Проверка подключения

Иногда проблемы со звуком возникают из-за простого недосмотра. В спешке можно легко ошибиться с подключением микрофона в правильный разъём звуковой карты. Большинство аналоговых микрофонов имеют розовый штекер: их надо вставлять в разъём звуковой карты такого же цвета. Но иногда цветовые обозначения отсутствуют, и в таких случаях нужно обратиться к руководству по эксплуатации вашего устройства.

USB-микрофоны

Попробуйте сменить разъём. Если вы используете USB-порт на передней панели вашего системного блока, попробуйте воспользоваться портом на задней панели. Если вы используете USB-переходник, попробуйте обойтись без него и посмотрите, изменится ли что-либо вследствие этого.

Проверка драйверов

Это относится к вашему микрофону (если у вас USB-микрофон) и звуковому устройству. Узнайте, кто является производителем вашего устройства, и проверьте веб-сайт компании на наличие последних обновлений. Если вы не знаете, где найти сведения о производителе, прочитайте руководство к материнской плате (для встроенной звуковой системы) и/или узнайте это у производителя вашего ПК.

Проверка внутриигровых настроек микрофона

Вы убедились, что микрофон правильно подключён и настроен в вашей операционной системе. Теперь надо проверить настройки микрофона в игре. Для этого нажмите на «Друзья и чат» в правом нижнем углу клиента Steam и выберите иконку в виде шестрёнки в правом верхнем углу.



Также можно проверить работу микрофона, открыв вкладку «Голосовые чаты» и нажав на кнопку «Начать проверку микрофона» (вы услышите эхо, если не используете наушники).



Если всё работает, протестируйте оборудование в игре. Убедитесь, что выбрали правильный «Тип голосовой передачи». Если выбрали опцию «При нажатии кнопки», убедитесь, что указана правильная клавиша в поле справа от «Выбранная кнопка».

Если микрофон не работает в игре, возможно, проблема в том, что при запуске игры изменяется устройство ввода.

Наконец, не стоит забывать о том, что сервер определяет кодеки, качество звука, а также возможность работы микрофона. Если всё настроено правильно, однако микрофон по-прежнему не работает в игре, попробуйте использовать несколько различных серверов, чтобы убедиться, что проблема не в сервере.

Обратите внимание: микрофон не будет работать в режиме наблюдения.

Плохое качество звука

Плохое качество звука может быть вызвано несколькими причинами. Ниже указаны некоторые примеры влияния качества звука на голосовой чат:

• Эхо и отзвук

  Обычно это происходит в случае, если во время использования микрофона включены колонки. Рекомендуется использовать наушники, чтобы не затруднять общение с другими игроками. Некоторые бюджетные микрофоны являются всенаправленными — это значит, что они будут воспринимать звук со всех направлений, в том числе с ваших колонок. Убавьте громкость колонок и проверьте, улучшилось ли качество звука.
  

• Тихий звук

  Некоторым микрофонам требуется усиление. Включить его можно в системных настройках микрофона.
  

• Помехи и искажение звука

  Зачастую в плохом качестве звука виноват повреждённый кабель или нестабильное соединение с интернетом. Проверьте подключение микрофона к компьютеру. Если кабель непрочно подсоединён, это может быть причиной плохого качества. Если аналогичная проблема возникает в разных приложениях, возможно, вам стоит задуматься о замене микрофона для проверки вашей системы. На качестве дешёвых микрофонов нередко экономят, чтобы цена производства оставалась низкой.
  
  Также убедитесь, что микрофон расположен не слишком близко ко рту. Если он прикасается к вашему лицу или губам, отодвиньте его примерно на два-три сантиметра. Если на микрофоне нет ветрозащитного экрана, стоит отодвинуть его ещё дальше.
  

Эффективное решение проблем

При решении любых технических проблем хорошая идея — с каждым шагом сужать круг возможных причин. Такая стратегия подойдет ко многим случаям, но каждый раз надо учитывать специфику проблемы и настроек.

1. Разберитесь, связана проблема с ПО или оборудованием.
   
2. Определите, проблема универсальная или уникальная и относится только к конкретной ситуации.
   
3. Убедитесь, что все настройки применены правильно. Ваша ОС использует правильное устройство? В случае, если игра использует Steam Voice, использует ли Steam верное устройство? Указано ли в настройках игры правильное устройство?
   

Ответы на эти вопросы должны помочь вам найти решение проблемы.