Steam ограничивает некоторым аккаунтам доступ к определённым социальным функциям, которые зачастую используются для рассылки спама, фишинга и других вредоносных действий.

Почему эти функции недоступны?

Зачастую злоумышленники используют подставные аккаунты, на которых не покупались игры и предметы и не пополнялся кошелёк Steam. Чтобы такие пользователи не могли рассылать спам и заниматься фишингом или мошенничеством, мы ограничиваем доступ к некоторым возможностям сообщества до тех пор, пока на аккаунте не будет потрачено хотя бы 5 долларов США.

Как получить доступ к этим функциям?

Вы должны потратить не меньше 5 долларов США в магазине Steam. Нажмите сюда, чтобы проверить, достаточно ли средств вы потратили.

К примеру, ограничения можно снять следующим образом:

• пополнить баланс вашего кошелька Steam на сумму не менее 5 долларов США;
  
• купить игры на сумму 5 долларов США или более в магазине Steam;
  
• активировать код кошелька Steam на сумму 5 долларов США или более;
  
• приобрести подарки в магазине Steam на сумму не менее 5 долларов США (получение подарка или подарочной карты от друга не считается).
  

Следующие действия не снимут ограничения с аккаунта:

• активация игр, приобретённых в розничных магазинах;
  
• запуск бесплатных демоверсий;
  
• добавление в библиотеку Steam сторонних игр;
  
• использование средств, полученных от продажи предметов на торговой площадке;
• добавление и запуск временно бесплатных игр по акциям (таким как «Бесплатные выходные»);
  
• покупка игр в подарок, если получатели ещё не активировали их;
  
• установка и запуск бесплатных игр (например, Alien Swarm или бесплатных версий Portal и Team Fortress 2);
  
• активация цифровых ключей от производителей видеокарт и других компьютерных комплектующих.
  

Все операции в Steam отслеживаются в долларах США. Если цены в магазине Steam указаны в валюте вашего региона, стоимость покупок будет автоматически переводиться в доллары США по ежедневно обновляемому курсу валют.

Какие функции недоступны?

Пользователи с ограниченными правами не имеют доступа ко многим возможностям в Steam, включая:

• добавление друзей (коды для быстрого приглашения при этом создавать можно);
  
• оценивание обзоров и продуктов в мастерской Steam;
  
• покупку и продажу на торговой площадке Steam;
  
• обмен предметами в сообществе Steam (коллекционными карточками, наборами карточек, самоцветами и другими);
• изменение профиля Steam на видимый не только друзьям;
  
• частое размещение сообщений в обсуждениях Steam;
  
• повышение уровня профиля Steam (он не поднимается выше нуля) и получение коллекционных карточек;
• размещение контента в мастерской Steam;
  
• размещение комментариев к предметам в мастерской Steam;
  
• публикация руководств в открытом доступе;
  
• использование веб-API Steam;
  
• использование чата в браузере и в мобильном клиенте;
  
• публикация иллюстраций и скриншотов в общем доступе;
  
• добавление сообщений к предложениям обмена;
  
• создание групп Steam;
  
• учёт в общем числе участников групп;
  
• добавление кураторов и подписка на них;
  
• размещение ссылок в сообществе Steam;
  
• добавление номера телефона из некоторых стран или при определённых обстоятельствах.
  

Частые вопросы

Мне подарили игру, получу ли я доступ ко всем функциям?

Нет. Получение игр в подарок или через систему обмена не снимает ограничения.

Что, если средства от покупки были возвращены в банк или транзакция была оспорена?

Если потраченные деньги будут возвращены в ваш банк, то данная сумма будет вычтена из общей стоимости всех покупок на вашем аккаунте. Если возврат или оспаривание приведут к тому, что сумма затрат опустится ниже 5 долларов США, вы потеряете доступ к перечисленным выше функциям.

Например, если вы купите игру за 5 долларов США, ваш аккаунт получит доступ ко всем функциям. Если вы оспорите платёж через банк, то потеряете доступ к этим функциям, поскольку средства будут возвращены в банк и Steam их не получит.

Что, если средства за покупку были возвращены на мой кошелёк Steam?

Средства, возвращённые на ваш кошелёк Steam (например, из-за отмены предзаказа), не влияют на доступ к возможностям в сообществе Steam.

На моём аккаунте не было ограничений, но теперь они появились. Почему?

По результатам последнего подсчёта сумма потраченных средств на вашем аккаунте оказалась меньше 5 долларов США, поэтому ограничения вступили в силу. Это могло произойти из-за предыдущей ошибки в подсчётах, которая может случиться с аккаунтами, на которых было потрачено больше 1 доллара, но меньше 5.

Что, если цены в моём магазине Steam указаны не в долларах США?

Если цены в вашем магазине Steam отображаются в другой валюте, мы будем отслеживать сумму покупок в долларах США, переводя сумму каждой покупки в Steam по ежедневно обновляемому валютному курсу. Когда вы потратите сумму, равную 5 долларам США, ограничения аккаунта будут сняты.

Как добавлять друзей, если у меня ограничены права?

С аккаунтов с ограниченными правами нельзя отправлять приглашения в друзья. При этом они могут принимать приглашения от аккаунтов, не имеющих ограничений, и использовать ссылки-приглашения. Например, если ваш друг уже потратил в магазине Steam как минимум 5 долларов США, он сможет добавить вас в друзья через ваш профиль в сообществе Steam. Вы сможете принять его приглашение со своего аккаунта. Кроме того, другой пользователь с аккаунтом с ограниченными правами может отправить вам ссылку-приглашение со страницы «Добавить друга». Нажав на эту ссылку, вы моментально добавите аккаунт этого пользователя в друзья.

Могу ли я принимать участие в обсуждениях Steam?

Да, но с некоторыми ограничениями. Во-первых, на вашем аккаунте должно быть минимум 60 минут игрового времени (время, проведённое в бесплатных играх, учитывается). Во-вторых, вы должны владеть игрой, в центре сообщества которой вы хотите разместить публикацию. И наконец, пользователи с ограниченными аккаунтами могут создавать только небольшое число публикаций в день.

Если покупка находится на рассмотрении или в обработке, когда будут сняты ограничения?

Ограничения снимаются только при успешном завершении покупки. Если покупка находится на рассмотрении или в обработке или если наша система ожидает подтверждение оплаты от вашего банка, то потраченные средства не повлияют на ограничения.

Какой курс валюты используется для подсчёта суммы моих покупок в долларах?

Для подсчёта суммы потраченных средств мы используем курс валюты на тот день, когда была совершена покупка. Если вы совершили покупку ранее, мы будем использовать курс обмена валюты на день покупки.