Jak mohu vyřešit problém s pomalým stahováním nebo připojením ve službě Steam?

Je Vaše stahování opravdu pomalé?

• Porovnejte rychlost stahování v klientu služby Steam s rychlostí připojení k internetu:
  Internetové a jiné rychlosti připojení k síti se obvykle měří v násobcích bitů za sekundu. Stahování v klientu služby Steam (stejně mnohá další stahování) se však měří v násobcích bajtů za sekundu, přičemž jeden bajt je tvořen skupinou 8 bitů.
  
  Chcete-li porovnat rychlost stahování v klientu služby Steam s rychlostí svého internetového připojení, buď nastavte zobrazení rychlosti stahování na bity za sekundu (viz níže), nebo vynásobte rychlost stahování osmi. Pokud stahujete například rychlostí 768 kB/s (kilobajtů za sekundu), máte podle většiny poskytovatelů internetových služeb rychlost připojení 6144 kb/s (kilobitů za sekundu), neboli 6 megabitů.
  
  Příklady převodů rychlostí stahování
  
  Zobrazit více
  
  
  Přepnutí zobrazení rychlosti stahování v klientu služby Steam z bajtů na bity
  
  Zobrazit více
  
  
  Jaká je skutečná rychlost Vašeho internetového připojení?
  Rychlost zobrazená v systémové liště nebo ve vlastnostech internetového připojení je obvykle rychlost, kterou jste připojeni ke své místní síti (LAN), a nepředstavuje rychlost, kterou jste připojeni k internetu. Pro informace o rychlosti připojení se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb (ISP) nebo si projděte materiály související s Vaší smlouvou. Rovněž můžete využít některou ze stránek, které nabízejí testování rychlosti připojení k internetu – Speedtest nebo DSLReports.

Servery s obsahem

Služba Steam využívá servery s obsahem, které se nacházejí po celém světě. A přestože se klient služby Steam vždy pokouší podle Vaší lokace vybrat ten nejvhodnější server, pokud je stahování pomalejší, než byste čekali, zkontrolujte správnost vybrané oblasti pro stahování:

1. Spusťte klienta služby Steam.
2. Klikněte na Steam > Nastavení a přejděte do záložky Stahování.
3. Pod nadpisem Oblast pro stahování vyberte oblast, ve které se právě nacházíte, nebo oblast, která je Vám nejblíže.
4. Také můžete zkusit různé oblasti poblíž své lokace, abyste zjistili, jestli nějaká nenabízí vyšší rychlost.
   
   

Aplikace třetích stran

Některé aplikace třetích stran mohou způsobit, že se klient služby Steam připojí k nesprávným serverům s obsahem. Takový vliv (a možné problémy s připojením) mohou mít jakékoli programy pro zabezpečení připojení a/nebo filtrování paketů. Pro více informací pokračujte na stránku Programy, které mohou zasahovat do správného chodu služby Steam.

Připojení k internetu

Postupujte podle následujících pokynů a ujistěte se, že máte otevřené správné porty: Řešení problémů s připojením. Krom toho na této stránce můžete zjistit, zdali není Váš poskytovatel internetových služeb jedním z těch, u kterých je známo, že mají problémy se službou Steam.

Rychlost připojení

Ujistěte se, že je rychlost Vašeho připojení klienta služby Steam nastavena správně. Pro více informací navštivte stránku Nastavení frekvencí/rychlostí klienta.