Steam Support
Langzame downloads en verbinding met inhoudsservers
Hoe kan ik langzame downloads of verbindingen op Steam oplossen?

Is je download echt langzaam?

  • Steam-downloadsnelheden met je internetsnelheid vergelijken:
    Internet- en andere netwerksnelheden worden over het algemeen gemeten in bits per seconde. Steam-downloads worden net als veel andere bestandsdownloads echter in bytes per seconde gemeten. Een byte is een groep van 8 bits.

    Om je Steam-downloadsnelheid met je verbindingssnelheid te vergelijken, kun je instellen dat je Steam-client downloadgegevens weergeeft in bits (hoe je dit doet, kun je hieronder vinden), of vermenigvuldig je je Steam-downloadsnelheid met 8. Als je bijvoorbeeld 768 KB/s (kilobytes per seconde) als je Steam-downloadsnelheid krijgt, dan krijg je een downloadsnelheid van 6144 Kb/s (kilobits per seconde) of 6 megabits per seconde volgens de meeste internetaanbieders.

    Omzettingsvoorbeeld van downloadsnelheden
    Meer tonen


    Hoe zet ik de downloadgegevens van Steam om van bytes naar bits?
    Meer tonen


    Wat is je echte verbindingssnelheid?
    De snelheid die je in je systeemvak of bij de eigenschappen van je netwerkverbinding ziet, is meestal de verbindingssnelheid met je lokale netwerk (LAN) en geeft niet de verbindingssnelheid met het internet weer. Raadpleeg de gegevens over je internetabonnement of neem contact op met je internetaanbieder (ISP) voor informatie over je verbindingssnelheid. Je kunt ook een van de vele online snelheidstesten gebruiken, zoals Speedtest of DSLReports, om je verbindingssnelheid te testen.

Inhoudsservers

Steam gebruikt inhoudsservers die over de hele wereld verspreid zijn. Steam probeert de beste inhoudsserver te selecteren op basis van je locatie. Als Steam-downloads langzamer verlopen dan verwacht, controleer dan je huidige downloadregio:
  1. Start Steam op.
  2. Ga naar Steam > Instellingen > tabblad Downloads.
  3. Selecteer onder Downloadregio de regio waarin je je bevindt of die het dichtstbij is.
  4. Je kunt ook verschillende regio's in de buurt proberen om te kijken of er een betere verbinding beschikbaar is.


Toepassingen van derden

Sommige toepassingen van derden, zoals ESET NOD32 Anti-Virus, kunnen ervoor zorgen dat Steam de verkeerde inhoudsservers gebruikt. Elk soort internetbeveiliging en/of pakketfiltersoftware (zoals firewalls) kunnen een gelijkaardig effect veroorzaken. Dit kan ook tot verbindingsproblemen leiden. Volg de gids Programma's die Steam kunnen verstoren om het probleem te testen.

Netwerkverbinding

Volg deze aanwijzingen om ervoor te zorgen dat de juiste poorten open staan en controleer zorgvuldig de lijst met internetaanbieders die problemen met Steam hebben: Netwerkproblemen oplossen.

Verbindingssnelheid

Zorg ervoor dat je Steam-verbindingssnelheid juist is ingesteld. Bekijk Clientsnelheden instellen (Engelstalig) voor meer informatie.


Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.