ฝ่ายสนับสนุน Steam
การดาวน์โหลดและการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์เนื้อหาช้า
ฉันสามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดหรือการเชื่อมต่อภายใน Steam ช้าได้อย่างไร?

การดาวน์โหลดของคุณช้าจริง ๆ ใช่หรือไม่?

  • การเปรียบเทียบความเร็วในการดาวน์โหลดของ Steam กับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:
    โดยทั่วไปความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอื่นจะวัดเป็น บิต ต่อวินาที อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดของ Steam เช่นเดียวกับการดาวน์โหลดไฟล์อื่น ๆ จะวัดเป็น ไบต์ ต่อวินาที หนึ่ง ไบต์ เท่ากับ 8 บิต

    หากต้องการเปรียบเทียบความเร็วในการดาวน์โหลดของ Steam กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนให้ไคลเอนต์ Steam แสดงข้อมูลการดาวน์โหลดเป็นบิต (ดูวิธีได้ที่ด้านล่าง) หรือคุณสามารถคูณความเร็วในการดาวน์โหลดของ Steam ของคุณด้วย 8 ตัวอย่างเช่น หากความเร็วในดาวน์โหลดของ Steam ของคุณคือ 768KB/s (กิโลไบต์ต่อวินาที) แสดงว่าคุณมีความเร็วในการดาวน์โหลด 6144Kb/s (กิโลบิตต่อวินาที) หรือความเร็วในการดาวน์โหลด 6 เมกะบิตต่อวินาที ตามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่

    ตัวอย่างการแปลงความเร็วในการดาวน์โหลด
    แสดงเพิ่มเติม


    วิธีเปลี่ยนข้อมูลการดาวน์โหลดของ Steam จากไบต์เป็นบิต
    แสดงเพิ่มเติม


    ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามจริงของคุณคือเท่าไหร่?
    ความเร็วที่แสดงในถาดระบบหรือคุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ โดยทั่วไปคือความเร็วที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ของคุณและไม่ได้แสดงถึงความเร็วที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต กรุณาอ่านเอกสารข้อมูลสำหรับแผนการเชื่อมต่อของคุณ หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ คุณยังสามารถใช้หนึ่งในเว็บไซต์ทดสอบความเร็วทางออนไลน์ที่มีให้เลือกอยู่มากมาย เช่น Speedtest หรือ DSLReports เพื่อทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ

เซิร์ฟเวอร์เนื้อหา

Steam ใช้เซิร์ฟเวอร์เนื้อหาที่อยู่ทั่วโลก Steam พยายามเลือกเซิร์ฟเวอร์เนื้อหาที่ดีที่สุดตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากการดาวน์โหลดของ Steam ช้ากว่าที่คาดไว้ กรุณาตรวจสอบภูมิภาคดาวน์โหลดในปัจจุบันของคุณ:
  1. เปิด Steam
  2. ไปที่แท็บ Steam > การตั้งค่า > ดาวน์โหลด
  3. ภายใต้ ภูมิภาคดาวน์โหลด เลือกภูมิภาคที่คุณอยู่ หรือที่ใกล้กับคุณที่สุด
  4. คุณยังสามารถลองใช้ภูมิภาคอื่น ๆ ที่อยู่ใกล้ตำแหน่งที่ตั้งของคุณเพื่อตรวจดูว่ามีการเชื่อมต่อที่ดีกว่าหรือไม่


แอปพลิเคชันจากภายนอก

แอปพลิเคชันจากภายนอกบางแอปอาจทำให้ Steam ใช้เซิร์ฟเวอร์เนื้อหาที่ไม่ถูกต้องได้ ซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตและ/หรือตัวกรองแพคเก็ตอาจได้รับผลกระทบที่คล้ายกัน ซึ่งสามารถนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อได้อีกด้วย กรุณาอ่าน โปรแกรมที่อาจรบกวนการทำงานของ Steam เพื่อใช้เป็นคู่มือในการทดสอบปัญหา

การเชื่อมต่อเครือข่าย

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตที่ถูกต้องเปิดอยู่ และตรวจสอบรายการของ ISP ที่มักจะมีปัญหากับ Steam อีกครั้ง: การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

อัตราการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบว่าอัตราการเชื่อมต่อ Steam ของคุณถูกตั้งค่าอย่างเหมาะสม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดู การตั้งค่าอัตราไคลเอนต์


ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam