Comment résoudre les problèmes de connexion ou de téléchargements lents dans Steam ?

Votre téléchargement est-il vraiment lent ?

• Comparaison des vitesses de téléchargement Steam avec celle de votre connexion Internet
  La vitesse de la connexion Internet et d'autres connexions réseau est généralement mesurée en multiples de bits par seconde. Toutefois, les téléchargements Steam, comme beaucoup d'autres téléchargements de fichiers, sont mesurés en multiples d'octets par seconde. Un octet est un groupe de 8 bits.
  
  Pour comparer la vitesse de téléchargement Steam à celle de votre connexion Internet, vous pouvez faire afficher les vitesses de téléchargement Steam en bits par seconde (voir ci-dessous) ou multiplier par 8 les vitesses de téléchargement en kilooctets par seconde. Par exemple, si vous obtenez 768 ko/s (kilooctets par seconde) pour votre vitesse de téléchargement Steam, vous téléchargez 6144 kb/s (kilobits par seconde) ou 6 mégabits par seconde pour la majorité des fournisseurs d'accès à Internet.
  
  Exemples de conversions de vitesses de téléchargement
  
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  Comment afficher les vitesses de téléchargement sur Steam en bits par seconde
  
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  Quelle est la vitesse réelle de votre connexion Internet ?
  La vitesse affichée sur la barre d'état ou dans les propriétés de vos connexions réseau correspond à la vitesse de votre connexion au réseau local (LAN) et ne représente pas la vitesse de votre connexion Internet. Référez-vous à votre matériel ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour plus d'informations sur la vitesse de votre connexion Internet. Vous pouvez aussi tester la vitesse de votre connexion sur un des nombreux sites Web dédiés tels que Speedtest ou DSLReports.

Serveurs de contenu

Steam utilise des serveurs de contenu situés dans le monde entier. Il essaie de sélectionner le serveur de contenu le plus approprié à votre situation géographique. Si les téléchargements Steam sont plus lents que prévu, veuillez vérifier votre région de téléchargement actuelle.

1. Lancez Steam.
2. Rendez-vous dans Steam → Paramètres → Téléchargements.
3. Sous Région de téléchargement, sélectionnez la région qui vous correspond ou la région la plus proche.
4. Vous pouvez aussi essayer d'autres régions proches de la vôtre afin de voir si la connexion est meilleure.
   
   

Applications tierces

Certaines applications tierces peuvent forcer Steam à utiliser des serveurs de contenu incorrects. Tous les types de programmes de sécurité Internet et/ou de filtres de paquets peuvent avoir un effet similaire qui peut aussi entrainer des problèmes de connexion. Veuillez consultez notre article d'aide Programmes pouvant interférer avec Steam pour effectuer un test.

Connexions réseau

Veuillez suivre les indications de l'article Dépannage de la connectivité réseau afin de vérifier que les ports nécessaires sont ouverts. Vérifiez également la liste des FAI connus pour être liés à des problèmes avec Steam.

Débit de connexion

Vérifiez que votre débit de connexion Steam est réglé correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article Configurer le débit du client.