Steam stoppar vissa konton från att komma åt gemenskapsfunktioner och sociala funktioner som vanligen används för spam, nätfiske och andra överträdelser.

Varför är dessa funktioner otillgängliga?

Illvilliga personer använder sig ofta av falska ”dummy-konton” som varken har köpt spel, föremål eller plånbokskredit. För att göra det svårare för dessa personer att spamma och utföra bedrägerier eller nätfiske, så begränsar vi åtkomsten till vissa gemenskapsfunktioner tills ett konto har spenderat en summa motsvarande minst 5,00 US-dollar i Steam.

Hur får jag tillgång till dessa funktioner?

Du måste spendera motsvarande minst 5,00 US-dollar i Steam-butiken. Klicka här för information om hur mycket du har spenderat hittills.

Följande är exempel på handlingar som ger tillgång till funktionerna:

• Att lägga till en summa motsvarande 5 US-dollar eller mer i din Steam-plånbok
  
• Att köpa ett eller flera spel som sammanlagt kostar minst 5 US-dollar från Steams butik
  
• Att lägga till en plånbokskod med ett värde motsvarande 5 US-dollar eller mer på ditt Steam-konto
  
• Att köpa en Steam-gåva med ett värde motsvarande 5 US-dollar eller mer från Steam-butiken. (Att motta en gåva eller ett digitalt presentkort från en vän räknas inte.)
  

Nedanstående handlingar tar inte bort restriktioner från begränsade konton:

• Att aktivera spel som köpts i detaljhandeln
  
• Att spela kostnadsfria demoversioner av spel
  
• Att lägga till ett icke-Steam-spel som en genväg
  
• Att spendera pengar du har tjänat genom att sälja föremål på marknaden
• Att lägga till eller spela spel från gratiskampanjer (”gratishelg!”, osv)
  
• Spel som köpts som gåva och som inte har blivit inlösta av mottagaren än
  
• Att spela kostnadsfria spel, t.ex. Alien Swarm, gratisversionerna av Portal eller Team Fortress 2
  
• Att aktivera CD-nycklar du fått via kampanjer från maskinvaru- eller grafikkortstillverkare
  

Summan av varje köp på Steam registreras i US-dollar. Om din Steam-butiks valuta inte är i US-dollar, registreras och konverteras summan automatiskt till US-dollar med dagens växelkurs.

Vilka funktioner är inte tillgängliga?

Begränsade användarkonton hindras från att komma åt ett flertal funktioner på Steam, bland annat följande:

• Att lägga till vänner (begränsade konton kan fortfarande skapa koder för snabbinbjudan)
  
• Att rösta på recensioner och Workshop-artiklar
  
• Att delta på Steams marknad
  
• Att delta i byteshandel med gemenskapsartiklar (samlarkort, booster-paket, ädelstenar osv)
• Att göra sin Steam-profil synlig för personer som man inte har på sin vänlista
  
• Att ofta skriva inlägg på Steams diskussionsforum
  
• Att öka nivån på sin Steam-profil (låst till nivå 0) och på sina samlarkort
• Att lägga upp material i Steam Workshop
  
• Att lägga till en kommentar om en artikel i Steam Workshops diskussionsforum
  
• Att skapa offentliga Steam-guider
  
• Att få åtkomst till Steams webb-API
  
• Att använda chatt i webbläsare eller på mobil
  
• Att publicera konstverk och skärmbilder offentligt
  
• Att bifoga ett meddelande med ett bytesförslag
  
• Att skapa Steam-grupper
  
• Att räknas med i en Steam-grupps medlemsantal
  
• Att följa/lägga till kuratorer
  
• Att lägga upp hyperlänkar i Steams gemenskap
  
• Att lägga till ett telefonnummer från vissa länder eller under vissa omständigheter
  

Vanliga frågor

Jag fick mina spel i gåva, har jag fortfarande tillgång till alla funktioner?

Nej, spel som mottagits som gåva eller via byteshandel räknas inte.

Vad händer om ett köp återbetalas till min bank eller om ett köp är omtvistat (t.ex. en chargeback pågår)?

Om ett belopp returneras till din bank så dras beloppet från ditt kontos totala inköpsvärde. Om detta innebär att ditt kontos totala inköpsvärde hamnar på under 5 US-dollar, förlorar ditt konto åtkomst till dessa funktioner.

Om du exempelvis köper ett spel för 5 USD får ditt konto åtkomst till alla gemenskapsfunktioner. Om du sedan bestrider debiteringen hos din bank returneras pengarna till banken. Eftersom Steam aldrig fick betalt förlorar du då åtkomsten till funktionerna igen.

Vad händer om ett köp återbetalas till min Steam-plånbok?

Återbetalningar som krediteras till din Steam-plånbok, som t.ex. en återbetalning för ett förbeställt spel, ändrar inte din åtkomst till gemenskapsfunktionerna.

Vad händer om mitt konto inte var begränsat men nu har blivit det?

Ditt kontos totala utgifter räknades nyligen om och är mindre än 5,00 US-dollar. Ditt konto har därför blivit begränsat. Detta kan bero på ett beräkningsfel som påverkade konton som hade spenderat mer än 1,00 US-dollar men mindre än 5,00 US-dollar totalt.

Vad händer om min Steam-butiks valuta inte är US-dollar?

Om Steam-butiken inte använder USD, registreras inköpsbeloppet ändå i USD då det konverteras till US-dollar med dagens växelkurs. När du har spenderat en summa motsvarande 5,00 US-dollar eller mer på Steam-köp, får du tillgång till funktionerna.

Hur kan jag lägga till en vän om jag har ett begränsat konto?

Begränsade konton kan inte skicka väninbjudningar. De kan dock fortfarande acceptera väninbjudningar som skickas från andra obegränsade användare och kan använda länkar till snabbinbjudningar. Om en vän redan finns på Steam och har spenderat motsvarande 5 US-dollar eller mer i Steam-butiken, kan de lägga till dig som en vän via din gemenskapsprofil. Du kan sedan acceptera deras väninbjudan från ditt Steam-konto. Alternativt kan ett annat begränsat konto skicka en snabbinbjudningslänk till dig från sidan Lägg till en vän. Genom att klicka på den länken lägger du omedelbart till kontot som vän.

Kan jag delta i diskussionsforumen om jag har ett begränsat konto?

Du kan delta, men inte helt obehindrat. Ditt konto måste ha minst 60 minuter av speltid (gratisspel räknas). Du måste äga ett spel för att kunna göra inlägg om det i spelets gemenskapscentral. Du kan bara göra ett begränsat antal inlägg dagligen.

Vad händer om mitt köp är pågående eller bearbetas? När blir mitt konto obegränsat?

Ett inköpsbelopp räknas inte med i ditt kontos totala inköpsvärde innan din betalning har slutförts helt. Köp är inte slutförda om de exempelvis väntar, bearbetas eller om vårt system avvaktar för en bekräftelse från din bank.

Vilka växelkurser används för beräkning av mitt köps värde i US-dollar?

Vi använder dagens växelkurs vid köptillfället för att beräkna ditt kontos utgifter i USD på Steam. Om du har gjort ett köp vid ett tidigare tillfälle, använde vi alltså den dagens växelkurs, inte växelkursen som är aktuell i dag.