Controleer de verbinding

Soms zijn problemen met de microfoon slechts het gevolg van een kleine vergissing. Dit kan iedereen overkomen. Zorg dat je microfoon op de juiste poort op je geluidskaart is aangesloten. De meeste analoge microfoonverbindingen zijn roze en horen bij de bijbehorende roze aansluiting op je geluidsapparaat. Sommige apparaten hebben geen kleurcodering: het is dan slim om de handleiding van je geluidsapparaat te raadplegen.

USB-microfoons

Probeer van poort te wisselen. Als je een USB-poort vooraan op je kast gebruikt, sluit dan de microfoon aan op een van de poorten aan de achterkant. Als je een USB-hub gebruikt, probeer dan de hub te vermijden om te kijken of dat een verschil maakt.

Controleer je stuurprogramma's

Dit geldt zowel voor je microfoon (via USB) als voor je geluidsapparaat. Ga na van welke fabrikant je geluidsapparaat is en bezoek hun website voor bijgewerkte stuurprogramma's. Als je niet zeker weet waar je deze informatie kunt vinden, kun je de handleiding van je moederbord controleren (voor een ingebouwde geluidskaart) en/of de fabrikant van je pc raadplegen.

Controleer de microfooninstellingen in het spel

Wanneer je zeker weet dat je microfoon goed is aangesloten en in je besturingssysteem is geconfigureerd, dien je de microfooninstellingen in het spel te controleren. Je kunt deze instellingen openen door naar je vrienden en chat in de rechteronderhoek van de Steam-client te gaan en daar rechtsboven op het tandwiel te klikken.



Klik op Spraak. Van daaruit kun je de optie 'Microfoontest starten' in het paneel gebruiken om je microfooninstellingen te controleren (verwacht echo's als je geen hoofdtelefoon gebruikt!).



Als het werkt, kun je het in het spel testen. Zorg ervoor dat je bij 'Type spraakverzending' de correcte selectie hebt gemaakt. Als je gebruikmaakt van Push-to-talk, zorg er dan voor dat je spraaktoets correct toegewezen is aan de sneltoets voor microfoonactivatie.

Als hij niet werkt in het spel, dan is het probleem waarschijnlijk dat de microfooninvoer wordt gewisseld wanneer je het spel start.

Wat je ten slotte nog in de gaten moet houden, is dat de server kan bepalen of je microfoon überhaupt toegestaan is om te werken en welke codec en geluidskwaliteit gebruikt worden. Als alles goed geconfigureerd is en je microfoon nog steeds niet in het spel lijkt te werken, moet je altijd even verschillende servers proberen om er zeker van te zijn dat het geen serverprobleem is.

Let op: Je microfoon werkt niet in de toeschouwersmodus.

Slechte spraakkwaliteit

Slechte spraakkwaliteit kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder vind je een paar voorbeelden van situaties waarin de kwaliteit de spraakchat in het spel beïnvloedt:

• Feedback/echoën

  Normaal gesproken is er sprake van feedback als je luidsprekers aan hebt staan terwijl je een microfoon gebruikt. We raden je aan om een hoofdtelefoon met oorschelpen te gebruiken zodat je communicatie duidelijk is voor andere spelers. Bepaalde microfoons van een lagere kwaliteit zijn omnidirectioneel, wat betekent dat ze geluiden van alle richtingen oppikken, inclusief van je stereo-/surroundluidsprekers. Zet het volume van je audioapparaten lager en kijk of je spraakkwaliteit verbetert.
  

• Laag volume

  Bepaalde microfoons hebben een boost nodig. Je kunt dit configureren in de microfooninstellingen van het besturingssysteem.
  

• Gekraak/vervorming

  Vaak komt slechte spraakkwaliteit door een defecte kabel of een slechte verbinding. Controleer de aansluiting van je microfoon met je pc. Als de aansluiting losjes zit, kan dat de reden voor een slechte spraakkwaliteit zijn. Als je hetzelfde probleem in andere toepassingen ondervindt, kun je overwegen om het met een andere microfoon te testen. Bij goedkope microfoons is vaak bespaard op de kwaliteit om de prijs laag te houden.
  
  Zorg er ook voor dat de microfoon zich niet te dicht bij je mond bevindt. Als hij je gezicht of lippen bij gebruik raakt, verplaats hem dan iets van je af zodat hij ongeveer 2 à 3 centimeter van je mond verwijderd is. Als er geen windkap op de microfoon zit, probeer hem dan nog verder weg te plaatsen.
  

Doeltreffende probleemoplossing

Om technische problemen op een doeltreffende manier op te lossen, is het handig om planmatig een eliminatiemethode toe te passen die stap voor stap het mogelijke probleem kan isoleren. Logischerwijze is dit een systeem dat je op meerdere gevallen kunt toepassen, maar zorg ervoor dat je het aanpast aan jouw specifieke probleem en instellingen:

1. Onderneem stappen om vast te stellen of het probleem zich voordoet met de hardware of de software.
   
2. Bepaal of het een algemeen probleem betreft, of of het zich enkel in specifieke situaties voordoet.
   
3. Controleer of alle instellingen correct zijn overgezet. Gebruikt je besturingssysteem het juiste apparaat? Indien van toepassing (als het spel spraaksystemen van Steam gebruikt): gebruikt Steam het juiste apparaat? Stroken de instellingen van het spel met het juiste apparaat?
   

Als je deze vragen beantwoordt en als uitgangspunt hanteert, dan kunnen ze je probleemoplossing in de goede richting helpen.