Steam 限制一些帳戶使用經常被用來濫發訊息、進行網路釣魚和其它濫用行為的社群與社交功能。

為什麼這些功能無法使用？

惡意使用者常常利用未購買任何遊戲、物品或錢包資金的假帳戶作案。 為了讓這些不良使用者無法輕易地建立大量帳戶發送垃圾訊息、進行詐騙與網路釣魚，所有新辦帳戶將被限制使用部分社群功能，直到在 Steam 上消費滿 $5 美元（或等值當地貨幣）。

我該怎麼做才能使用這些功能？

您必須在 Steam 商店中消費至少 $5 美元（或等值當地貨幣）。 按此檢視受限帳戶目前的消費總額。

以下是一些能解除帳戶限制的消費行為：

• 新增等值 $5 美元或以上的資金到您的 Steam 錢包
  
• 在 Steam 商店中購買等值 $5 美元或以上的遊戲
  
• 兌換一張等值 $5 美元或以上的 Steam 錢包儲值碼到您的 Steam 帳戶
  
• 在 Steam 商店中購買等值 $5 美元或以上的 Steam 禮物（兌換好友贈送的 Steam 禮物或數位禮物卡不算）
  

以下行為將無法解除帳戶限制：

• 在 Steam 上啟動一款零售版遊戲
  
• 遊玩免費的試玩版
  
• 新增非 Steam 遊戲的捷徑
  
• 使用 Steam 市集所得消費
• 新增、遊玩促銷試玩遊戲，如免費週末
  
• 贈送購買的遊戲而接收者尚未兌換
  
• 遊玩免費遊戲（例如《Alien Swarm》、免費版《傳送門》或《絕地要塞2》）
  
• 啟動硬體或顯示卡製造商的促銷遊戲序號
  

我們會以美元記錄您的每一筆 Steam 購買。 如果您的 Steam 商店並非以美元計價，我們會自動以當日匯率轉換成美元記錄消費額度。

哪些功能無法使用？

受限使用者將無法使用 Steam 上的一些功能，包含但不限於：

• 新增好友（受限帳戶仍然可以建立快速邀請代碼）
  
• 為 Steam 評論、工作坊項目投票
  
• 參與 Steam 市集
  
• 交易 Steam 社群物品（交換卡片、卡片擴充包、寶石等等）
• 向非好友公開您的 Steam 個人檔案
  
• 頻繁地在 Steam 討論區發表文章
  
• 升級 Steam 個人檔案（保持 0 級）、獲得交換卡片
• 在 Steam 工作坊發佈內容
  
• 在 Steam 工作坊項目的討論區發表文章
  
• 建立公開的 Steam 指南
  
• 存取 Steam Web API
  
• 使用瀏覽器、行動裝置的聊天功能
  
• 新增公開的藝術作品、螢幕擷圖
  
• 在交易提案附加文字訊息
  
• 建立 Steam 群組
  
• 成為 Steam 群組的有效成員
  
• 關注或新增鑑賞家
  
• 在 Steam 社群中張貼連結
  
• 新增來自某些國家 / 地區或在某些狀況下使用的電話號碼
  

常見問答

收到遊戲禮物後，我能使用所有的功能嗎？

不行，兌換作為禮物收到的遊戲或經由 Steam 交易取得的遊戲都不符合資格。

如果我申請退款到發卡銀行或提出交易爭議／止付呢？

如果您申請退款到發卡銀行，該筆款項將從 Steam 帳戶的消費總額中扣除。 如果您的帳戶的消費總額在扣除退款或爭議款項後低於 $5 美元（或等值當地貨幣），您的帳戶將會失去使用這些功能的權限。

舉例來說，若您以 $5 美元購買一款遊戲，您的帳戶將能夠使用這些社群功能。 但如果您對發卡銀行提出交易糾紛申訴，這些款項將退還到您的發卡銀行，而您將失去使用這些功能的權限，因為 Steam 並沒有收到這些款項。

如果我申請退款到 Steam 錢包呢？

如果您申請退款到 Steam 錢包，比方說您預購遊戲後申請退款，並不會影響您使用 Steam 社群功能的權限。

我的帳戶之前已解除限制現在卻又受限，為什麼？

這代表我們最近發現您的帳戶的消費總額未達等值 $5 美元或以上，因此再次限制帳戶功能。 這可能是因為我們在計算消費總額時發生錯誤，通常會發生在消費滿等值 $1 美元但未滿等值 $5 美元的帳戶上。

如果我的 Steam 商店並非以美元計價呢？

如果您的 Steam 商店並非以美元計價，我們會以當日匯率轉換您的購買金額。 當您的 Steam 購買總額達等值 $5 美元或以上，您便能存取原先被限制的 Steam 功能。

如果我是受限使用者，該如何新增好友？

受限帳戶無法發送好友邀請。 不過，他們仍可接受來自其他非受限使用者的好友邀請，亦可使用快速邀請連結。 舉例來說，如果您有一位好友已經在使用 Steam 且在 Steam 商店中的消費總額已達等值 $5 美元或以上，他們將可以透過您的 Steam 個人檔案新增您為好友。 您也可以從 Steam 帳戶接受他們的好友邀請。 另外，另一個受限帳戶可從他們的新增好友頁面向您發送快速邀請連結。 點擊該連結會立即將其帳戶新增為好友。

受限帳戶可以在討論區發文嗎？

可以，但會受到一些限制，無法自由發文。 首先，您的帳戶的遊戲時數必須滿 60 分鐘（免費遊戲也算）； 再來，如果您想在某款遊戲的討論區中發文，您必須先擁有該遊戲； 最後，受限帳戶每日只能發表少量的文章。

如果我的購買待處理或是處理中呢？ 我何時才能解除限制？

您的購買付款成功後才會計入帳戶的購買總額中。 如果一筆購買待處理、處理中，或是我們的系統正在等待您的發卡銀行回應，這筆金額將不會計入帳戶的購買總額中。

我的購買金額是用什麼匯率轉換成美元呢？

我們會使用您購買當下的匯率進行轉換，並將金額計入帳戶的美元消費總額。 之前的購買是使用購買當日的匯率，而非今天的匯率。