Steam 客服
下載和連線至內容伺服器的速度緩慢
如何解決 Steam 中下載或連線緩慢的問題?

您的下載速度真的很慢嗎?

  • 比較 Steam 的下載速度與您的網路連線速度:
    網際網路與其它網路連線速度一般由每秒位元(Bit)數計算。 然而,Steam 的下載與其它許多檔案下載相同,是以每秒位元組(Byte)數計算。 一個位元組為 8 位元。

    欲比較 Steam 的下載速度與您的網路連線速度,您可在 Steam 用戶端切換為以位元 / 秒的方式顯示下載資訊(做法請見下文),或將 Steam 下載速度乘以 8。 比方說,如果您的 Steam 下載速度為 768 KB/秒(每秒千位元組),依據大多數網際網路服務供應商的資料,您的下載速度即為 6144 Kb/秒(每秒千位元)或每秒 6 Mb。

    下載速度轉換範例
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    如何將 Steam 下載資訊從位元組改為位元
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    您的實際網速是多少?
    您的系統匣圖示或區域網路連線內容顯示的連線速度通常為您的電腦連上區域網路(LAN)的速度,而非連上網際網路的速度。 請參閱您的上網方案,或與您的網際網路服務供應商洽詢連線速度資訊。 您也可以使用網路上為數眾多的速度測試網站,如 SpeedtestDSLReports 來測試您的連線速度。

內容伺服器

Steam 使用的內容伺服器遍佈全球各地,且 Steam 會根據您的所在位置選擇最佳的伺服器。 Steam 會基於您的位置嘗試選取最佳的內容伺服器。 如果 Steam 下載速度不如預期,請再次確認目前的下載區域:
  1. 啟動 Steam
  2. 前往 Steam > 設定 > 下載分頁
  3. 下載區域中,選擇您所在或離您最近的區域
  4. 您也可以嘗試其它鄰近區域,看看連線速度是否有所改善


第三方應用程式

一些第三方應用程式可能會導致 Steam 使用錯誤的內容伺服器。 任何類型的網路安全軟體或封包過濾軟體都有可能引起這種狀況, 並導致連線問題。 請參考可能和 Steam 衝突的程式一文來測試此問題。

網路連線能力

請按照網路連線疑難排解一文中的指示確認所需的連接埠皆已開啟,並比對已知會造成 Steam 發生錯誤的網際網路服務供應商名單。

連線速率

確認您的 Steam 連線速率已正確設定, 詳細資訊請見設定用戶端連線速率


需要與 Steam 有關的協助嗎?
請使用 Steam 協助精靈縮小問題範圍並取得所需的協助。
社群協助
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