Steamin tuki
Mikrofoniongelmien vianmääritys

Tarkista yhteydet

Joskus mikrofoniongelmat johtuvat pienestä, tahattomasta virheestä. Varmista, että mikrofoni on yhdistetty äänikortin oikeaan porttiin. Useimmat mikrofonien liittimet ovat vaaleanpunaisia ja yhdistyvät äänilaitteessa vastaavaan vaaleanpunaiseen liittimeen. Joissain laitteissa ei ole värimerkintöjä, joten kannattaa lukea käyttöohje.


USB-mikrofonit

Kokeile vaihtaa portteja. Jos käytät etuosan USB-porttia, kokeile takaa löytyvää porttia. Jos käytät USB-hubia, kokeile yhdistää ilman hubia.


Tarkista ajurit

Tämä pätee niin mikrofoniin (jos käytät USB-mikrofonia) kuin äänilaitteeseenkin. Selvitä äänilaitteesi valmistaja ja käy verkkosivuilla hakemassa ajurien päivitykset. Jos et ole varma mistä tieto löytyy, tutustu emolevyn käyttöohjeeseen (käytetty ääni) ja kysy neuvoa tietokoneen valmistajalta.


Mikrofonin pelinisäiset asetukset

Kun olet varmistanut, että mikrofoni on kytketty oikein ja konfigurointi käyttöjärjestelmässä on oikein, kannattaa käydä läpi mikrofonin pelinsisäiset asetukset. Pääset asetuksiin avaamalla Kaverit ja keskustelut Steam-asiakasohjelman oikeasta alakulmasta ja klikkaamalla rataskuvaketta kaverilistan oikeasta yläkulmasta.



Mene Ääni-välilehdelle ja valitse Aloita mikrofonitesti. Varaudu kaikuun, jos sinulla ei ole kuulokkeita!



Jos se toimii, kokeile sitä seuraavaksi pelissä. Varmista, että olet valinnut oikean äänen siirtotavan. Jos käytät Paina ja puhu -valintaa, varmista että puhepainike on määritetty oikein kohdassa Määritetty Paina ja puhu -pikanäppäin.

Jos se ei toimi pelissä, ongelma on luultavasti se, että mikrofonin sisääntulo vaihtuu peliä käynnistettäessä.

Kannattaa muistaa, että palvelin pystyy hallinnoimaan mikrofonin toimintaa, kuten käytetyn koodekin valintaa ja äänenlaatua. Jos kaikki on määritetty oikein, mutta mikrofoni ei silti toimi pelissä, kannattaa kokeilla muita palvelimia ja varmistaa näin, ettei syy ole palvelimessa.

Huomaa! Mikrofoni ei toimi katsojatilassa.


Huono äänenlaatu

Huono äänenlaatu voi johtua muutamasta eri syystä. Alla muutamia esimerkkejä tilanteista, joissa laatu vaikuttaa pelinisäisen keskusteluääneen.
  • Ääni kiertää tai kaikuu

    Tavallisesti ääni kiertää, jos kaiuttimet ovat täysillä ja käytät mikrofonia. Kannattaa käyttää kuulokkeita, jotta muut pelaajat kuulevat äänesi selvästi. Jotkin heikompilaatuiset mikrofonit ovat kaikkisuuntaisia, eli ne poimivat ääntä joka suunnasta, myös stereo/surround-kaiuttimista. Alenna äänenvoimakkuutta, niin äänen laatu paranee.
  • Alhainen äänenvoimakkuus

    Jotkin mikrofonit vaativat äänenvoimakkuuden lisäämistä. Voit säätää voimakkuutta käyttöjärjestelmän mikrofoniasetuksista.
  • Rätinä/säröily

    Usein huono äänenlaatu johtuu viallisesta kaapelista tai liitännästä. Tarkista tietokoneen ja mikrofonin välinen liitäntä. Irtonainen liitäntä saattaa olla syy huonoon äänenlaatuun. Jos vastaavia ongelmia on muidenkin sovellusten kanssa, kannattaa testata toisella mikrofonilla. Halvat ja heikot mikrofonit ovat usein huonomman laatuisia, jotta hinta pysyisi alhaisena.

    Varmista myös, ettei mikrofoni ole liian lähellä suuta. Jos se koskee kasvoja tai huulia, siirrä se parin sentin päähän suusta. Siirrä mikrofonia vielä kauemmas, jos siinä ei ole tuulensuojaa.



Vianmääritys

Teknisen ongelman vianmääritys toimii parhaiten niin, että syitä käydään läpi suunnitelmallisesti yksi kerrallaan. Seuraavat yleiset ohjeet pätevät useisiin ongelmatapauksiin.
  1. Selvitä, onko vika laitteistossa vai ohjelmistossa.
  2. Selvitä, koskeeko ongelma kaikki tilanteita vai vain yhtä tiettyä.
  3. Varmista, että kaikki asetukset ovat oikein. Käyttääkö käyttöjärjestelmä oikeaa laitetta? Käyttääkö Steam oikeaa laitetta (jos peli käyttää Steamin äänijärjestelmää)? Vastaavatko pelin asetukset oikeaa laitetta?

Vianmääritys on hyvä aloittaa näistä ohjeista.


Ongelmia Steamin kanssa?
Rajaa aihe Steamin tukisivulla, jotta löydät apua helpommin.
Yhteisön tukisivu
Julkaise kysymyksesi Steam-keskustelussa tai etsi sieltä vastausta.