Як мені вирішити проблеми з повільним завантаженням чи підключенням до Steam?

Чи дійсно у вас низька швидкість завантаження?

• Порівняння швидкості завантаження в Steam зі швидкістю з’єднання з Інтернетом.
  Швидкість з’єднання з Інтернетом та іншими мережами зазвичай вимірюється в бітах за секунду. Однак швидкість завантаження в Steam, як і швидкість завантаження файлів з інших джерел, вимірюється в байтах за секунду. Один байт дорівнює 8 бітам.
  
  Щоби порівняти швидкість завантаження в Steam зі швидкістю вашого з’єднання з Інтернетом, можна в налаштуваннях клієнта Steam вибрати показ інформації про завантаження в бітах (детальніше про це нижче) або помножити швидкість завантаження в Steam на 8. Наприклад, якщо швидкість завантаження в Steam дорівнює 768 кБ/с (кілобайт за секунду), тоді швидкість вашого з’єднання дорівнює 6144 кбіт/с (кілобіт за секунду) або 6 мегабіт за секунду, як вказує більшість Інтернет-провайдерів.
  
  Приклади порівняння швидкостей
  
  Показати більше
  
  
  Для показу інформації про завантаження в Steam у бітах замість байтів:
  
  Показати більше
  
  
  Яка ваша фактична швидкість з’єднання з Інтернетом?
  Швидкість, яку ви бачите в системному треї або властивостях підключення, є лише швидкістю з’єднання з локальною мережею (LAN) і не є фактичною швидкістю з’єднання з Інтернетом. Будь ласка, перегляньте свій тарифний план у договорі з постачальником послуг Інтернету або зв’яжіться з ним для отримання інформації щодо швидкості з’єднання. Також ви можете перевірити швидкість з’єднання на одному з численних сайтів, як-от Speedtest або DSLReports.

Сервери вмісту

Сервери вмісту Steam розташовані по всьому світу. Залежно від вашого місця перебування, Steam намагається обрати найбільш доречний сервер вмісту. Якщо завантаження в Steam відбуваються повільніше, ніж очікувалося, будь ласка, перевірте поточний регіон для завантажень:

1. Запустіть Steam.
2. Відкрийте меню Steam → виберіть пункт Налаштування → відкрийте вкладку Завантаження.
3. У розкривному списку Регіон для завантажень оберіть своє місце перебування або ж найближчий до вас регіон.
4. Ви також можете вибрати один із сусідніх регіонів, щоби перевірити, де з’єднання краще.
   
   

Застосунки сторонніх розробників

Через деякі сторонні застосунки Steam може використовувати неправильні сервери вмісту. Будь-яке програмне забезпечення для захисту Інтернет-з’єднання та/або фільтрації пакетів теж може призвести до таких наслідків, а також спричинити проблеми зі з’єднанням. Будь ласка, ознайомтеся зі статтею про програми, які можуть перешкоджати роботі Steam.

Вирішення проблем із підключенням до мережі

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у статті «Вирішення проблем із підключенням до мережі», аби переконатися, що потрібні порти відкриті, і перевірити список Інтернет-провайдерів, у яких зареєстровані проблеми зі Steam.

Швидкість підключення

Переконайтеся, що швидкість підключення встановлена належним чином у налаштуваннях Steam. Щоб отримати додаткові відомості, ознайомтеся зі статтею «Налаштування швидкості в клієнті».