Làm sao để xử lý sự cố tải xuống và kết nối chậm trên Steam?

Tốc độ tải xuống có thực sự chậm?

• So sánh tốc độ tải Steam với kết nối Internet tại nhà:
  Tốc độ Internet và kết nối mạng khác thường được đo bằng bội số bit trên giây. Tuy nhiên, tốc độ tải Steam, giống việc tải các file khác, được đo bằng bội số byte trên giây. Byte là nhóm gồm 8 bit.
  
  Để so sánh tốc độ tải Steam với tốc độ kết nối, bạn có thể chuyển sang phần mềm Steam để hiển thị thông tin tải xuống bằng bit (xem cách làm bên dưới), hoặc nhân tốc độ tải Steam lên 8. Ví dụ, nếu 768KB/s (kilobyte trên giây) là tốc độ tải xuống của Steam, thì 6144Kb/s (kilobit trên giây) hoặc 6 megabit trên giây là tốc độ tải xuống của hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ Internet.
  
  Ví dụ chuyển đổi tốc độ tải xuống
  
  Hiện thêm
  
  
  Cách đổi thông tin Steam tải xuống từ byte thành bit
  
  Hiện thêm
  
  
  Tốc độ Internet thật sự của bạn?
  Tốc độ hiển thị trong khay hệ thống hoặc thiết lập kết nối mạng thường là tốc độ kết nối của mạng nội bộ (LAN) và không đại diện cho tốc độ kết nối Internet tại thời điểm đó. Vui lòng tham khảo tài liệu gói cước mạng hoặc liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để biết thêm thông tin về tốc độ kết nối. Bạn có thể dùng một trong nhiều trang web kiểm tra tốc độ trực tuyến như Speedtest hoặc DSLReports.

Máy chủ nội dung

Steam sử dụng máy chủ nội dung được đặt khắp nơi trên thế giới. Steam cố gắng chọn máy chủ nội dung tốt nhất dựa trên vị trí của bạn. Nếu tốc độ tải Steam chậm hơn dự tính, vui lòng kiểm tra lại khu vực tải xuống hiện tại:

1. Khởi động Steam
2. Vào Steam > mục Thiết lập > thẻ Tải xuống
3. Dưới mục Khu vực tải xuống, chọn vùng bạn đang ở hoặc gần nhất với mình.
4. Bạn cũng có thể thử nhiều vùng gần đó để xem tốc độ kết nối nào tốt hơn.
   
   

Ứng dụng bên thứ ba

Vài ứng dụng bên thứ ba có thể khiến Steam sử dụng máy chủ nội dung không chính xác. Bất kỳ phần mềm bảo mật Internet và/hoặc lọc gói nào cũng có thể gây ra ảnh hưởng tương tự. Điều này có thể dẫn đến vấn đề kết nối. Vui lòng tham khảo hướng dẫn Những chương trình có thể gây xung đột với Steam để kiểm tra lỗi.

Kết nối mạng

Hãy làm theo hướng dẫn để đảm bảo những cổng chính xác được mở và kiểm tra lại danh sách các ISP thường gặp vấn đề với Steam Xử lý sự cố kết nối mạng.

Tốc độ kết nối

Hãy cài đặt tốc độ kết nối Steam phù hợp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Thiết lập tốc độ tải của phần mềm.