Steam-Support
Langsame Downloads oder langsame Verbindung zu den Inhaltsservern
Wie kann ich langsame Downloads oder langsame Verbindungen zu den Inhaltsservern in Steam beheben?

Ist Ihr Download tatsächlich langsam?

  • Vergleich der Downloadgeschwindigkeiten von Steam mit Ihrer Internetverbindungsgeschwindigkeit:
    Internet- und andere Netzwerkverbindungsgeschwinkdigkeiten werden üblicherweise in Vielfachen von Bits pro Sekunde gemessen. Downloads von Steam dagegen werden, wie viele andere Datei-Downloads, in Vielfachen von Bytes pro Sekunde gemessen. Ein Byte entspricht 8 Bits.

    Um Ihre Downloadgeschwindigkeit bei Steam mit der Ihrer Internetverbindung zu vergleichen, können Sie entweder im Steam-Client die Downloadinformationen in Bits umstellen (Anleitung siehe unten) oder die Downloadgeschwindigkeit von Steam mit 8 multiplizieren. Wenn Ihnen von Steam beispielsweise 768 KB/s (Kilobytes pro Sekunde) als Downloadgeschwindigkeit angezeigt wird, entspricht dies 6144 Kb/s (Kilobits pro Sekunde) oder einer Geschwindigkeit von 6 Megabit pro Sekunde bei den meisten Internetanbietern.

    Beispiele von Umrechnungen der Downloadgeschwindigkeit
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    Anleitung zum Wechseln der Anzeige von Downloadinformationen von Bytes zu Bits
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    Wie schnell ist Ihre Internetverbindung tatsächlich?
    Die im Infobereich oder in den Eigenschaften Ihrer Netzwerkverbindung angegebene Geschwindigkeit ist normalerweise die Geschwindigkeit Ihres lokalen Netzwerks (LAN) und unterscheidet sich von der Ihrer Internetverbindung. Informationen über die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung erhalten Sie in den Unterlagen zu Ihrem Vertrag oder bei Ihrem Internetanbieter. Des Weiteren bietet sich die Möglichkeit, die Geschwindigkeit über eine der vielen Internetseiten wie Speedtest oder DSLReports zu testen.

Inhaltserver

Die Inhaltsserver von Steam sind über den gesamten Globus verteilt. Steam versucht, den besten Inhaltsserver für Ihren Standort zu wählen. Wenn die Geschwindigkeit Ihrer Steam-Downloads geringer als erwartet ausfällt, überprüfen Sie Ihre aktuelle Downloadregion:
  1. Starten Sie Steam.
  2. Klicken Sie auf Steam > Einstellungen > Downloads.
  3. Wählen Sie unter Downloadregion die Ihnen am nächsten gelegene Region.
  4. Sie können außerdem verschiedene Regionen in der Nähe Ihres Standorts ausprobieren, um zu überprüfen, ob eine bessere Verbindung verfügbar ist.


Anwendungen von Drittanbietern

Einige Anwendungen von Drittanbietern wie ESET NOD32 Anti-Virus können dazu führen, dass Steam falsche Downloadserver auswählt. Jegliche Art von Sicherheits- und/oder Paketfilterprogramm kann einen solchen Effekt haben. Diese Programme können auch zu Verbindungsproblemen führen. Bitte folgen Sie der Anleitung „Programme, die Probleme mit Steam auslösen können“, um das Problem zu testen.

Netzwerkverbindung

Bitte folgen Sie dieser Anleitung, um sicherzustellen, dass die richtigen Ports geöffnet sind, und überprüfen Sie die Liste der Anbieter, von denen bekannt ist, dass sie Probleme mit Steam haben: Behebung von Netzwerk-/Verbindungsproblemen.

Verbindungsgeschwindigkeit

Stellen Sie sicher, dass die Verbindungsgeschwindigkeit von Steam korrekt gesetzt wurde. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Artikel Konfigurierung der Clientraten.


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