ativar um jogo no Steam adquirido noutras lojas
  
• Jogar demonstrações gratuitas
  
• Adicionar um atalho para um jogo que não seja do Steam
  
• Gastar fundos provenientes da venda de itens no Mercado
• Adicionar/jogar demonstrações promocionais, como Fins de Semana Gratuitos (Free Weekends)
  
• Jogos comprados como presente que ainda não foram abertos pelo destinatário
  
• Jogos Grátis para Jogar (Free to Play), como Alien Swarm, versões gratuitas do Portal e Team Fortress 2
  
• Ativar códigos de produtos promocionais de fabricantes de hardware/placas gráficas
  

O total de cada compra no Steam será registado em dólares americanos (USD). Se a moeda da sua Loja Steam não estiver em dólares, será registado e convertido automaticamente para dólares usando as taxas de câmbio diárias.

Quais funcionalidades estão indisponíveis?

Contas limitadas são impedidas de realizar certas ações no Steam, tais como:

• Adicionar amigos (contudo, contas limitadas podem criar códigos de convite rápido)
  
• Votar no Workshop e em Análises Steam
  
• Participar no Mercado da Comunidade Steam
  
• Trocar itens da Comunidade Steam (cartas colecionáveis, boosters, gemas, etc.)
• Tornar o perfil Steam visível para utilizadores que não sejam amigos
  
• Deixar mensagens frequentemente nas Discussões Steam
  
• Subir o nível do perfil Steam (está limitado ao nível 0) e ganhar Cartas Colecionáveis Steam
• Enviar conteúdo para o Steam Workshop
  
• Participar nas Discussões de um item no Steam Workshop
  
• Criar Guias Steam públicos
  
• Aceder à Web API do Steam
  
• Usar o chat do Steam por browser ou pela aplicação para dispositivos móveis
  
• Enviar capturas de ecrã e arte com visibilidade pública
  
• Incluir mensagens em propostas de troca
  
• Criar grupos na Comunidade Steam
  
• Utilizadores limitados não contam para o número total de membros de um grupo
  
• Seguir/adicionar curadores
  
• Publicar hiperligações na Comunidade Steam
  
• Adicionar um número de telemóvel de certos países ou em certas circunstâncias
  

Perguntas frequentes

Recebi o(s) meu(s) jogo(s) como presente(s). Irei obter acesso a estas funcionalidades?

Não, jogos que foram recebidos como presente ou por troca no Steam não são válidos para remover as restrições.

E se o valor de uma compra for reembolsado para a minha conta bancária ou a minha compra for disputada/cancelada?

Se o valor de uma compra for devolvido à sua conta bancária, essa quantia será subtraída do total gasto pela sua conta Steam. Se esta ação reduzir o total gasto da sua conta para um valor inferior ao equivalente a 5$, a conta irá perder o acesso a estas funcionalidades.

Por exemplo, se comprar um jogo a 5 $, a sua conta irá obter acesso a estas funcionalidades da Comunidade. Se iniciar uma disputa com o seu banco, estes fundos serão devolvidos à sua conta bancária e a sua conta Steam irá perder o acesso a estas funcionalidades, porque o Steam não chegou a receber os fundos.

E se o valor de uma compra for reembolsado para a minha Carteira Steam?

Reembolsos feitos para a sua Carteira Steam, como reembolsos de pré-reservas, não irão retirar o acesso a estas funcionalidades da Comunidade Steam.

E se a minha conta não era limitada, mas agora é?

O valor gasto pela sua conta foi calculado recentemente como inferior a 5$ USD e, como tal, a sua conta passou a ser Limitada. Isto pode dever-se a um erro de cálculo que normalmente afetou contas com mais de 1$ USD mas menos de 5$ USD gastos.

E se a moeda da minha Loja Steam não estiver em dólares americanos?

Se a Loja Steam não lhe aparecer em dólares americanos, iremos registar o total de gastos em dólares convertendo o total de cada compra feita através do Steam usando as taxas de câmbio diárias. Assim que gastar no Steam o equivalente a 5$, a sua conta irá obter acesso às funcionalidades restritas.

Como é que adiciono amigos se eu tiver uma conta limitada?

Contas limitadas não podem enviar pedidos de amizade. No entanto, podem aceitar pedidos de amizade enviados por outros utilizadores não limitados e podem usar links de convite rápido. Por exemplo, se um amigo seu no Steam já gastou 5$ ou mais na Loja Steam, ele poderá adicioná-lo como amigo a partir do seu perfil da Comunidade Steam. Você pode então aceitar o pedido de amizade a partir da sua conta Steam. Em alternativa, outra conta limitada pode aceder à página Adicionar amigo e enviar‑lhe um link de convite rápido. Clicar nesse link irá adicionar imediatamente a conta desse utilizador à sua lista de amigos.

Posso postar nos fóruns de discussão se eu tiver uma conta limitada?

Pode, mas há várias limitações significativas. Em primeiro lugar, a sua conta deve ter jogado durante pelo menos 60 minutos (jogos gratuitos contam). Além disso, deve ter o jogo em questão caso queira postar na central comunitária de um jogo. Por último, uma conta limitada só pode postar um número limitado de vezes por dia.

E se a minha compra estiver pendente ou em processamento? Quando é que a minha conta deixará de ser limitada?

O valor de uma compra só será considerado para este limite se a compra for processada com sucesso. Se uma compra ainda estiver pendente ou em processamento, ou se o nosso sistema estiver à espera da confirmação do pagamento pelo seu banco, a compra não será considerada ainda para este limite.

Quais são as taxas de câmbio utilizadas ao calcular o valor em dólares das minhas compras?

Nós usamos as taxas de câmbio diárias no momento da compra para calcular o valor gasto em dólares da sua conta no Steam. Se efetuou uma compra no passado, usámos a taxa de câmbio desse dia, não a de hoje.