Для деяких акаунтів Steam блокує доступ до тих функцій спільноти та спілкування, які найчастіше використовуються для спаму, фішингу й інших зловживань.

Чому ці функції не доступні?

Зловмисники часто використовують фальшиві акаунти, на яких немає придбаних ігор, предметів чи коштів на рахунку. Щоби не дати цим зловмисникам можливості для спаму, шахрайства та фішингу, ми обмежили низку функцій спільноти для акаунтів, на яких було витрачено менш ніж 5 доларів США у Steam.

Як можна отримати доступ до цих функцій Steam?

Вам потрібно витратити щонайменше 5 доларів США у крамниці Steam. Клацніть тут, щоб переглянути, скільки ви вже витратили на своєму акаунті.

Деякі приклади придбань, що надають доступ до цих функцій:

• Додавання щонайменше 5 доларів США до свого гаманця Steam.
  
• Придбання ігор на суму в щонайменше 5 доларів США у крамниці Steam.
  
• Додавання картки гаманця Steam на суму в щонайменше 5 доларів США до свого акаунта Steam.
  
• Придбання дарунка Steam на суму в щонайменше 5 доларів США у крамниці Steam (отримання дарунка Steam або цифрової подарункової картки від друга не враховується).
  

Перелічені нижче дії не вилучать обмеження:

• Активація в Steam гри, купленої в роздрібному магазині.
  
• Гра в безкоштовні демоверсії.
  
• Додавання сторонніх ігор до бібліотеки Steam.
  
• Витрачання коштів, отриманих за предмети, які ви продали на ринку спільноти.
• Додавання тимчасово безкоштовних ігор протягом дії акцій (як-от «Безкоштовні вихідні») і гра в них.
  
• Надсилання в дарунок ігор, які отримувач іще не прийняв.
  
• Безкоштовні ігри (приклади: Alien Swarm, безкоштовні версії Portal та Team Fortress 2).
  
• Активація промо-ключів від виробників обладнання чи графічних карт.
  

Загальна сума кожного придбання в Steam розраховується в доларах США. Якщо у вас інша валюта крамниці Steam, то ціна ваших покупок автоматично конвертуватиметься в долари США відповідно до щоденного курсу валют.

Які функції не доступні?

Користувачі акаунтів з обмеженнями не мають доступу до певних функцій Steam, зокрема:

• Додавання друзів (обмежені акаунти можуть створювати посилання для швидкого запрошення).
  
• Оцінювання рецензій і предметів майстерні Steam.
  
• Використання ринку спільноти Steam.
  
• Обмін предметами спільноти Steam (колекційні картки, бустери, самоцвіти тощо).
• Зміна налаштувань видимості профілю Steam на «Загальнодоступно».
  
• Часті дописи в обговореннях Steam.
  
• Отримання рівнів профілю (залишається на 0-му рівні) та колекційних карток Steam.
• Надсилання вмісту до майстерні Steam.
  
• Дописи в обговореннях предметів у майстерні Steam.
  
• Створення загальнодоступних посібників Steam.
  
• Доступ до веб-API Steam.
  
• Використання чату в браузері та на мобільному пристрої.
  
• Додавання загальнодоступних творчих робіт і знімків екрана.
  
• Додавання повідомлень до пропозицій обміну.
  
• Створення груп Steam.
  
• Врахування під час підрахунку кількості учасників групи Steam.
  
• Відстеження/додавання кураторів.
  
• Публікація посилань у спільноті Steam.
  
• Додавання номера телефону з деяких країн або за певних обставин.
  

Часті питання

Якщо мені подарували гру, чи матиму я доступ до всіх функцій?

Ні. Ігри, отримані як подарунок або в результаті обміну, не знімають обмежень.

Що трапиться, якщо кошти за придбання буде повернено в мій банк або придбання буде оскаржено?

Якщо кошти за придбання буде повернено до вашого банку, ця сума буде віднята від загальної суми придбань на вашому акаунті. Якщо ж після повернення коштів загальна сума придбань на вашому акаунті становитиме менше ніж 5 доларів США, доступ до наведених вище функцій буде втрачено.

Наприклад, якщо ви придбали гру за 5 доларів США, то ваш акаунт отримає доступ до функцій спільноти. Якщо ви оскаржите платіж у своєму банку, ці кошти повернуться до нього, і ви втратите доступ до цих функцій, оскільки Steam не отримає кошти.

Що трапиться, якщо кошти за придбання буде повернуто на мій гаманець Steam?

Повернення коштів на ваш гаманець Steam (наприклад, за попередні замовлення) не впливає на доступ до функцій спільноти Steam.

Чому мій акаунт раніше не мав обмежень, а тепер має?

Згідно з останніми розрахунками загальна сума витрачених коштів на акаунті виявилася меншою ніж 5 доларів США, тому ваш акаунт отримав обмеження. Причиною може бути помилка в розрахунках, що найчастіше трапляється у випадку акаунтів, на яких було витрачено більше ніж 1 долар США, але менше ніж 5 доларів США.

Що робити, якщо моя валюта у крамниці Steam — це не долар США?

Якщо у вас інша валюта крамниці Steam, то ціна кожної вашої покупки автоматично конвертуватиметься в долари США відповідно до щоденного курсу валют. Щойно ви витратите суму, еквівалентну щонайменше 5 доларам США, то одразу отримаєте доступ до функцій спільноти Steam.

Як можна додавати друзів на акаунті з обмеженнями?

Користувачі акаунтів з обмеженнями не можуть надсилати запрошення в друзі. Однак вони можуть приймати запрошення в друзі від інших користувачів, чиї акаунти не мають обмежень, а також використовувати швидкі запрошення. Наприклад, якщо ви маєте друга у Steam, який вже витратив понад 5 доларів США, то він може запросити вас у друзі на сторінці вашого профілю Steam. Потім ви можете прийняти це запрошення зі свого акаунта Steam. Інший шлях: користувач акаунта з обмеженнями може надіслати вам швидке посилання-запрошення зі своєї сторінки «Додати друга». Натиснувши на це посилання, отримувач буде автоматично доданий до вашого списку друзів.

Чи дозволяється публікувати дописи в обговореннях, якщо мій акаунт з обмеженнями?

Так. Однак є кілька обмежень, які впливають на здатність публікувати дописи. По-перше, ваш акаунт повинен мати 60 хвилин ігрового часу (безкоштовні ігри враховуються). По-друге, ви повинні володіти грою, у центрі спільноти якої ви плануєте опублікувати допис. По-третє, користувачам акаунтів з обмеженнями дозволяється публікувати лише невелику кількість дописів на день.

Якщо моє придбання не завершене або обробляється, коли обмеження будуть зняті з мого акаунта?

Враховується лише та сума, перерахування якої успішно завершилося. Якщо придбання не завершене або обробляється, або ж якщо наша система очікує на підтвердження платежу з боку вашого банку, то сума цього придбання не буде враховуватися.

Які курси валют використовуються для підрахунку суми моїх придбань у доларах США?

Ми використовуємо курс валют на момент придбання, щоб підрахувати витрачену в Steam суму в доларах США. Якщо ви здійснили придбання раніше, то використовуватиметься тодішній курс валют, а не сьогоднішній.