O Steam proíbe que certas contas acessem alguns recursos sociais e da Comunidade Steam que podem ser usados para disseminar spam, golpes ou outras formas de abuso.

Por que estes recursos não estão disponíveis?

Usuários mal-intencionados costumam usar contas sem jogos, itens ou crédito na Carteira. Para dificultar o uso dessas contas para disseminação de spam, golpes e tentativas de roubo de conta, restringimos o acesso a certos recursos da Comunidade Steam para contas que não gastaram US$ 5,00 (ou o equivalente na moeda local) no Steam.

Como faço para poder acessá-los?

Você terá que gastar pelo menos US$ 5,00 (cinco dólares dos Estados Unidos) na Loja Steam. Clique aqui para consultar quanto a sua conta limitada gastou até o momento.

Alguns exemplos de compras que concedem acesso a esses recursos:

• Adicionar o equivalente a US$ 5,00 ou mais à Carteira Steam.
  
• Comprar jogos no valor de US$ 5,00 ou mais na Loja Steam.
  
• Ativar um vale da Carteira Steam no valor de US$ 5,00 ou mais na conta Steam.
  
• Comprar um presente no valor de US$ 5,00 ou mais na Loja Steam (receber um presente de um amigo ou um vale-presente digital não conta).
  

As ações abaixo não removem as restrições impostas à conta:

• Ativar um código de produto no Steam.
  
• Jogar demonstrações gratuitas.
  
• Adicionar um jogo não Steam como atalho.
  
• Usar o saldo da Carteira Steam obtido com a venda de itens no Mercado.
• Adicionar ou jogar demonstrações promocionais, como fins de semana gratuitos.
  
• Comprar um presente que ainda não foi ativado pelo destinatário.
  
• Jogos gratuitos para jogar (exemplos: Alien Swarm, versões gratuitas de Portal e Team Fortress 2).
  
• Ativar códigos promocionais de produtos de fabricantes de placas de vídeo e outros componentes.
  

Os valores das compras no Steam serão contabilizados em dólares dos Estados Unidos (USD). Caso a moeda usada na Loja Steam não seja dólares americanos, os valores serão convertidos para USD automaticamente usando a taxa de câmbio do dia da transação.

Quais recursos estão indisponíveis?

Usuários limitados são impedidos de acessar vários recursos do Steam, incluindo, mas não se limitando a:

• Adição de amigos (contas limitadas ainda podem criar códigos de convite rápido).
  
• Votação em análises e itens da Oficina.
  
• Participação no Mercado da Comunidade Steam.
  
• Troca de itens da Comunidade Steam (cartas colecionáveis, pacotes bônus, gemas etc.).
• Publicação frequente nas Discussões Steam.
  
• Publicação frequente nas Discussões Steam.
  
• Níveis do Perfil Steam (limitado ao nível 0) e obtenção de cartas colecionáveis.
• Publicação de conteúdo na Oficina Steam.
  
• Publicação nas discussões de um item da Oficina Steam.
  
• Criação de guias Steam públicos.
  
• Acesso à Web API do Steam.
  
• Uso da conversa na web e pelo aplicativo para celulares.
  
• Publicação de artes e capturas de tela públicas.
  
• Adição de mensagens a propostas de troca.
  
• Criação de grupos na Comunidade Steam.
  
• Contabilização da conta como membro de um grupo.
  
• Interação (adicionar/seguir) com curadores.
  
• Publicação de hiperlinks na Comunidade Steam.
  
• Adição de número de telefone de alguns países ou sob determinadas circunstâncias.
  

Perguntas frequentes

Os meus jogos foram recebidos como presente, terei acesso a todos os recursos?

Não, jogos recebidos como presente ou por meio da Troca Steam não contam.

E se a compra for reembolsada ao meu banco ou contestada/estornada?

Caso o valor de uma compra seja devolvido ao seu banco, este será subtraído do valor total de compras realizadas pela conta. Caso o reembolso ou contestação faça com que o valor total fique abaixo de US$ 5,00, a conta perderá acesso aos recursos.

Por exemplo, ao comprar um jogo de US$ 5,00, a conta terá acesso a esses recursos da Comunidade. Caso decida contestar a compra junto ao banco, o valor será devolvido e você perderá acesso aos recursos porque o Steam nunca recebeu o montante.

E caso a compra seja reembolsada à Carteira Steam?

Reembolsos creditados na Carteira Steam não restringem o acesso aos recursos da Comunidade Steam.

E caso a conta não fosse limitada, mas agora é?

O valor total gasto pela conta foi recalculado e ficou abaixo de US$ 5,00, resultando na limitação da conta. Isso pode ser decorrente de um erro de cálculo que costumava afetar contas que gastaram mais de US$ 1,00, mas menos de US$ 5,00.

E caso a moeda da minha Loja Steam não seja o dólar dos Estados Unidos (USD)?

Caso a Loja Steam não esteja em USD, calcularemos o total de cada compra no Steam através da conversão para USD usando as taxas de câmbio no dia da transação. Depois de ter feito um total de compras no Steam equivalente a US$ 5,00 ou mais, você receberá acesso aos recursos restritos do Steam.

Como faço para adicionar amigos como um usuário restrito?

Contas limitadas não podem enviar pedidos de amizade. No entanto, elas ainda podem aceitar pedidos de amizade de outros usuários não restritos e usar links de convite rápido. Por exemplo, caso um amigo já esteja no Steam e gastou US$ 5,00 ou mais na Loja Steam, ele será capaz de adicioná-lo como um amigo a partir do seu perfil na Comunidade Steam. Você pode, então, aceitar o convite de amizade na sua conta Steam. Como alternativa, outra conta limitada pode acessar a página Adicionar amigo e enviar para você o link de convite rápido. Ao clicar no link, ela será imediatamente adicionada à sua lista de amigos.

Posso participar das discussões com uma conta limitada?

Sim, mas com certas limitações. Primeiro, a conta precisa ter jogado por pelo menos 60 minutos (jogos gratuitos contam). Segundo, você só pode publicar em centrais de jogos que possui. Por último, uma conta limitada só pode publicar algumas mensagens por dia.

E caso uma compra esteja pendente ou em processamento? Quando me torno ilimitado?

O valor de uma compra só conta para o limite caso esta tenha sido processada com sucesso. Caso esteja pendente/em processamento ou o nosso sistema esteja esperando para confirmar o pagamento junto ao seu banco, ela não contará para o limite.

Qual a taxa de câmbio usada para calcular o valor em dólar (USD) das minhas compras?

Usamos a taxa de câmbio do dia da compra para calcular os gastos em USD da sua conta no Steam. Caso tenha feito uma compra no passado, usamos a taxa de câmbio daquele dia, não a de hoje.