Steam forhindrer visse konti i at tilgå bestemte fællesskabs- og sociale funktioner, som almindeligvis anvendes til spamming, phishing og andre former for misbrug.

Hvorfor er disse funktioner ikke tilgængelige?

Ondsindede brugere benytter ofte falske konti, der ikke har købt nogen spil, genstande eller tegnebogspenge. For at gøre det sværere for disse ondsindede brugere at spamme og snyde andre brugere begrænser vi adgang til visse fællesskabsfunktioner, indtil kontoen har brugt mindst 5,00 USD på Steam.

Hvordan får jeg adgang til disse funktioner?

Du skal bruge mindst 5,00 USD i Steam-butikken. Klik her for at se, hvor meget du har købt for som begrænset bruger.

Nedenfor er nogle eksempler på køb, der giver adgang til funktionerne:

• Tilføj, hvad der svarer til 5 USD eller mere til din Steam-tegnebog
  
• Køb spil svarende til 5 USD eller mere fra Steam-butikken
  
• Tilføj et Steam-tegnebogskort på din Steam-konto, der svarer til 5 USD eller mere
  
• Køb en Steam-gave fra Steam-butikken, der svarer til 5 USD eller mere (det tæller ikke at modtage en Steam-gave eller et digitalt gavekort fra en ven)
  

Nedenstående handlinger fjerner ikke restriktionerne for begrænsede brugere.

• Aktivere et detailspil på Steam
  
• Spille gratis demoer
  
• Tilføje et ikke-Steam-spil som en genvej
  
• Bruge penge fra genstande, du har solgt på markedet
• Tilføje/spille promo-prøveudgaver såsom gratis weekender
  
• Købte spil givet i gave, som endnu ikke er blevet indløst af modtageren.
  
• Spille gratis spil (f.eks. Alien Swarm og gratis udgaver af Portal og Team Fortress 2)
  
• Aktivere CD-nøgler, som du har fået af hardware- eller grafikkortproducenter i forbindelse med kampagner
  

Alle køb på Steam registreres i USD. Hvis valutaen i din Steam-butik ikke er USD, bliver beløbet automatisk registreret og omvekslet til USD ud fra daglige valutakurser.

Hvilke funktioner er ikke tilgængelige?

Der er adskillige funktioner på Steam, som brugere med begrænsede konti ikke kan tilgå. Disse brugere kan for eksempel ikke:

• Tilføje venner (begrænsede konto kan stadigvæk oprette hurtige invitationskoder)
  
• Stemme på Steam-anmeldelser og værkstedsgenstande
  
• Bruge Steam-markedet
  
• Bytte Steam-fællesskabsgenstande (byttekort, boosterpakker, ædelstene osv.)
• Gøre deres Steam-profil synlig for spillere, som de ikke er venner med
  
• Skrive ofte i Steam-diskussionerne
  
• Øge deres Steam-profils level (brugeren forbliver level 0) eller modtage byttekort
• Indsende indhold til Steam-værkstedet
  
• Skrive på indsendelsers diskussionssider i Steam-værkstedet
  
• Oprette offentlige Steam-guider
  
• Tilgå Steams web-API
  
• Chatte via browseren eller mobilappen
  
• Tilføje offentlige illustrationer og skærmbilleder
  
• Tilføje beskeder til byttetilbud
  
• Oprette Steam-grupper
  
• Tælle med i Steam-gruppers medlemstal
  
• Følge/tilføje kuratorer
  
• Opslå hyperlinks i Steam-fællesskabet
  
• Tilføje et telefonnummer fra visse lande eller under visse omstændigheder
  

Ofte stillede spørgsmål

Jeg modtog mine spil som en gave. Giver dette mig adgang til alle funktioner?

Nej. Spil modtaget som gaver eller via Steam-byttehandler berettiger dig ikke til alle funktioner.

Hvad hvis mit køb refunderes til min bank, eller mit køb afvises/tilbageføres?

Hvis et købsbeløb sendes tilbage til din bank, bliver beløbet trukket fra din kontos samlede sum af alle køb. Hvis beløbet på refunderingen eller afvisningen får din kontos samlede værdi ned på under 5 USD, så mister din konto adgang til disse funktioner.

Hvis du for eksempel køber et spil for 5 USD, får din konto adgang til fællesskabsfunktionerne. Hvis du afviser købet via banken, returneres pengene til din bank, og du mister adgang til disse funktioner, fordi Steam aldrig modtog pengene.

Hvad hvis et køb refunderes til min Steam-tegnebog?

Refunderinger, hvor beløbet sættes ind på din Steam-tegnebog, såsom refunderinger af forudbestillinger, ændrer ikke din adgang til disse fællesskabsfunktioner på Steam.

Hvad hvis min konto ikke var begrænset, men den er det nu?

Din kontos samlede forbrug blev for nylig udregnet til at være mindre end 5,00 USD, og din konto er som følge deraf blevet begrænset. Dette kan skyldes en regnefejl, der almindeligvis påvirkede konti med et samlet forbrug på mere end 1,00 USD men mindre end 5,00 USD.

Hvad hvis valutaen i min Steam-butik ikke er USD?

Hvis valutaen i Steam-butikken ikke er USD, holder vi øje med dit samlede beløb i USD ved at omveksle hvert Steam-køb ud fra daglige valutakurser. Når du har købt for, hvad der svarer til i alt 5,00 USD eller mere på Steam, får du adgang til Steam-funktionerne.

Hvordan tilføjer jeg venner, når min konto er begrænset?

Begrænsede konti kan ikke sende venneinvitationer. Men de kan dog stadigvæk acceptere venneinvitationer, som er sendt fra andre brugere, som ikke er begrænsede, og kan bruge links til hurtige invitationer. Hvis en ven på Steam for eksempel allerede har brugt 5 USD eller mere i Steam-butikken, kan vedkommende tilføje dig som ven fra din Steam-fællesskabsprofil. Derefter kan du acceptere venneinvitationen fra din Steam-konto. Alternativt kan en anden begrænset konto sende dig et link til en hurtig invitation fra siden Tilføj en ven. Hvis du klikker på linket, tilføjes kontoen som ven med det samme.

Kan jeg skrive indlæg i diskussionerne med en begrænset konto?

Ja, det kan du. Men der er flere begrænsninger, som vil påvirke din mulighed for frit at oprette indlæg. Først skal din konto have 60 minutters spilletid (gratis spil tæller). Derefter skal du eje det pågældende spil, hvis du skriver et indlæg i spillets fællesskabshub. Derudover må du kun skrive et lille antal indlæg pr. dag, så længe du har en begrænset konto.

Hvad hvis mit køb afventer eller er ved at blive behandlet? Hvornår fjernes begrænsningerne fra min konto?

Et købsbeløb tæller kun med i kontoens forbrug, hvis købet er blevet gennemført. Hvis et køb afventer eller er ved at blive behandlet, eller vores system venter på betalingsbekræftelse fra din bank, tæller det ikke med.

Hvilke valutakurser bruges der, når mine køb udregnes i USD?

Vi bruger den daglige valutakurs på købstidspunktet til at udregne, hvor meget du har brugt i USD på Steam. Hvis du foretog et køb på et tidligere tidspunkt, bruger vi valutakursen for den dag i stedet for valutakursen i dag.